to read complaints and reviews, or file yours.
Avis için son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; şube çalışanlarının kaba davrandığı ve çözüm üretmek yerine müşterileri yönlendirdiği belirtiliyor. İkinci sırada iptal sonrası iadelerin yapılmadığına dair bildirimler (%18) geliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 23 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor.
28–29 Ağustos 2026 tarihlerinde 20260842957 kira anlaşma numarası ve 48 atz 795 plakalı araç ile Avis Bodrum şehir ofisi...nden araç kiraladım. Aracı teslim ederken yakıtını aldığım gibi, aynı seviyede teslim ettim ve teslim esnasında oradaki personel de bunu kontrol ederek onayladı. Buna rağmen depoz
Avis’in Bursa ofisinden kısa dönem araç kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında depozito alın...dı. Kiralama sürem bittikten sonra üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Avis’i telefonla aradım, görüşmede depoz
20.04.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Avis’ten Fiat Egea Sedan marka aracı 2 günlük kiralamak için ...Yapı Kredi kredi kartımla 5.562,13 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, kartımdan başarıyla çekildi ve işlemim onaylandı. Aracı teslim almaya 23.04.2026 tarihinde gittiğimizde rezerv
Samsun Atakum Denizevleri’indeki Avis şubesinden 9–20 Haziran 2024 ve 13–17 Ağustos 2024 tarihleri arasında araç kiralad...ım. Ancak e-Devlet sistemimde kiraladığım araca ait, benim aracı kullanmadığım bir tarihte düzenlenmiş trafik cezası görünüyor. Ben o tarihlerde kesinlikle herhangi bir araç kirala
Avis’in İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 10 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde iki kez araç kiraladım. Her iki kiralamada d...a HGS kullanım bedelleri kredi kartımdan tahsil edildi ancak bu tahsilatlara ait faturalar tarafıma iletilmedi. 23 Eylül tarihinde HGS bedellerine ilişkin faturaların gönderilmesi
7-14 Ağustos tarihleri arasında Ordu-Giresun Havalimanı Avis Rent A Car ofisinden, avis.com üzerinden THY anlaşmalı olar...ak araç kiraladım. Araç teslimi için havalimanındaki Avis ofisine gittiğimde, yaklaşık 9 sene önce Avis’ten kiraladığım bir araçla yaşadığım kaza ve sonrasında açılan dava nedeniyl
24.08.2026 tarihinde saat 01:48’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Avis Rent A Car şubesinden 199985030 numaralı sözle...şme ile 34 NFC 393 plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım ve 28.08.2026 tarihinde saat 22:00’de Antalya Havalimanı Avis şubesine sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı teslim alırk
Avis araç kiralama şirketinden Ocak 2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakasındaki ofislerinden ilk kez araç kiraladım ve b...u süreçte yaşadıklarım nedeniyle araç kiraladığıma pişman oldum. Kiralama sürem 2 gündü ve aracı teslim alırken ve teslim ederken o gün için benden talep edilen tüm ödemeleri eksik
15.09.2026 tarihinde Avis araç kiralama şirketinden Fiat Egea marka, 34 RCB 493 plakalı aracı Milas Havalimanı şubesinde...n kiraladım. Aracı 17.09.2026 tarihinde Turgutreis şubesine hiçbir hasar ve sorun olmadan teslim ettim. Aracın içinde unuttuğumuz, güncel piyasa değeri yaklaşık 10.000 TL olan Rayb
20 Eylül 2026 sabahı Samsun Havalimanı Avis ofisinden, üç gün öncesinden telefonla rezervasyonunu yaptığım aracı kiralad...ım ve aracı 21 Eylül’de teslim ettim. Rezervasyon aşamasında özellikle sordum, tüm kiralama şartları içinde ekstra bir sigorta yaptırmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Ancak arac
18 Eylül tarihinde Yenibosna Avis şubesinden işim olduğu için 1 günlük araç kiraladım. Randevum 11.30’daydı, aracı ise y...aklaşık 12.10 civarında teslim aldım. Oldukça yorgun bir şekilde eve döndüm ve aracın park ettiğim yerden pazar kurulacağı gerekçesiyle çekildiğini sonradan öğrendim. Aracı teslim
11.07.2026 tarihinde ikame araç kapsamında Antalya Havalimanı Avis şubesinden suv sınıfında bir araç kiraladım. Bu işlem... sırasında kredi kartımdan 7.500 TL promosyon/depozito bedeli tahsil edildi ve araç teslim edildikten sonra bu tutarın 3 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
"Rezervasyonumu yaparken ödeme sorunu yaşadım, kartımdan 3.981,40 TL çekildi ancak ödeme Avis’e ulaşmadı. Bankam işlemin başarılı olduğunu söyledi. Avis ile iletişime geçip dijital slip gönderdim, 20 gün yanıt alamadım ve süreç uzadı. Sonunda para iadem yapıldı."
