Beymen'de Camper Botta Çizik Ve Kullanılmış İzleri, İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beymen online üzerinden Camper marka siyah deri bot satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda botlardan birinin içine karton bile konulmadığını, ayrıca aynı botun üst kısmında çizik olduğunu gördüm. Ürün hem kusurlu hem de daha önce kullanılmış izlenimi veren bir durumda gönderildi.

Bu ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bile oluşturamıyorum. Canlı destek kısmından yazmama rağmen kimseye ulaşılamıyor, çağrı merkezinde de yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çözüm veya net bir cevap alamıyorum.

İlgili sipanıeime ait bey20261016-15335867 numaralı alışverişimin sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade kodu oluşturma ve müşteri hizmetlerine ulaşma konularındaki aksaklığın da incelenmesini istiyorum.