Avis

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Avis ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.542 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
151
1 gün önce

Avis Araç Kiralama, Araç Değişimi

Avis Oto Kiralama şirketinden, şirketimize ait ( Genesis International Dış Ticaret aş) uzun dönem kiralama şeklinde 3 adet Audi a 3 ( 3 yıl- 40.000 km) aracımız bulunmaktadır. Sözleşme No: 20200900318 ait aracımız kullanıcısı 05. Mayıs. 2023 yılında bir trafik kazası geçirmiştir. Trafik kazası sonu...

profile
96
2 gün önce

Avis Araç Kiralamak İçin Bilgi Almak

Bugün Siirt şubenize gittim araç kiralama için ama öyle bir muamele ile karşılaştık ki şaşırdım. Sanki bedava araba istiyorum gibi bir davranışla karşılaştım. İlgisizlik, başından savma, müşteri istemiyor gibi bir davranış vardı. Siz gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir hareketlerdi. Bir daha si...

profile
117
2 gün önce

Avis Kredi Kartı Blokajı

1387-2308-TR-2 ve 1387-2836-TR-5 rezervasyonları ile ilgili 29 Mayıs 2023 : 3.858,46 TL ve 2 Haziran 2023 3.115,96 TL provizyonlar halen kartımda bloke durumdadır. Bu kadar uzun zamandır neden bu blokajlar kaldırılmamakta? Toplam bedelin 6.974,42 TL blokajın kaldırılmasını rica ediyorum.

profile
495
2 gün önce

Avis Sorunlu Araç & Kaba Çalışanlar

2 Haziran tarihinde Avis'ten 3 günlüğüne araç kiraladım. Özellikle uzun yola çıkacağımı belirterek aracın bakımıyla ilgili soru sorduğumda kesinlikle bütün bakımları yapıldı sorun yaşamazsınız denildi. Otobana çıktığımda araçla 100 km hız yaptığımda bile aracın sağa sola sallandığını fark ettim. Ara...

profile
136
3 gün önce

Avis 1000 TL Yıkama Ücreti Aldı!

02.04.2023 tarihinde saat 14:00'te Eskişehir Avis firmasından c5 araba kiraladık. 04.06.2023 saat 14:00 arabayı teslim ettik. 14:35'te tarafımıza yıkama ücreti adı altında 1000 TL fatura kesildi. Yıkama ücreti olarak 1000 TL alınmasının hiçbir gerekli gerekçesi yok. Çünkü arabada herhangi bir kahve ...

profile
323
5 gün önce

Avis Para İadesi Sorunu

Avis'ten ağustos ayı için araba kiralamıştım. Ücretsiz iptal hakkı vardı. Kiralamamdan 2 gün sonra iptal ettim. Müşteri temsilcisi paramın tamamen yatacağını söyledi. 2 haftadır uğraşıyorum. Hala paramı yatırmadılar. Bekleyin diyorlar. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar. Tekrar kiralama yapt...

profile
433
5 gün önce

Avis - Miles & Miles Millerimi Saçma Bir Gerekçeyle Yüklemiyor

THY sayfası üzerinden hareket ederek Avis'ten yurt dışı araç kiralaması yaptım ancak hesabıma mil yüklenmedi. Hem THY ile hem de Avis ile yaptığım telefon görüşmelerinden bir sonuç alamadım. Mil yüklenmemesi gerekçesini ise uçuş numarası girmemem olarak belirtiliyor. Kayıt esnasında uçuş numarası so...

profile
375
6 gün önce

Avis Yenibosna Parama El Koydu

Avis Yeni Bosna kredi kartımdan çektiği paraya kanunsuz şekilde el koydu. Avis pişmanlık duymalıdır. Avis paranıza el koyamaz. Hatta bir defasında elimde karakol tutanakları olduğu halde masrafı benden istediler. Baskın olduğumu görünce de tamam dediler ama almadılar. Yersen alırlar, yemezsen bir şe...

profile
499
1 hafta önce

Avis Araç Kiralama İptali

13 Mayıs 2023 tarihinde Avis'in kendi web sitesinden 24-26 Mayıs tarihleri arası için kiraladığım otomobil bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, rezervasyon iptalini ve paramın iade edilmesini talep ettim. Bana tekrar döneceklerini söylediler, ancak 8 gündür hiç kimse aramadı ve de para...

profile
459
1 hafta önce

Avis Düğün Günüm Araçlarında Olmayan Aracı Bana Kiralayıp Aracı Vermemeleri

21 Mayıs düğünüm için Avis Şanlıurfa şehir ofisinden Mercedes sınıfı araba kiraladım. Bir ay öncesinden ücretini ödedim ama 21 Mayıs ofise gittiğimde öyle bir araçları olmadığını ve bana araç veremeyeceğini söylediler. Düğün günüm mağdur oldum ve daha kötüsü ödediğim ücret iade olmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
480
1 hafta önce

