Axa Sigorta’da KVKK İhlali Ve Geçiş Bilgilerinin Paylaşılmaması

Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem sona ermek üzereyken fiyat teklifi aldım, teklif yüksek olduğu için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmaya karar verdim. 22.10.2026 Perşembe günü saat 11:18’de çağrı merkezini arayarak geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, geçiş bilgilerimin benimle paylaşılmayacağı söylendi ve bu durumun KVKK kapsamında kişisel veri sahibi olarak hakkımın ihlali olduğunu düşünüyorum. Kanunen kişisel veri sahibine kendi bilgilerinin iletilmesi gerektiği halde bu talebim reddedilmiştir.

Daha sonra Axa Sigorta’nın web sitesi üzerindeki iletişim formundan 23.10.2026 Cuma ve 26.10.2026 Pazartesi günleri olmak üzere iki kez uyarı ve talep içeren mesaj gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firma, kişisel verimi bizzat veri sahibi olan bana iletmek yerine üçüncü kişiye ilettiğini kabul etmiştir. Hem geçiş bilgilerimin veri sahibi olarak bana verilmemesi hem de üçüncü kişiye aktarılması nedeniyle kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğini ve korunmadığını düşünüyorum.

Kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarımı konusundaki bu hak ihlali sebebiyle seddk nezdinde de ayrı bir şikayette bulundum. Axa Sigorta’dan, 7278718 numaralı poliçeme ilişkin tüm geçiş bilgilerimin ivedilikle tarafıma iletilmesini, kişisel verilerimin üçüncü kişilere hangi kapsamda ve ne şekilde aktarıldığına dair yazılı açıklama yapılmasını ve KVKK’ya uygun şekilde gerekli düzeltme ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.