5 Eylül 2026 tarihinde Avis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiralamak için rezervasyon olu...şturmaya çalışırken “ödeme ile alakalı bir sorunla karşılaşıldı” uyarısı aldım ve rezervasyonum otomatik olarak iptal edildi. Ancak hemen ardından banka uygulamama baktığımda 3.981
11.09.2026 tarihinde Avis Yenibosna İstanbul şubesinden 34 mvd 204 plakalı Renault Clio marka aracı 8 günlük olarak kira...ladım. Aracı teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullanabildim ve 14.09.2026 tarihinde araç elektrik arızası vererek yolda kaldı. Araç arıza verince çekici ile aracı aldılar, yaş
13 Eylül 2026 tarihinde Avis Adana ofisinden 11 günlük süreyle araç kiraladım. Kiraladığım araçla önce İskenderun’da mot...or arızası yaşadım. Daha sonra Konya’ya ablamı almaya gittiğimde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Arıza servisini aradığımda “15 dakika bekleyin, sonra çalıştırın, arıza gider” şekl
Avis’in Denizli T***** Otomotiv lokasyonundan bugün Ford Focus araç kiralamak için işlem yaparken kadın müşteri temsilci...sinin son derece saygısız ve kaba davranışına maruz kaldım. Sorularımıza cevap vermek yerine bizimle laf dalaşına girdi ve “benim tavrım böyle, işinize gelirse” şeklinde ifadeler k
05.09.2026 tarihinde Muğla’daki Avis aracılığıyla 1 günlük araç kiralamak için 2J7GCB10 numaralı bir rezervasyon yaptım.... Daha sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve 6.900 TL tutarındaki ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma iade edileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Bugün itibarı
Avis İstanbul Havalimanı ofisinden kiraladığım aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan ve onayım alınmadan bugün kartımdan “temizlik” adı altında 1.800 TL çekim yapıldığını gördüm. İşlem, bağlı oldukları Otokoç Otomotiv üzerinden e-ticaret peşin satış o
"Para iadem hızlıca yapıldı Teşekkür ediyorum."
