çağrı merkezi

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde...

Axess kredi kartlarımla bankanın eğitim kampanyasına geçtiğimiz hafta dahil oldum. İki ayrı kredi kartım olmasına rağmen... özellikle 7 taksit imkânından yararlanmak için diğer kampanyalara katılmadım. Kampanya koşullarını siteden dikkatlice okuyup Axess Eğitim kampanyasına katıldım ve 27 Haziran’da 7a...

08.06 tarihinde Pegasus’tan 23pgj3 PNR numaralı uçuşuma ait biletimi yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.06 tarih...inde bu bileti açığa aldırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 8.300 TL açığa aldırma ücreti ödedim. Bugün aynı destinasyona yeniden bilet aldığımda bilet tutarı 14.000 TL iken, bun...

AJet’ten 495sdp rezervasyon numarası ile aldığımız, 29.06.2026 tarihli VF113 Sabiha Gökçen – Nikola Tesla ve 03.07.2026 ...tarihli VF114 Nikola Tesla – Sabiha Gökçen uçuşlarımızı, çok ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle 28.06.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. Aynı rezervasyonda yer alan yolcular...

1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b...

Türkiye Sigorta nezdinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış tale...bimi 2 Haziran 2026 tarihinde ilettim. Bu işlem sırasında tarafıma, 20 iş g...

28 Haziran’da Teknosa’dan bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 2026242146019. Sistem üzerinden siparişimin 29... Haziran’da teslim edilmiş göründüğünü görüyorum ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslim tarihi bilgisine güvenerek o güne göre program yaptık, fakat ortada ne televizyo...

Arzum’dan satın aldığım Arzum kişisel blender ar1191 model ürünün doğrayıcı haznesi kırıldığı için yaklaşık nisan ayında...n beri yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Aynı blender hâlâ satışta olmasına rağmen, doğrayıcı hazne parasıyla bile satılmıyor ve stok olmadığı söylenerek...

29 Haziran 2026 tarihinde, 6455112824145 takip numaralı mobilya içerikli kargomun teslimatı için Aras Kargo görevlisi A*...*** B**** tarafından saat 18:54 civarında aranarak teslimat için benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında kargonun 3 parça ve ağır olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kur...

Otoplus’a online olarak aracımı satmak için başvuru yaptım ve sistem üzerinden 650.000–685.000 TL aralığında fiyat tekli...fi verildi. Ardından çağrı merkezinden arandım. Görüşmede özellikle, “Bu verilen teklif aralığının altına düşecekse hiç şubeye gelmeyeyim, boşuna zaman kaybetmeyim” diye belirttim....

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 28 Haziran tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.200 TL civarında yıllık ka...rt aidatı kesildi. Kartımdan o dönem herhangi bir harcama yapmamama rağmen, kartı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Üstelik benzer bankaların çoğu artık bu şekilde...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 22 Haziran tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve ...o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti s...

Sürat Kargo Altunizade şubesine ait 20482142871751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün tar...afıma önce “dağıtımda” şeklinde bilgi geldi, ardından “dağıtılamadı” mesajı aldım. Kısa bir süre sonra ise bu kez kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi. Sisteme girdiğimde ise ...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 14:26’da PTT Kargo ile tarafıma gönderilen mobilya kargom, hiçbir şekilde teslimat kodu a...lınmadan ve benimle iletişime geçilmeden apartmanın ismine teslim edilmiş görünüyor. Ben o adreste bulunmuyorum, kargoyu ben teslim almadım, ayrıca teslim alan da benim adım değil....

12.06.2026 tarihinde Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi Akasya Sokak No:11/1 d:1 adresinde bulunan 5008******14 numaralı do...ğalgaz aboneliğimin fesih işlemi e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. Aynı gün gelen SMS’te fesih işleminin tamamlandığı, son çıkan fatura itibarıyla 3.394,05 TL alacağımın bulundu...

Yıllardır aynı üye numarası üzerinden beIN Connect spor paketi faturalarımı ödüyorum. Sonrasında 11.12.2025 itibarıyla k...endi adıma bir de ToD aboneliği aldım. Her iki abonelik de benim adıma olmasına rağmen eski beIN Connect spor paketimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyor, yönetemiyor ve iptal edemiyo...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım bana çağrı merkezi tarafından sunulurken, ilk yıl boyunca kart ücreti alınmayacağı öze...llikle söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim ve yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum. Buna rağmen 27 Haziran tarihinde kesilen ekstreme, 1.420 TL tutarında yıllık kart ücret...

Tatilbudur üzerinden Antalya Catamaran Qality Times için toplam 34.867 TL tutarında ödeme yaptım ancak 29.06.2026 tarihi...nde kartımdan aynı tutar iki kere çekim yapıldı. Hata olduğunu fark edince durumu ilettim ve daha sonra çağrı merkezinden arandım, işlemin hatalı olduğu ve giderildiği söylendi. H...

Unico Sigorta’dan kaskolu 2015 model Ford Ranger pikap aracımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Haz...iran günü saat 20.00 civarında aracımın rot başı yolda giderken koptu ve yolda kaldım. Bulunduğum noktada telefon çekmediği için Unico Sigorta’yı arama imkanım yoktu, yoldan geçen ...

BNP Paribas Cardif tarafından TEB üzerinden yapılan kredili hayat sigortamla ilgili hak ettiğimiz sigorta ücretini bir t...ürlü alamıyoruz. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp geçen hafta sigorta şirketine teslim ettik. Yaklaşık sekiz gündür evrakların sadece kontrol edilip onaylanmas...

Kumtel markasına ait bir buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yapılması için 21.06.2026 tarihinde Kumtel’in internet sit...esi üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Kaydımı daha sonra çağrı merkezi üzerinden de teyit etmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve ku...

Yapı Kredi’deki hesabımla ilgili yaklaşık 3 yıldır sim kart değişikliği nedeniyle “Akıllı SMS kullanımınız blokelenmişti...r, blokenizi internet şubesi, ATM veya 444 0 444 çağrı merkezi üzerinden kaldırabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak kartım bile olmamasına rağmen, banka sim kartımı blok...