Avis Elazığ Havaalanı Yıkama Ücreti Alması

Avis Elazığ havaalanından 14/04/2023 tarihinde 6 günlüğüne kiraladığım aracı teslim ettiğimde aracın kirli olmasından dolayı 1000 TL yıkama ücreti kesildi. Bahar ayı ve gittiğimiz bölgenin kırsal olması ve iki çocuğum olduğu için haliyle 6 gün kullanıldığı için doğaldır ki araç kirlenebilir ama bu 1...

profile
822
1 hafta önce

Avis Kediyi Ölüme Terk Ettiniz

Avis araç kiralama şirketinin park halindeki bir aracının motor kaputundan kedi sesi geliyor. Avis'i aradığımda aracın kirada olmadığını söylediler (Avis ofisinin bir arka sokağında duruyor araç). Mesai saatleri dışında olduğumuz için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Kedi ölmüş mü diy...

profile
271
1 hafta önce

Avis Adblu Ödemesi Yapılmadı

Tam tamına 6 gün oldu. Kendi cebimden bana adblu aldırdılar biz size ödeme yapacağız diyerek firmayı arıyorum tamam bugün halledeceğiz yarın halledeceğiz diye oyalıyorlar. Büyük firma 255 TL ödeme için aylarca bekletecekler anlaşılan bu kadarı da olmaz yani.

profile
334
1 hafta önce

Avis Kiralama İptali Ve Ücret İadesi

13 Mayıs 2023 tarihinde, 24-26 Mayıs tarihleri arasında Avis'in kendi web sitesinden araç kiraladım. Ödeme seçeneğine gelmeden Findeks puanı sorgulama yapıldı ve uygun görülüp ödemeyi aldılar.  Araç teslim almaya gittiğimde, sitesinden seçtiğim aracın ellerinde olmadığını ve başka bir araç verecekl...

profile
304
1 hafta önce

Avis Araç Kiralama Firması 2 Kez Çekim

Avis firmasından araç kiralama işlemi yaparken ilk seferde hata verdi ikincisinde onaylandı. Fakat kartımdan 2 defa çekim yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda 1 defa çekildiği söylendi. Israrla 2 defa demem sonucunda uzun bir prosedür sıralandı ve beklemem gerektiği söylendi. Zor du...

Avis Araç Kiralama Firması 2 Kez Çekim
profile
270
1 hafta önce

Avis Rezervasyon İptali Yapamıyorum

23.05.2023 tarihinde avis.com.tr'den yaptığım rezervasyonumu iptal ettiremiyorum telefonla arıyorum siteden iptal edin diyorlar sitedeki rezervasyon iptal kısmını geceden beri açık bıraktım girilmiyor mağduriyetimin giderilmesi için yardım bekliyorum.

profile
284
1 hafta önce

Avis Araç Kiralama Ücret İadesi

Avis araç kiralama ve ücret iadesi sorunu yaşıyorum. Avis'in internet sitesinden araç kiraladım ve tarihle ilgili yanlışlıklar yaptığı için iade talebi oluşturdum. Gelen mailde 5 iş günü içinde iade edileceği belirtildi ancak 1 hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı ve müşteri temsilcileri yardımcı o...

profile
873
2 hafta önce

Avis, THY Millerini Yüklemiyor!

Avis, THY aracılığı ile araç kiralamalarında milleri yüklemiyor. THY aracılığı ile Avis'ten 2 kez araç kiraladım. Kazandığım milleri yüklemediler. Kendilerine bu durumu bildirdiğimde 72 saat içinde size dönüş yapacağız diye mail gönderdiler. 5 gün sonra aradığımda bu birimle ilgilenen arkadaş dışar...

profile
450
2 hafta önce

Avis Otopark Ücreti Fazla Çıkarılması

İstanbul Zincirlikuyu Avis şubesinden 34G***plakalı iki günlük araç kiralaması yaptım. Kiralama günü kendi aracımı firma bilgisi Preston İnşaat Ltd olan Avis otoparkına bıraktım. Dönüşte 615TL otopark ücreti çıkardılar. Sürekli Avis'ten araç kiralaması yapmama rağmen karşılaştığım bu durum gerçekten...

