to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Açılmamış Kart İçin Gecikme Bildirimi Ve Haksız Ücret Talebi
Denizbank’tan kullandığım Üretici Kart henüz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, 19.10.2026 tarihinde gecikme olduğu yönünde bir SMS aldım. Mesajda, kartıma ait gecikme bulunduğu ve gecikme faizi işlememesi için ödeme yapmam gerektiği yazıyordu, ancak herhangi bir borç tutarı belirtilmiyordu. Kartı teslim aldım ama hiç açmadım ve hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen böyle bir gecikme mesajı almak kafamı karıştırdı ve rahatsız etti.
Çağrı merkezini aradığımda, detaylı bilgi verilmeden sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kullanılmamış, kapalı durumdaki bir kart için nasıl bir borç ya da kart aidatı yansıyabileceğini anlamak istiyorum.
Denizbank’tan, Üretici Kart’ıma ait görünen bu borcun ne olduğunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kullanılmamış karta haksız yere herhangi bir borç veya aidat yansıtıldıysa bunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