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:00 civarında THY uygulaması üzerinden Avi...s Türkiye’den araç kiralama işlemi yaptım. Ödeme kredi kartımdan Avis POS’l
05 Ağustos 2026 tarihinde teslim alıp 13 Ağustos 2026 tarihinde Avis Trabzon Havalimanı Ofisi’ne iade ettiğim 34 psb 767... plakalı araca ait taa2026000141264 numaralı, 13.08.2026 tarihli faturada tarafımdan “Araç Yıkama / Temizlik Ücreti” adı altında 1.200,00 TL tahsil edildiğini e-posta ile faturayı
12 Eylül 2026 sabah 09.00 ile 13 Eylül 2026 sabah 09.00 arasında Avis Yenibosna Şubesi’nden Peugeot 408 marka araç kiral...adım. Aracı teslim ederken yakıtın full olması gerektiği için istasyona gidip depoyu doldurttum, görevli depoyu fullediğini söyleyince de aracı teslim etmek üzere şubeye geçtim. T
Avis Batman şubenizden yaptığım araç kiralama işleminde ek sürücü hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ancak ek sürücünün ş...artları karşılamadığı gerekçesiyle bu hizmet tarafıma hiç verilmedi ve fiilen kullanılmadı. Araç teslimi sırasında ofisinizde iade talebi için form da oluşturuldu. Buna rağmen müş
27.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında Kars Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve işlem s...ırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimde, depozitonun 3 ila 5 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak araç tesliminin üzerinden
"Teşekkür ederim"
06.08.2025 tarihinde saat 22:20’de Avis Edremit Havalimanı ofisinden araç k...iraladım ve aracı 15.08.2025 tarihinde teslim ettim. Kiralama esnasında 600
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Avis Oto Kiralama, dünyanın organize edilmiş ilk oto kiralama kuruluşudur. 1946 yılında ABD’de kurulan Avis Oto Kiralama, kurulduktan yalnızca 10 yıl sonra 1200 araçlık bir filo oluşturmuş ve tam 3 kıtaya yayılmayı başarmıştır. Günümüzde Avis, 160 ülkede 4200 ofisiyle, her yıl yaklaşık 20 milyon kişiye araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Avis’in hizmet sunduğu bu ülkelerden biri de Türkiye’dir. Türkiye’de bu işin ilk ve öncüsü olan Avis, sağladığı müşteri memnuniyeti ile bugünkü konum ve değerine ulaşmıştır. Geliştirdiği yeni konseptler ve işbirlikleri sayesinde bu sektörün gelişmesine önemli bir katkı sağlayan Avis, aynı zamanda bu sektörün beslediği diğer sektörlerin ilerlemesinin de yolunu açmıştır. Türkiye’de Koç Grubu’ndan aldığı güçle hizmetlerini gerçekleştiren Avis, başarılı faaliyetleri sonucunda art arda pek çok önemli ödül kazanmıştır. Avis araç kiralama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve Avis üzerinden araç kiralayanların deneyimlerini öğrenmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Oto kiralama denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Avis, ülkemizde de en çok tercih edilen araç kiralama firmalarından biridir. Geniş hizmet ağı ile Türkiye’nin pek çok ilindeki noktada müşterilerle buluşmayı başaran Avis, güvenli araç kiralama hizmeti almak isteyen bireyler ve kurumlar tarafından tercih edilmektedir. Avis hizmetleri arasında; kurumsal araç kiralama hizmeti, uzun dönem araç kiralama hizmeti, kısa dönem araç kiralama hizmeti ve seyahat acentesi anlaşmaları bulunmaktadır. Geniş bir model ve segment seçkisine sahip olan Avis araçları; ekonomik araçlar, orta sınıf araçlar, üst sınıf araçlar ve SUV araçlar olarak kategorize edilmektedir. Bu araçlar arasından dilediğiniz aracı uzun ya da kısa süreli olarak kiralayabilirsiniz. Avis araç kiralama fiyatları; aracın segmentine, kiralama süresine ve ödeme şekline göre değişkenlik gösterebilmektedir. Avis aynı zamanda şoförlü araç kiralama hizmeti de sunmaktadır. Konforlu bir seyahat deneyimi için dilerseniz şoförlü araç kiralama hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kiralama hizmeti rezervasyonu, hizmet alış saatinden en geç 12 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Rezervasyon yaparken hizmet bölgesi, hizmet ve hizmet tarihi seçmeniz yeterli olacaktır.
Seyahat edeceğiniz zaman gideceğiniz noktada araç kiralamak, yaşadığınız şehirde kullanmak üzere araç kiralamak, kurumunuz için araç kiralamak ya da şoförlü araç kiralama hizmeti almak istediğinizde Avis Oto Kiralama yardımınıza koşuyor. Farklı araç tipleri ile her bütçe ve her ihtiyaca uygun araç kiralama hizmeti sunan Avis; ayrıca güvenli araç kiralamanın da akla gelen ilk adreslerindendir. Avis araç kiralama hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Avis iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Avis iletişim kanalları arasında; Avis müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Whatsapp hattımızdan ve webchat kanalından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Avis şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
