You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Avis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.850

Avis

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.963

Şikayet Sıralaması
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

Avis Gerçekleşmeyen İade Talebi

Avis İnternet sitesinden 1 günlük araç kiraladım. Ödemesini de yaptım. Kredi kartı kiralayan kişinin üzerine olacak kuralını biliyordum fakat kredi kartının üzerinde isim soy isim olma zorunluluğunu bilmiyordum. Beylikdüzü Şubeye gittiğimde kartın üzerinde isim soy isim olmadığı için 31913352TR2 num...

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 3 gün önce

Avis Yol Yardımdan Alınamayan Hizmet

Avis'den kiraladığımız aracımız 18.05.2022 saat 17:55 de akü bitti sadece ve sadece akü bitti akşam 22.00 kadar beklettikten sonra gelecek denmesine rağmen aradan bir gün geçti 19.05.2022 saat 10:36 olmasına rağmen bir akü değiştiremeyecek kadar amatör.

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis 'te Olan Çözümsüzlük  Deneyimim

Şirket aracı olarak kiralanan aracımın sol ön kapısına park halindeyken, başka bir araç dokunmuş ve ufak bir göçük olmuş. Hemen polis tutanağı tutturarak Avis'e bildirimimi yaptım. Yaklaşık 20 tane servis ismi sayıldı. Birini rastgele tercih ettim, iletişim bilgilerini verdiler, aradım. Çok doluyuz ...

Devamını oku
profile
  • 340görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Kredi Kartımdan 1 Depozito Yerine 3 Depozito Çekmiş

Geçtiğimiz günlerde Avis'ten güvenilir bir firma olduğu için araç kiralaması yaptım. Kiralama sürecinde bir çok sıkıntı yaşadıktan sonra aracı 30 dakika da teslim alabildim. Avis kredi kartımdan 1 depozito yerine 3 depozito çekmiş, 1 gün kiralamayı uzattım benden neredeyse 2 günlük para kesmiş. Merk...

Devamını oku
profile
  • 663görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avis'te 1871 Findeks Puanlı, Sadık Müşteri Nasıl Kaçırtılır?

53 yaşında, 31 yıllık ehliyet sahibi, hiç trafik kazası olmayan, 1871 Findeks puanına sahip, daha önce de Avis'ten araç kiralamış ve sorunsuz iade etmiş bir emekli banka müdürü olarak 02/05/2022 günü Avis'ten araç kiralayamadım. Açıklama olarak ehliyet numaramı yanlış yazdığım belirtildi. Açıklama a...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avis Rent Go Araç Kiralama Trabzon Havalimanı!

Hiç profesyonel değiller, Trabzon havalimanından hizmet aldık, bin pişman olduk. Araba teslim alış ve teslim ediş kısımlarında uzun süreli bekletmeler, üzerine saygısız konuşmalar. Bu kadar kalitesiz bir çalışma şekli inanılmaz.

Devamını oku
profile
  • 460görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avis Otomatik Vitesli Araç Kullanabilir Yazan Ehliyete Yasadışı Ayrımcılık

2008 yılından bu yana kullanmakta olduğum h sınıfı ehliyetimle Avis'ten kiralama yaptım. Ehliyetimin arkasında "otomatik vitesli araç kullanabilir" ibaresi var; keza şahsi aracım da otomatik vitesli ve hiçbir tertibata sahip değil. Devlet bana bu şekilde araç veriyor iken, Avis Adnan Menderes ofisi ...

Devamını oku
profile
  • 584görüntüleme
  • 2 hafta önce

Avis Para İadesi Sorunu

Avis Bağdat caddesinden araç kiraladım. Marka model Fiat Egea otomatik, araç 2. Günde arıza verdi motor ışığı yandı. Yolda kaldık, değiştirdik Sabiha Gökçen'de, yerine aldığım araçta da hızlanınca motorda vites değişiminde garip sesler geliyordu bunu otoyola çıkınca fark ettik şehir içinde normaldi....

