çağrı merkezi

Bugün öğleden sonra İş Bankası çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim fakat arama esnasında doğrulama için gönderilmesi gereken SMS telefonuma hiçbir şekilde gelmedi. Aynı işlemi yaklaşık yedi kez denememe rağmen her seferinde SMS alamadım ve işlemimi tamamlayamadım. Bankaya kayıtlı hattım Tek...

Ray Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası hakkında bilgi almak için bugün saat 15:16 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaklaşık 56 dakika hatta bekletildim ve bu esnada görüşme süresine dair ekran görüntüsü de aldım. Uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım birimde, yanlış tuşlama yapt...

Denizbank çağrı merkezi tarafından mart ayında arandım ve kredi kartı çıkartmam karşılığında, 25.000 TL tutarında, üç ay süreyle 0 faizli, taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu bilgi hem telefonda sözlü olarak verildi hem de bana gelen Denizbank mesaj metninde açık bir şeki...

03.04.2026 tarihinde içinde dondurulmuş gıda ve tereyağı bulunan kp06281764259 takip numaralı kargom PTT Kargo ile gönderildi. Gönderi hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında dün sabahtan beri merkez şubede görünüyor. Bu kadar sürede teslim edilmediği için özellikle gıda ürünleri, özellikle de tereya...

Vodafone Net nvdsl aboneliğim için 25.03.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen, 07.04.2026 tarihi itibarıyla nakil işlemim hâlâ tamamlanmamıştır. Hizmet numaram/müşteri numaram 18151722’dir ve adresim Bursa Yıldırım bölgesindedir. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 k...

0850 340 79 86 numaralı telefon, marka tescili, patent işlemleri, alan adı (domain) kaydı ve web tasarım hizmetleri sunan "Patent ve Marka Ofisi" adlı özel bir danışmanlık şirketine aittir. İnternet üzerindeki açık kaynaklar ve kurumun iletişim bilgileri incelendiğinde, bu numaranın İstanbul merkezl...

QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımda 06.04.2026 tarihinde hesabıma para girişi olduktan yaklaşık 30 dakika sonra tüm hesaplarıma güvenlik gerekçesiyle engel konuldu. Hesabımda 242.500 TL bulunmasına rağmen hiçbir şekilde bu parayı kullanamıyor, işlem yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Niğde M...

28 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla adresime getirildi ancak dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kapının önünde nöbet tutamayacağım için doğal olarak her an kapıda bekleyemedim, kapıyı açana kadar kurye gitmiş ve sonrasında bir dah...

Philips Marathon Ultimate xb7150/07 900w süpürgemin teleskopik borusu, kullanım esnasında sürekli kendiliğinden kısalarak büyük bir kullanım zorluğu yaşatıyor. Ürünü ailem için, özellikle annem kullanabilsin diye Hepsiburada üzerinden 3 Nisan tarihinde satın almıştım. Annem çok güç uygulamadan, boru...

Ajet firmasına ait uçuşum, hava yolu seyahatiyle ilgili sağlık sorunum nedeniyle uçuş öncesinde iptal edildi ve sağlık raporumu da ilettim. Havayolu şirketi bileti iptal ederek iade sürecini başlattı, ancak biletimi Mytrip üzerinden aldığım için ödemenin bana geri ödenmesi Mytrip tarafından yapılaca...

Trendyol üzerinden acil ihtiyacım olduğu için, “şu kadar saatte sipariş verirseniz kargoda” vaadine güvenerek Monster Tulpar t6 v3.3.4 marka/model bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 05 Nisan tarihinde oluşturuldu, 06.04.2026 tarihinde Trendyol Express tarafından İstanbul Anadolu şubesine ulaş...

27 Şubat 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5418*****31 numaralı siparişim, 3 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan montu, yasal iade süresi içinde 8 Mart 2026 tarihinde iade ettim. Ancak iade sürecine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...

Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi’nde, Müslüm Gürses Parkı içinde bulunan Sumatik su yükleme cihazı 2 gündür arızalı durumdadır. Kartıma su yükleyemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın ekranında 0850 252 22 22 numaralı telefonu aramam gerektiği yazıyor, yaklaşık 1 saattir bu numarayı ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 27'sinde teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen üzerinden yaklaşık on gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat notunda adreste kimsenin olmadığı belirtilmiş; ancak o gün evdeydim ve hiçbir yere çıkmadım, kesinlikle kapımı çalan ya da beni ...

26 Nisan tarihinde Sharjah’tan İstanbul’a Air Arabia üzerinden, PNR numarası 61J8X4 olan ve 4 kişi adına toplam 33 bin tl ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak İstanbul’dan gidiş biletim, malum sebeplerden dolayı iptal oldu. İstanbul’dan çıkış yapamadığım için doğal olarak Sharjah’tan dönüş uçuşum...

Zurich bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli tüm evrakları 4 Mart tarihinde BES iptal mail adresine gönderdim. Sözleşme numaram 2476271. Buna rağmen 20 iş günü yasal süresi çoktan geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezi, mail ve müşteri temsilcim üze...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım mesajda, sahip olduğum Kişisel Günce sigorta poliçemin yenilenmesini istemiyorsam 8 Nisan 2026 tarihine kadar aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, daha ben aramadan poliçemin yenilenmesinin iptal edildiğini ve bu iptalin de yine çağrı ...

QNB Finansbank’ta bulunan tüketici kredim 3 aydır gecikmede olduğu için, BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemesi kapsamında borcumu yeniden yapılandırmak istedim. Bu doğrultuda yaklaşık 2 aydır hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez yapılandırma talebi ...

Vodafone hattım için uzun süredir Red Sosyal Medya paketini kullanıyordum ve taahhüdümün 23 Ocak’ta biteceği bilgisi vardı. Bunun üzerine 22 Ocak’ta çağrı merkezini arayarak 23 Ocak itibarıyla hattımın faturamıza geçirilmesini ve yeni ayda tekrar faturalı ücret ödemek istemediğimi özellikle belirtti...

07.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Aksa Balıkesir çağrı merkezini arayarak Altıeylül Sütlüce’de bulunan evim için doğalgaz açma talebinde bulundum. Ameliyat sonrası tedavi ve bakım sürecinde olduğumu, sağlık durumum nedeniyle doğal gazın acil olarak açılması gerektiğini özellikle belirttim. B...

25.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 90s 65 inç televizyon satın aldık. Satış esnasında bize özellikle 10 bin TL’s Wallet para puanı kampanyası anlatılarak ürün, adeta bu kampanya üzerinden cilalanıp satıldı. Ancak 30.03.2026’dan beri bu para puanını almak için uğraşmamıza rağmen bir tü...