Marka Profili

Avis, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Avis, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avis müşteri hizmetleri numarası nedir?
Avis destek hattı numarası 444 28 47’dir. Diğer Avis iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Avis araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?
Online olarak www.avis.com.tr internet sayfasından fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz 444 2847 numaralı rezervasyon merkezini arayarak 7/24 rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Avis üzerinden kiraladığım aracı nasıl teslim alabilirim?
Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve sizin için en uygun Avis aracı hazırlanır. Rezervasyon bilgilerinizle Avis ofisine gitmeniz yeterlidir.
Avis ön ödemeli rezervasyonumun iadesi ne zaman kartıma yansır?
Ön ödemeli rezervasyonunuzu sistem üzerinden iptal ettikten hemen sonra iletişim formuna iade talebinde bulunulması gerekmektedir. Avis ön ödeme birimi İngiltere’de bulunmakta olup, iadeler hesabınıza 10-15 iş günü içerisinde yansıması beklenmektedir.
Avis araç kiralamada kazanılan mil yüklemesi nasıl yapılıyor?
Mil kazanımı liste fiyatı üzerinden yapılan kiralamalarda hak ediş oluşturmaktadır. Bunun için ofislerde mutlaka TK numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir. Kampanyalı veya indirimli fiyatlar üzerinden yapılan kiralamalarda mil hak edişi bulunmamaktadır. Son 6 aya yönelik geriye dönük mil yüklemi yapılmamaktadır. Millerin hesaba yansıması kiralama bitiminden 6-8 hafta arasında olmaktadır.

Avis Hakkında

Avis Oto Kiralama, dünyanın organize edilmiş ilk oto kiralama kuruluşudur. 1946 yılında ABD’de kurulan Avis Oto Kiralama, kurulduktan yalnızca 10 yıl sonra 1200 araçlık bir filo oluşturmuş ve tam 3 kıtaya yayılmayı başarmıştır. Günümüzde Avis, 160 ülkede 4200 ofisiyle, her yıl yaklaşık 20 milyon kişiye araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Avis’in hizmet sunduğu bu ülkelerden biri de Türkiye’dir. Türkiye’de bu işin ilk ve öncüsü olan Avis, sağladığı müşteri memnuniyeti ile bugünkü konum ve değerine ulaşmıştır. Geliştirdiği yeni konseptler ve işbirlikleri sayesinde bu sektörün gelişmesine önemli bir katkı sağlayan Avis, aynı zamanda bu sektörün beslediği diğer sektörlerin ilerlemesinin de yolunu açmıştır. Türkiye’de Koç Grubu’ndan aldığı güçle hizmetlerini gerçekleştiren Avis, başarılı faaliyetleri sonucunda art arda pek çok önemli ödül kazanmıştır. Avis araç kiralama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve Avis üzerinden araç kiralayanların deneyimlerini öğrenmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Avis Hizmetleri & Avis Araçları Hakkında

Oto kiralama denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Avis, ülkemizde de en çok tercih edilen araç kiralama firmalarından biridir. Geniş hizmet ağı ile Türkiye’nin pek çok ilindeki noktada müşterilerle buluşmayı başaran Avis, güvenli araç kiralama hizmeti almak isteyen bireyler ve kurumlar tarafından tercih edilmektedir. Avis hizmetleri arasında; kurumsal araç kiralama hizmeti, uzun dönem araç kiralama hizmeti, kısa dönem araç kiralama hizmeti ve seyahat acentesi anlaşmaları bulunmaktadır. Geniş bir model ve segment seçkisine sahip olan Avis araçları; ekonomik araçlar, orta sınıf araçlar, üst sınıf araçlar ve SUV araçlar olarak kategorize edilmektedir. Bu araçlar arasından dilediğiniz aracı uzun ya da kısa süreli olarak kiralayabilirsiniz. Avis araç kiralama fiyatları; aracın segmentine, kiralama süresine ve ödeme şekline göre değişkenlik gösterebilmektedir. Avis aynı zamanda şoförlü araç kiralama hizmeti de sunmaktadır. Konforlu bir seyahat deneyimi için dilerseniz şoförlü araç kiralama hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kiralama hizmeti rezervasyonu, hizmet alış saatinden en geç 12 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Rezervasyon yaparken hizmet bölgesi, hizmet ve hizmet tarihi seçmeniz yeterli olacaktır.

Avis Oto Kiralama İletişim Kanalları Nelerdir?

Seyahat edeceğiniz zaman gideceğiniz noktada araç kiralamak, yaşadığınız şehirde kullanmak üzere araç kiralamak, kurumunuz için araç kiralamak ya da şoförlü araç kiralama hizmeti almak istediğinizde Avis Oto Kiralama yardımınıza koşuyor. Farklı araç tipleri ile her bütçe ve her ihtiyaca uygun araç kiralama hizmeti sunan Avis; ayrıca güvenli araç kiralamanın da akla gelen ilk adreslerindendir. Avis araç kiralama hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Avis iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Avis iletişim kanalları arasında; Avis müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Whatsapp hattımızdan ve webchat kanalından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Avis şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.