çağrı merkezi

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçmek için uğraşıyorum. Faturalıya geçişimi çağrı merkezine ulaşamadığım için mobil uygulama üzerinden kendim hallettim. Ancak tekrar faturasıza dönmek istediğimde bu işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi ve bu konuda hi...

Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımda gecikmelerim oldu. Yasa gereği hakkım olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum ancak bankaya başvurduğumda yapılandırmaya uygun olmadığım söyleniyor ve bu şekilde geçiştiriliyorum. Üst üste iki cenaze yaşamamız nedeniyle zaten zor bir dönemden...

İstanbul’da kullandığım Yemeksepeti hesabım yaklaşık 8 saat önce ele geçirildi. Mail kutuma düşen bildirimlerden hesabıma izinsiz giriş yapıldığını ve benim haberim olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Şu anda kendi hesabıma giremiyorum ve erişim sağlayamıyorum. Hesabım üzerinden iznim olmadan sip...

Yapı Kredi Bankası’ndan Temmuz 2025’te kullandığım kredi için Allianz Sigorta üzerinden işsizlik sigortası yaptırdım. Piyasa şartları ortada, Aralık 2025’te işsiz kaldım ve işten çıkışım da sebepsiz fesih olarak sigortaya bildirildi. Bunun üzerine 9 Aralık’ta işsizlik sigortasını devreye almak için ...

4 Aralık 2025 tarihinde Yataş’tan online olarak yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün 30 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir net bilgi alamıyorum ve firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram YB16627251’dir. Hem ç...

Kuryenet hakkında, müşteri hizmetlerine ulaşamamamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma SMS ile gönderilen 3505030175102 takip numarasıyla bugün defalarca kez çağrı merkezini aradım. Sistem, benden takip numarasını tuşlamamı istiyor ancak numarayı girdiğimde hatalı olduğu söylenip...

Amazon adına açılan evden çalışma çağrı merkezi ilanına başvuru yapmıştım. 29.01.2026 tarihinde, saat 17.27 civarında başvurumla ilgili olarak arandım. Kendilerini Amazon’la bağlantılı gibi tanıttılar ve benden p*** uygulamasını indirmemi istediler. Ben de iş başvurusu ile ilgili resmi bir süreç san...

Aktif bir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen Türkiye kayıtlı Redmi 14c model cihazımda yaklaşık 1 aydır sadece Türk Telekom hattımı kullanamıyorum. Aynı cihazda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımda arama, SMS ve internet dahil SIM karta ait hiçbir özelliği kullanamıyorum. ...

Türk Telekom hattım için bana özel sunulan kampanyadan yararlanarak paketimden faturalıya geçmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bu geçişi yapamıyorum. Sistem üzerinden işlem gerçekleşmediği gibi, çağrı merkezi de hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Menüde sürekli dolaştırı...

Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır. Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze...

Martı Tak sürücü hesabım, yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada ya da SMS/mail yoluyla neden askıya alındığına dair tek bir bilgi dahi verilmedi. Kayıtlı Apple cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda...

Bugün sabah Martı taksiyle yaptığım yolculuk sırasında çantamı araçta unuttum ve o zamandan beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kocaeli Gebze’den saat 11.15 civarı Martı taksiye bindim ve Tuzla Özçınar Sokak civarında indim. İndikten bir süre sonra çantamın takside kaldığını fark ettim. Çantam...

Beymen.com üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Bu ürünle birlikte küçük seyahat çantası hediyesi olması gerekirken bana gönderilen paketin içinden bu hediye çıkmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, herhangi bir sorun olmayacağını, ürünü iade edebileceğimi söyled...

29.01.2026 tarihinde e-Bebek Taşdelen mağazasından Canyon Travel bebek arabası satın aldık. Eve geldiğimizde aynı ürünün indirime girdiğini gördük ve ertesi gün indirime göre işlem yapılması için mağazayla iletişime geçtik. Hem çağrı merkezi hem de mağazayı aradığımızda, ürünün aynı olduğu ve yeni ...

Hesap.com üzerinden ilk müşterilere özel ING Bank 3 ay ertelemeli ve düşük faiz oranı olarak çok cazip gelince 100.000 TL kredi başvurusu yaptım. İşlemim onaylandı. Sözleşme, ödeme planı vs. her şeyi onayladım. Sayfa beni ING Bank hesabı açmam için uygulamaya yönlendirdi. Görüntülü görüşme yaparak h...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparken son adımda sürekli “çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum. İki gündür aynı sorun devam ediyor. Uyarı gereği çağrı merkezini hem 444’lü hem 850’li resmi numaralardan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 3 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve 5000*******44 takip numarası ile gönderi oluşturuldu. Gönderim önce Bandırma’ya gelmesine rağmen, bankada ve Kuryenet sisteminde adresim Marmara Adası Avşa Mahallesi olarak görünmesine rağmen kartım Ocak ayı boy...

PTT Kargo İzmir Konak Posta Dağıtım Merkezi üzerinden 2753754867761 takip numaralı gönderimle ilgili 28.01.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom için “adreste bulunamadı, şubeden teslim alınsın” notu düşülmüş olmasına rağmen, teslimat adresinde o gün evde insan vardı ve ne kapı zili ça...

29.01.2026 tarihinde QNB Mobil Bankacılık üzerinden 450.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında 27.385,02 TL sigorta prim bedeli kesildi ve hesabıma 422.614,98 TL geçti. Aynı gün, yaklaşık 2–3 saat sonra krediyi kullanmaya gerek kalmadığı için Mobil Bankacılık üzerinden kredi kapatma al...

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım 20 Ocak Salı gününden beri tarafıma ulaştırılmadı. Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunuyorum ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım bekletiliyor. Ne arama alıyorum ne de teslimata dair net bir bilg...

Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir ...