to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Jest Lira Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında Mart 2026’da kredi kartıma 13.750 TL, sonrasında da harcamalardan eklenen 750 TL olmak üzere toplam 14.500 TL jest lira tanımlandı. Ancak bu jest lira bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Jest lira tutarı kartımda görünmesine rağmen, yaptığım harcamalar jest liradan düşmüyor, ödemelerim normal şekilde kartımdan geçiyor ve ben ay sonunda ekstre tutarının tamamını ödeyerek kart borcumu kapatıyorum. Yani jest lira tanımlı görünmesine rağmen fiilen hiçbir faydasını göremiyorum.
Yaklaşık 4 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak defalarca hem şube personeliyle hem de çağrı merkezindeki müşteri ilişkileriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu fakat bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Maaş promosyonu kapsamında tanımlanan jest liranın, promosyonun alım gücü tamamen erimeden önce karta tam ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
