BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Uygulamayı silip yeniden yükleme ve farklı inte...

26.02.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra SMS ile yönlendirme geldi, 2>1>1 adımlarıyla cihaz değişikliğini gerçekleştirdim ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ “Cihazını değiştirdiğin için cihazı...

03.03.2026 tarihinde saat 07:12 sularında Akbilimi evde unuttuğum için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbul Dijital Kart ile QR kodla ödeme yaptım. Ancak aktif öğrenci olmama rağmen dijital kartım ücreti öğrenci tarifesinden değil, tam tarife üzerinden kesti. İstanbulkart Mobil hesabım ...

Xiaomi 12t Pro marka telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart uygulamasından çıkış yapmayı unuttuğum için üç gündür cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşmediği için hesabıma erişemiyorum ve İstanbulkart hesabımı kullanamıyorum. Bu durum üzerine 153’ü a...

Uzun süredir kullandığım dijital Öğretmen İstanbulkart’ım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4–5 ay önce normal dijital İstanbulkart’a dönüştürülmüş. Bunun neden yapıldığı ve nasıl eski öğretmen statüsüne dönüştürebileceğim konusunda uygulamada ya da web sitenizde net bir bilgi bulam...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulamadaki tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve süreç ilerlemiyor. Bu sorunla ilgili...

Annem için yeni bir Vodafone faturasız hat aldım ve bu hattı kullanarak anneme ilk defa İstanbulkart çıkarmak istiyorum. Ancak İstanbulkart sistemine kayıt olmaya çalıştığımda, numarayı girip “devam” dediğim anda karşıma doğrudan “şifre değiştir” ekranı çıkıyor. Ekranda T.C. kimlik numarası ve doğum...

İstanbulkart sanal kartımı yaklaşık iki aydır alışverişlerde kullanmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda ve kartımda bu işlemleri yapmaya yetecek kadar bakiye ve limit bulunuyor olmasına rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili o...

İstanbulkart ulaşım kartıma 1 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Yapı Kredi üzerinden 200 TL, 2 Mart 2026 tarihinde saat 08.30’da ise Denizbank üzerinden yine 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Her iki işlemin de banka tarafında başarılı görünüyor olmasına rağmen, mobil uygulamadan bakt...

28.02.2026 tarihinde saat 11:37 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi Denizbank banka kartımla gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, tutar İstanbulkart hesabıma yansımadı. Yükleme yapmaya ...

İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, cihaz değişikliği nedeniyle 153’ü aramam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Ancak 153 hattını defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, uygulamayı kullanamıyorum....

Belbim’in duyurduğu, Yandex Aİ uygulamasını indirip kurulum yapılması halinde dijital İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleneceği kampanyaya yaklaşık 3 hafta önce katıldım. Gerekli adımları tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Kampanya şartlarında bakiyenin 1 hafta içinde yükleneceği...

Sayın Yetkili, 28 Şubat tarihinde saat 12:01 civarında babamın İstanbulkart’ına kendime ait İstanbul kart uygulamasından kendi banka kartım ile 300 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında uygulama hata uyarısı verdi ve bakiye yüklenmedi, fakat banka hesabımdan tutar çekildi. Saat 12:10’da ...

Yeni aldığım Redmi 15c marka Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım Ömer İ****** adına kayıtlıdır. İşitme engelliyim, telefonla konuşamıyorum, bu yüzden çağr...

Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını yanlışlıkla mobil uygulama üzerinden kapattık. Kartın tekrar açılması için İstanbulkart çözüm merkezine gittim ve defalarca 153 Beyaz Masa hattını aradım ancak bir türlü sonuç alamadım. Oğlum şu anda okula giderken öğrenci kartını kullanamadığı için toplu taşıma araç...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasını kullanmıyordum, ihtiyacım olduğunda yeniden giriş yapmak istediğimde hesabımda eski telefon numaram olan 0530 *** ** 82’nin kayıtlı olduğunu ve bu numaraya artık erişemediğimi fark ettim. Uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, yeni telefon numaramla da hesabıma ulaş...

Belbim dijital hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenciliğim de sistemde aktif görünmesine rağmen, toplu taşımada İstanbulkart’ım yaklaşık üç‑dört gündür sürekli tam tarife ücreti kesiyor. Kartımda normal TL bakiyesi yüklü ve bu süre içinde 7–8 kez toplu taşıma kullandım, her seferinde indiriml...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir hesabımı onaylı hesaba çeviremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girdiğimde “Kimlik Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mavi kart sahibi olduğum için kimlik kartımdaki seri numarası 8 haneli ve bu nedenle siste...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamaya çalışırken sürekli olarak “Geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen bilgileri doğru girmeme rağmen, hesabımı onaylama aşamasında sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu uzun ...

Kişisel İstanbulkart’ımı yalnızca ben kullanmama rağmen, Mecidiyeköy metro istasyonunda kartımı okuttuğumda “şüpheli geçiş” uyarısı aldım ve ardından kartımın kullanıma kapatılacağına dair SMS mesajı geldi. Bu mesaj dün de, bugün de geldi ve SMS içinde kendi kişisel kartıma ait kart numaram yer alıy...