Devamını oku
profile
  • 729görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Araç Kiralama Akaryakıt

Eşim Avis Van şubesinden araç kiraladı. Aracı teslim alırken depodaki yakıtı full depo olarak değil de göstergeden 2 kutu aşağıda teslim ettiklerini belirterek aracı teslim etmişler. 05.05.2022 tarihinde aracı Van Ferit Melen Havalimanı'nda teslim etmeye gitmeden depoyu teslim aldığımız yakıt seviye...

Devamını oku
profile
  • 364görüntüleme
  • 2 hafta önce

Avis Araç Kiralamada Sağlıkçı İndirimi Yapmıyor

Avis Bursa ofisine gittiğimizde sağlıkçı olduğumuz halde sağlıkçı indirimi yapılmıyor. Yaka kartı olmasını istiyorlar. Biz özel bir ambulans şirketinde çalıştığımız için yaka kartlarımız yok fakat Sağlık Bakanlığından onaylı kartlarımızı gösterdiğimiz halde indirim yapılmıyor. Bu konu hakkında yardı...

Devamını oku
profile
  • 651görüntüleme
  • 2 hafta önce

Avis Eksik Bilgi Kaynağı

İlk defa araç kiralayacaktım hatta herhangi bir yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini arayıp kiralamamı öyle gerçekleştirdim. Ta ki ofise gelene kadar Kredi notunu sordular Daha 2 senedir resmi olarak kredi ve kredi kartı başvurusunda bulunabilen birinin hiç bulunmadığı takdirde notu ne olab...

Devamını oku
profile
  • 257görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Araç Kiralama Merkezi Saçmalığı!

Yakın zamanda işimle alakalı olarak Avis araç kiralama merkezinden Mercedes Vito Marka araç kiralamak istedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve gerekli Kişisel bilgilerimide kendilerine aktardım. Bana aracın müsait olduğunu ve kiralamamla alakalı herhangi bir sorun olmad...

Devamını oku
profile
  • 299görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis İşine Gelmediği İçin İşlem Yapmadı

30.04.2022 tarihinde araç kiralama için Avis müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sürekli araç kiraladığımız bir firma. Beylikdüzü şubesinden rezervasyon yapıldı. Arabayı eşimin alacağını kredi kartlarının da bende olduğunu söyledim. Daha önce Zincirlikuyu'dan araç teslim almıştık. Pos cihazı kullanıyorl...

Devamını oku
profile
  • 555görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kaç Gün Sonra Alacağım Aracı Avis?

2 aylık araç kiraladım ama 5 gündür araçsızım. Aksaray/merkez'de Avis şubesinden 2 aylık araç kiraladım küçük bir kaza geçirdim ve araç 5 gündür onlarda, kapıda 3-4 araç olmasına rağmen bana araç tahsis etmediler. Bayram geldi hala alamadım beni çok mağdur ettiler.

Devamını oku
profile
  • 660görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avis'in Kişisel Verileri Hukuka Aykırı Ele Geçirmesi

Merhaba, 2014 yılında X araç kiralama firması tarafından kara listeye alınmışım. Avis ise X firmasından kişisel bilgilerimi hukuka aykırı ele geçirerek kendi sistemlerinde beni kara listeye eklemişler. Benim t. C kimlik numaram, telefon numaram, ehliyet bilgilerim, adres bilgilerim, doğum tarihi bil...

Devamını oku
Avis'in Kişisel Verileri Hukuka Aykırı Ele Geçirmesi
profile
  • 942görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bu Araba İçinde Ne Taşındı Avis?

20.04.2022 de Manisa'daki Avis'ten 1 haftalık araç kiraladım ve bugün de kiralama sürem doldu iade ettim. Kiraladığım aracı teslim aldığım gün pencereler açık şekilde eve geldim. İçinde ağır bir sigara kokusu vardı ama herhalde kısa bir süre önce son kiralayan kişi içinde sigara içmiştir kokusu gide...

