Jetnet Telekom

Ev interneti için yaklaşık 5 aydır Jetnet kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce modemimde kırmızı ışık yanarak internet bağlantım kendiliğinden kesilmeye başladı. Bağlantı yok uyarısı alıyorum ve o anlarda internete hiç giremiyorum. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar aynı şeki...

Jetnet GPON50 internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Batıkent bölgesinde hizmet almaktayım. Bu süre boyunca ne film izleyebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arız...

Jenet internet hizmeti almak istiyoruz ancak Devteşti Mahallesi 9645. Sokak’ta altyapı bulunmadığı için internet hizmeti kullanamıyoruz. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve mahallemizde hiç internet altyapısı yok. Bu nedenle sürekli olarak internet erişiminde sıkıntı yaşıyoruz. Konu hakkında...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Jetnet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 22 gündür internet erişimim yok ve bu süreçte kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak 680 TL fatura ödüyorum, son faturamı da ödedim fakat hizmet alamıyorum. Sorunun çöz...

Jetnet internet hizmetini Şanlıurfa/Karaköprü adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet kurulduktan hemen sonra başlayan bu problem, son 2 gündür tamamen internete bağlanamamam ile devam ediyor. Farklı saatlerde, günün her anında bağlantı kopması ve daha ...

Jetnet Telekom fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Temmuz ve 13 Ağustos 2025 tarihlerinde, zamlı tarifeyi 21 gün kullandıktan sonra zamlı olduğuna dair bilgi mesajı aldım. Ayrıca, ödeme yapmadığımda otomatik olarak kapanması gereken internet hizmeti için 10 gün fazladan ücret talep edildi ve t...

Jetnet’in Şanlıurfa Karaköprü’deki 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Paket sürem henüz bitmeden internet hizmetim yaklaşık 3 gündür kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; iletişim kanalları kapalı ve kimseye ulaşamıyorum. Paket ö...

Jetnet müşteri hizmetleri, iki farklı telefondan aramamıza rağmen çağrılarımıza yanıt vermedi. Bir aramamızda yarım saatten fazla bekledik ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteriye gösterilen ilgi yetersizdi. Çağrımızı sonlandırıp tekrar tekrar aradık ancak yine ulaşamadık. Neredeyse bir saa...

Gün gün internet kopması yaşıyoruz ve saatlerce sürüyor, bu sorun.

Sürekli kopma yaşıyorum. 16 Mbps internet kullanıyorum, hız testi yaptığımda 4 ya da 5 Mbps gösteriyor. Baz istasyonu, oturduğum binanın karşısında olmasına rağmen sık sık ya düşük internet hızı ya da kopma problemi yaşıyorum. Abone numaram: 6350069489. Bir gün müsait olursanız gelip görüp hak verec...

Yaklaşık 1 yıldan beri Jetnet kullanıyorum. Ama ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de adam akıllı bir şey izleyebiliyorum. Sürekli donuyor ve yavaş. 2-3 defa defaten dile getirmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Gerçek anlamda mağduriyet yaşamaktayım ve "Gelin götürün istemiyorum" de...

Merhabalar, Jetnet kullanıcısı olarak konu ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 2 gündür neredeyse hiç internet hizmeti alamıyoruz. İki defadır müşteri temsilcisi ile görüşmemizde 'bekleyin' diye yanıt verilmektedir. Ay sonu olduğunda ücreti yatırmadığımız an interneti kesmekteler ama biz ücre...

Jetnet'te sürekli internet kopuyor. Sürekli personel çağırmak zorunda kalmaktan bıktık. 1 ayda 2 defa arayıp işlem sağlanıyor, düzeliyor ama birkaç gün sonra yine aynı problemler nüksediyor. Gereken işlemi sağlayınız ya da tamamen iptal etmiş olacağım. İyi çalışmalar.

Her ay aynı sıkıntıyı yaşamaktan sıkıldım, bahane bulup duruyorlar. 'Alıcı ismi küçük yazmışsınız' diyorlar, 'altyapı sorunu var' diyorlar. Madem altyapıyla ilgili bir internetse, daha öncesinden bununla ilgili olduklarını söyleselerdi, ona göre başvuruda bulunurduk. Müşteri temsilcileri ilgisiz ve ...

Merhaba ben jetnet internet müşterisiyim. Son iki haftadır internet her gün kesiliyor ve birkaç saat sonra kendine geliyor ama bir verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bir şeyler yapıp sorunu çözüyor ama o çözüm 2 saat işe yarıyor. Neden böyle olduğunu sorduğumda Yoğunluk olduğunu d...

İnternet hızı oldukça yavaş; ping değeri 64, indirme hızı 4.60 Mbps, yükleme hızı 1.9 Mbps. Müşteri temsilcisini aradım ve 45 dakika boyunca hatta bekledim ancak kimse açmadı ve geri dönüş de yapılmadı. 4 gündür teknik ekibi bekliyoruz. Teknik ekip geldiğinde de herhangi bir sorun giderilmiyor. Lütf...

Jetnet Telekom, müşteri hizmetleri ile ilgili sorun yaşadığımız bir durum. İlgili birimlerin bu konuya daha duyarlı olmasını bekliyoruz.

Jetnet internet ya kesiliyor ya çekmiyor. Üç gündür internet yok ne yaptıysak olmadı. Faturayı düzenli ödüyoruz verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Sürekli internet kesiliyor. Kışın yağmur yağıyor yok yazın sıcak diye yok. Hep bahane hep hizmet yok.

Saat 21: 50 internet yok. Muhatap kimse yok. İnternet demek 7 24 müşteri desteği demek değil mi? Hani nerede? Parayı peşin alıyorsunuz. Hizmet yok. Böyle olmaz tüm müşterileriniz kaçacak. Ben aradığım zaman benim müşkülümü halledecek temsilci istiyorum. İlgilenin kazanın.

2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum internet kesilmiş. Faturayı ödeyemiyorum. Faturayı internet ödemeye çalışıyorum her zaman yaptığım gibi bu defa hatta veriyor. Yardım edecek biri yok mu ya neden ilk bağlama esnasında o kadar ilgili olup da sonrasında hep bir boşvermişlik.