full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %87

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Avis Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 6 Yıllık ÜyeBu marka 6 yıldır Şikayetvar üyesi 6

    6 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

AvisÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

15.02.2020 tarihine Avis'te en alt sınıf otomobile rezervasyon yaptırdım ve alternatif ulaşım aracı olmayan bir durumdaydım. 15.02.2020 tarihinde Sabiha Gökçen Avis şubesine gittiğimde şartları ( 24 yaş, 6 yıllık ehliyet) ve Findeks kredi notunu karşılamama rağmen aracı kiralama kriterlerine uygun o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Şubat saat 11:25'te Avis'ten saat 12:00'de teslim almak üzere bir günlüğüne internet üzerinden araç kiraladım. Onay e-postası saat 11:28'de geldi.  Yaklaşık 10 dakika sonra ehliyetimin yanımda olmadığını fark ettim. Hemen 444 2847 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ehliyetimi bulamadığımı ve a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

14.02.2020 tarihinde Malatya havalimanındaki Avis ofisinden araç kiraladım. Ellerinde tek bir araç olduğunu beyan ettiklerinden seçeneğim zaten yoktu. Aracı teslim aldığımda araç içinde triger kayışı sesi gibi bir ses vardı. 3-4 kilometre sonra araç seyir halinde iken stop etti. Ekranda "motor arıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Avis sanal karttan para çekip, rezervasyon yapıyor. Fiziki kart olmadığı için aracı vermiyor; AMA çektiği ücreti de geri ödemiyor.Avis internet sitesinden sanal kredi kartımla rezervasyon yaptırdım. Sektördeki bazı firmalar sanal kart ile işlem yapamayacağı uyarısı ile, rezervasyonu tamamlamıyor. Av...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Avis firmasından Tunus'ta araç kiraladım. Görevli blokeyi kaldırmak yerine kartımdan 1093 USD para çekmiş. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala iade alamadım. Tabi kredi kartı ekstreme yansıdığı için ilgili tutarı ödemek zorunda kaldım. Avis gibi uluslararası çalışan firma da bunu yaparsa kimden ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30533883TR2 numaralı online ön ödemeli 23.01.20 tarihli rezervasyonum ile ilgili memnuniyetsizliğim var. Çağrı merkezi ve ilgili birimler ile mail yazışmalarımız sonucunda da memnuniyet sağlanmaması sebebi ile başkalarının da olumsuz durum yaşamaması adına memnuniyetsizlik sürecimi paylaşıyorum. 23....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Avis Hakkında

Avis Oto Kiralama, dünyanın organize edilmiş ilk oto kiralama kuruluşudur. 1946 yılında ABD’de kurulan Avis Oto Kiralama, kurulduktan yalnızca 10 yıl sonra 1200 araçlık bir filo oluşturmuş ve tam 3 kıtaya yayılmayı başarmıştır. Günümüzde Avis, 160 ülkede 4200 ofisiyle, her yıl yaklaşık 20 milyon kişiye araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Avis’in hizmet sunduğu bu ülkelerden biri de Türkiye’dir. Türkiye’de bu işin ilk ve öncüsü olan Avis, sağladığı müşteri memnuniyeti ile bugünkü konum ve değerine ulaşmıştır. Geliştirdiği yeni konseptler ve işbirlikleri sayesinde bu sektörün gelişmesine önemli bir katkı sağlayan Avis, aynı zamanda bu sektörün beslediği diğer sektörlerin ilerlemesinin de yolunu açmıştır. Türkiye’de Koç Grubu’ndan aldığı güçle hizmetlerini gerçekleştiren Avis, başarılı faaliyetleri sonucunda art arda pek çok önemli ödül kazanmıştır. Avis araç kiralama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve Avis üzerinden araç kiralayanların deneyimlerini öğrenmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Avis Hizmetleri & Avis Araçları Hakkında

Oto kiralama denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Avis, ülkemizde de en çok tercih edilen araç kiralama firmalarından biridir. Geniş hizmet ağı ile Türkiye’nin pek çok ilindeki noktada müşterilerle buluşmayı başaran Avis, güvenli araç kiralama hizmeti almak isteyen bireyler ve kurumlar tarafından tercih edilmektedir. Avis hizmetleri arasında; kurumsal araç kiralama hizmeti, uzun dönem araç kiralama hizmeti, kısa dönem araç kiralama hizmeti ve seyahat acentesi anlaşmaları bulunmaktadır. Geniş bir model ve segment seçkisine sahip olan Avis araçları; ekonomik araçlar, orta sınıf araçlar, üst sınıf araçlar ve SUV araçlar olarak kategorize edilmektedir. Bu araçlar arasından dilediğiniz aracı uzun ya da kısa süreli olarak kiralayabilirsiniz. Avis araç kiralama fiyatları; aracın segmentine, kiralama süresine ve ödeme şekline göre değişkenlik gösterebilmektedir. Avis aynı zamanda şoförlü araç kiralama hizmeti de sunmaktadır. Konforlu bir seyahat deneyimi için dilerseniz şoförlü araç kiralama hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kiralama hizmeti rezervasyonu, hizmet alış saatinden en geç 12 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Rezervasyon yaparken hizmet bölgesi, hizmet ve hizmet tarihi seçmeniz yeterli olacaktır.

Avis Oto Kiralama İletişim Kanalları Nelerdir?

Seyahat edeceğiniz zaman gideceğiniz noktada araç kiralamak, yaşadığınız şehirde kullanmak üzere araç kiralamak, kurumunuz için araç kiralamak ya da şoförlü araç kiralama hizmeti almak istediğinizde Avis Oto Kiralama yardımınıza koşuyor. Farklı araç tipleri ile her bütçe ve her ihtiyaca uygun araç kiralama hizmeti sunan Avis; ayrıca güvenli araç kiralamanın da akla gelen ilk adreslerindendir. Avis araç kiralama hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Avis iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Avis iletişim kanalları arasında; Avis müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Whatsapp hattımızdan ve webchat kanalından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Avis şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Avis Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Avis müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Avis destek hattı numarası 444 28 47’dir. Diğer Avis iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Avis araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır? right-arrow

    Online olarak www.avis.com.tr internet sayfasından fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz 444 2847 numaralı rezervasyon merkezini arayarak 7/24 rezervasyon yaptırabilirsiniz.

  • Avis üzerinden kiraladığım aracı nasıl teslim alabilirim? right-arrow

    Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve sizin için en uygun Avis aracı hazırlanır. Rezervasyon bilgilerinizle Avis ofisine gitmeniz yeterlidir.

  • Avis ön ödemeli rezervasyonumun iadesi ne zaman kartıma yansır? right-arrow

    Ön ödemeli rezervasyonunuzu sistem üzerinden iptal ettikten hemen sonra iletişim formuna iade talebinde bulunulması gerekmektedir. Avis ön ödeme birimi İngiltere’de bulunmakta olup, iadeler hesabınıza 10-15 iş günü içerisinde yansıması beklenmektedir.

  • Avis araç kiralamada kazanılan mil yüklemesi nasıl yapılıyor? right-arrow

    Mil kazanımı liste fiyatı üzerinden yapılan kiralamalarda hak ediş oluşturmaktadır. Bunun için ofislerde mutlaka TK numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir. Kampanyalı veya indirimli fiyatlar üzerinden yapılan kiralamalarda mil hak edişi bulunmamaktadır. Son 6 aya yönelik geriye dönük mil yüklemi yapılmamaktadır. Millerin hesaba yansıması kiralama bitiminden 6-8 hafta arasında olmaktadır.