Devamını oku
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avis ücret Geri Ödenmedi

avis.com dan araç kiralamak için randevu oluşturup ücretini de ödedim. Ofise aracı almaya gittiğimde aracı yaştan dolayı alamadım ve ücret geri iade edilmesi gerekirken hiçbir şekilde ücret geri ödenmedi. Tam 1 ay oldu ödeme yapılmadı. Bu gidişle mahkeme yoluna başvuracağım

Devamını oku
Avis ücret Geri Ödenmedi
profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 785görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avis Art Niyetli Davranışta Bulunuyor Ofis Çalışanı Laubali

Avis'ten yapmış olduğum kiralamada aracı teslim ederken jant kapaklarını kontrol etmediler bakmadı bile ama aracı teslim ettikten sonra jant kapağını kontrol edip kırık var deyip parasını kestiler teslim ederken kontrol etmediği aracın jantını tekrar teslim ederken kontrol etmek art niyettir.

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Araç Kiralama Rezervasyon Şikayeti

25.04.2022 saat 18:00 da Gaziantep Havalimanı Avis ofis araç almaya gittim rezervasyon numaram 29695136tr'dir gitmeden önce Avis uygulamasından araç kiralama için uygun rezervasyon aradım ve benim KBB puan göre araç listesi çıktı bana uygun olan aracı seçip ücretini kart ile ödeme yaptım bunun üzeri...

Devamını oku
Avis Araç Kiralama Rezervasyon Şikayeti
Avis Araç Kiralama Rezervasyon Şikayeti
profile
  • 465görüntüleme
  • 19 Nisan 20:12

Avis Araç Bakım ve İkame Problemi

Kurumsal olarak firmamın anlaşmış olduğu Avis filo'dan kiralık aracın Muğla bölgesinde yaşanılan en büyük problem bakım problemi. Özellikle şu iki günde yaşadığım sorun tamamen çözümsüz. Öncelikle aracın bakımı için anlaşmalı olduğu bana en yakın yer Fiat servisi Yön Otomotiv. Bu yer merkeze 5-6 km ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 18 Nisan 22:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Onaylanan Araç Kiralama Fiyatını Bir Hafta Sonra İnkar Etti

Avis araç kiralamada söz verilen fiyatı bir hafta sonra biz öyle bir şey demedik deyip %100e yakin zam yaptı. Aylık araç kiraladığım Avis firmasi bir sonraki ay donemi başlamadan bir hafta önce gelecek ay fiyat 600 TL zamlanacak kabul ediyor. Musunuz diye sorduktan sonra onaylamistim. Fakat bir haft...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 16 Nisan 19:57

Avis İkm Araç Talebi Onaylandı Fakat Hala Aracı Vermediler

Saat 18:00 dan beri onaylanmış olan ikm aracımı teslim etmeleri için bekliyorum. Üç saat oldu ne arayan var ne soran böyle bir şey yok. Tam destek hattı sürekli ilgileniyor yardımcı olunacak diye diye kaç saat geçti yollarda firmanın keyfini bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 280görüntüleme
  • 16 Nisan 19:50

Avis 1.5 Ay Önce Yaptığım Rezervasyon Araç Yok Denilerek İptal Ediliyor

20 Mart 2022'de Avis oto kiralamanın resmi web sitesinden yaptırdığım ve sonrasında arayıp 26500581TR2 numaralı rezervasyonumun teyidini almama rağmen 25 gün sonra 15.04.2022 tarihinde seyahatime 15 gün kala ellerinde araç olmadığı için şubeleri tarafından çirkin bir üslup ile iptal edilmek isteniyo...

Devamını oku
Avis 1.5 Ay Önce Yaptığım Rezervasyon Araç Yok Denilerek İptal Ediliyor
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Avis, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Avis

Avis Hakkında

Avis Oto Kiralama, dünyanın organize edilmiş ilk oto kiralama kuruluşudur. 1946 yılında ABD’de kurulan Avis Oto Kiralama, kurulduktan yalnızca 10 yıl sonra 1200 araçlık bir filo oluşturmuş ve tam 3 kıtaya yayılmayı başarmıştır. Günümüzde Avis, 160 ülkede 4200 ofisiyle, her yıl yaklaşık 20 milyon kişiye araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Avis’in hizmet sunduğu bu ülkelerden biri de Türkiye’dir. Türkiye’de bu işin ilk ve öncüsü olan Avis, sağladığı müşteri memnuniyeti ile bugünkü konum ve değerine ulaşmıştır. Geliştirdiği yeni konseptler ve işbirlikleri sayesinde bu sektörün gelişmesine önemli bir katkı sağlayan Avis, aynı zamanda bu sektörün beslediği diğer sektörlerin ilerlemesinin de yolunu açmıştır. Türkiye’de Koç Grubu’ndan aldığı güçle hizmetlerini gerçekleştiren Avis, başarılı faaliyetleri sonucunda art arda pek çok önemli ödül kazanmıştır. Avis araç kiralama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve Avis üzerinden araç kiralayanların deneyimlerini öğrenmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Avis Hizmetleri & Avis Araçları Hakkında

