BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları

İstanbulkart Mobil uygulamasında hesabımı onaylı hesaba çevirmek isterken kimlik kartımı NFC ile okutmam isteniyor. Uygu...lamada “Kimliğini okut” ekranına gelip kimliğimi talimatlara uygun şekilde telefona yaklaştırmama rağmen NFC okuma hiçbir şekilde tamamlanmıyor, ekranda herhangi bir hata kodu ya d...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak aylardır para yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulam...aya her girdiğimde para yükleme kısmına ilerlemeye çalıştığımda “Onaylı hesaba geç” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Ayrıca son dönemde uygulamada “Cihazını değişti...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor ve “Farklı... cihazdan giriş yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Eski telefonumdan geçiş yaptım ancak şu anda hesabıma erişemiyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen uygulama her ...

İstanbulkart dijital hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir gerekçe ve net bilgilendirme olmadan bloke konulmuş durumda. Uyg...ulamada sürekli “Hesap blokeli, ileri tarihte değerlendirilecek” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak bu değerlendirme için somut bir tarih veya açıklama paylaşılmıyor. Bu bloke nede...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden anneme 65 yaş üstü kart tanımlama işlemini yaklaşık 3–4 haftadır yapmaya çalışıy...orum ancak uygulamanın yüz tanıma aşamasında kesinlikle ilerleme olmuyor. Ekranda “60 saniye boyunca gülümseyin” yazısı çıkıyor, tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen süre b...

28.08.2026 günü saat 15:00 civarında İstanbulkart standart tam kartımı İstanbulkart/Belbim mobil uygulaması üzerinden on...aylatmaya çalışırken sistem yüzünden iki saate yakın zaman kaybettim. Kimlik kartımı okutmak için defalarca deneme yapmak zorunda kaldım. Ön yüzünü bir şekilde okuttuktan sonra ayn...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesap onaylama kısmında yüz tanımlama işlemini bugün defalarca denememe rağmen tamaml...ayamıyorum. Uygulamada 60 saniyelik geri sayım başlıyor, süre sıfıra indiğinde ise her seferinde “zaman aşımı” uyarısı veriyor ve işlem iptal oluyor. Işık, açı ve benzeri tüm koşul...

İstanbulkart uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerim es...ki telefon numaram ile kayıtlı göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kartıma bakiye yükleme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum aylardır devam ediyo...

Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada eski cep telefonu numaram kayıtlı olduğu içi...n giriş yapmam mümkün olmuyor ve numara güncelleme işlemini de uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradığımda da numaramı değiştirmiyorlar ve h...

Android telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cep telefonuma SMS i...le gelen kodu girerek uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Aktif SMS kodu bulunmamaktadır” şeklinde bir hata çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. SMS kodunu kendi adıma kayı...

21.06.2026 tarihinde İstanbulkart dijital hesabım, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi.... Bu hesabı, fiziksel karta gerek kalmadan toplu ulaşımda ve İstanbulkart geçen yerlerde ödeme yapmak için kullanıyordum. Bloke yüzünden uzun süredir dijital hesabımı kullanamıyor v...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum; ancak... sistem her denememde hiçbir gerekçe göstermeden “reddedildi” uyarısı veriyor. 27 Ağustos akşamından beri defalarca denememe rağmen, bugün 28 Ağustos sabahı itibarıyla hâlâ onaylı ...

İstanbulkart dijital ve anonim kartımı kullanıyorum ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden hesap o...nayı yapmaya çalıştığımda yüz tanıma sistemi doğru düzgün çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor ve hesabım onaysız kalıyor. Bu nedenle de Merkez Bankası’nın belirlediği ön ödemeli k...

24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda gör...ünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da ...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini kimlik kartımı NFC ile okutarak yapmak istiyorum ancak sistem b...ir türlü çalışmıyor. Kendi telefonum Samsung s21 fe model ve NFC özelliği açık, uygulama da güncel olmasına rağmen okutma ekranına geldiğimde işlem gerçekleşmiyor ve uygulama sürek...

İstanbul kart uygulamasını normalde kullanamıyorum. Daha eskiden eski telefonda kullanıyordum ama yine telefonumda hiç k...ullanamadım. Bugün yeni İstanbul kart alışverişi ne yaptın kişiselleştirmek için uygulamaya girmeye çalıştım. Ancak uygulama tamamıyla giremedim farklı cihaz eşleşme sorumlu yaşadı...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için ...yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğim...de uygulama “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir hata veriyor ve 153’ü aramamı söylüyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü aradığımda ise sistem önce ismimi söylüyor, yani kayıtlı numaramdan a...

İstanbulkart’ımı öğrenci karta çevirmek istiyorum ancak sistemde üniversitem görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum.... Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ni bu yıl kazandım ve kaydımı dün yaptım. Ardından İstanbulkart mobil uygulamasına girerek kartımı öğrenci yapmak için yönlendirildiğim ...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2–3 haftadır doğrulayamadığım için cüzdanımda bulunan parayı geri ç...ekemiyorum. Yüz tanıma ekranına geçtiğim anda 01026 hata kodunu alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle ne parayı karta aktarabiliyorum ne de cüzdandan geri alabiliyorum. Konu i...

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama ve kart onaylama işlemlerini tamamlayamı...yorum. Onaylama aşamalarını geçmeye çalıştığımda ekranda “nviaddressnumbernotfound” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim ilerlemiyor. Yaşadığım sorun üzerine Belbim çağrı merkezi...

Redmi Note 12 Pro marka telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya girdiğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için uygulamayı kullanamazsınız” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uzun...

İstanbulkart numara değişikliği talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün İstanbulkart’ımla iliş...kilendirilmiş telefon numaramı değiştirmek için 153’ü aradım. Bu kadar basit bir işlemin çağrı merkezi üzerinden, kimlik ve bilgi teyidi ile yapılabileceğini düşünürken, bana mutla...