Fit Me'den Yetkisiz İki Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Fit Me uygulamasından Ağustos 2026 ayında tek seferlik “sandalye yogası” egzersizi satın aldım ve özellikle sadece bu işlem için ödeme yaptım, herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen Ekim ayında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde farklı tarihlerde benden iki kez izinsiz tahsilat yapıldığını fark ettim.

08.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.738,41 TL, 26.10.2026 tarihinde ise 2.598,00 TL tutarında olmak üzere toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu işlemlere onay vermiş değilim, uygulama içinde de herhangi bir üyelik başlatmadım. Kasım ayında tekrar bir ödeme yansıtılmak istendiğini görünce şikayette bulundum.

Mobil ödemeleri alan Payguru isimli firmaya durumu ilettiğimde işlemlerin kendilerine ait olmadığını iddia ettiler. Fit Me uygulaması içinde ise hiçbir muhataba ulaşılamıyor, ne bir çağrı merkezi ne de cevap veren bir destek hattı bulamıyorum. Hem iznim dışında para çekilmesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir.

Fit Me uygulaması üzerinden adıma başlatılan bu haksız ve onaysız tahsilatların iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilmiş olan tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve varsa üzerimden tanımlanmış görünen herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme işleminin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.