Oto kiralama denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Avis, ülkemizde de en çok tercih edilen araç kiralama firmalarından biridir. Geniş hizmet ağı ile Türkiye’nin pek çok ilindeki noktada müşterilerle buluşmayı başaran Avis, güvenli araç kiralama hizmeti almak isteyen bireyler ve kurumlar tarafından tercih edilmektedir. Avis hizmetleri arasında; kurumsal araç kiralama hizmeti, uzun dönem araç kiralama hizmeti, kısa dönem araç kiralama hizmeti ve seyahat acentesi anlaşmaları bulunmaktadır. Geniş bir model ve segment seçkisine sahip olan Avis araçları; ekonomik araçlar, orta sınıf araçlar, üst sınıf araçlar ve SUV araçlar olarak kategorize edilmektedir. Bu araçlar arasından dilediğiniz aracı uzun ya da kısa süreli olarak kiralayabilirsiniz. Avis araç kiralama fiyatları; aracın segmentine, kiralama süresine ve ödeme şekline göre değişkenlik gösterebilmektedir. Avis aynı zamanda şoförlü araç kiralama hizmeti de sunmaktadır. Konforlu bir seyahat deneyimi için dilerseniz şoförlü araç kiralama hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kiralama hizmeti rezervasyonu, hizmet alış saatinden en geç 12 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Rezervasyon yaparken hizmet bölgesi, hizmet ve hizmet tarihi seçmeniz yeterli olacaktır.

Avis Oto Kiralama İletişim Kanalları Nelerdir?

Seyahat edeceğiniz zaman gideceğiniz noktada araç kiralamak, yaşadığınız şehirde kullanmak üzere araç kiralamak, kurumunuz için araç kiralamak ya da şoförlü araç kiralama hizmeti almak istediğinizde Avis Oto Kiralama yardımınıza koşuyor. Farklı araç tipleri ile her bütçe ve her ihtiyaca uygun araç kiralama hizmeti sunan Avis; ayrıca güvenli araç kiralamanın da akla gelen ilk adreslerindendir. Avis araç kiralama hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Avis iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Avis iletişim kanalları arasında; Avis müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Whatsapp hattımızdan ve webchat kanalından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Avis şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Avis müşteri hizmetleri numarası nedir?

Avis destek hattı numarası 444 28 47’dir. Diğer Avis iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Avis araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?

Online olarak www.avis.com.tr internet sayfasından fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz 444 2847 numaralı rezervasyon merkezini arayarak 7/24 rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Avis üzerinden kiraladığım aracı nasıl teslim alabilirim?

Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve sizin için en uygun Avis aracı hazırlanır. Rezervasyon bilgilerinizle Avis ofisine gitmeniz yeterlidir.

Avis ön ödemeli rezervasyonumun iadesi ne zaman kartıma yansır?

Ön ödemeli rezervasyonunuzu sistem üzerinden iptal ettikten hemen sonra iletişim formuna iade talebinde bulunulması gerekmektedir. Avis ön ödeme birimi İngiltere’de bulunmakta olup, iadeler hesabınıza 10-15 iş günü içerisinde yansıması beklenmektedir.

Avis araç kiralamada kazanılan mil yüklemesi nasıl yapılıyor?

Mil kazanımı liste fiyatı üzerinden yapılan kiralamalarda hak ediş oluşturmaktadır. Bunun için ofislerde mutlaka TK numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir. Kampanyalı veya indirimli fiyatlar üzerinden yapılan kiralamalarda mil hak edişi bulunmamaktadır. Son 6 aya yönelik geriye dönük mil yüklemi yapılmamaktadır. Millerin hesaba yansıması kiralama bitiminden 6-8 hafta arasında olmaktadır.