Anadolu Sigorta’da Yüklenen Evraklar Eksik Görülüyor Ve Ödeme Gecikiyor

10.09.26 tarihinde trafik sigortası kapsamında yaşadığım kaza sonrası açılan hasar dosyam için eksper incelemesini tamamlayıp dosyayı 16.10.26 tarihinde kapattı, ancak Anadolu Sigorta sisteminde hâlâ “eksik evrak” uyarısı göründüğü için tarafıma ödeme yapılmıyor. İstenilen IBAN bilgisi ve kaza tutanağı dahil tüm evrakları internet portalı üzerinden yüklemiş olmama rağmen, dosyam evrak kontrol aşamasında bekletiliyor.

Bu süreçte çağrı merkezi ve internet portalı üzerinden defalarca kontrol yaptığım halde, evrakların yüklü olmasına rağmen sistemde eksik görünmesi nedeniyle ödemem yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Eksik olduğu iddia edilen IBAN bilgisi ve tutanak gibi evraklar sistemde yüklü olduğu için dosyamın vakit kaybetmeden yeniden incelenmesini, evrakların doğru şekilde değerlendirilmesini ve bekleyen hasar ödememin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Dosya no 12910445260001