to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Samsung Galaxy Watch 8 Siparişinin Hazırlıkta Kalması Ve İadesi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde İdefix üzerinden hsg Teknoloji adlı satıcıdan Samsung Galaxy Watch 8 akıllı saat siparişi verdim. IDE6ad0933e877b1 numaralı bu siparişim günlerdir “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de sipariş üzerinde herhangi bir güncelleme yapılıyor.
Ödemeyi kredi kartı ile 9.184,08 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumuyla ilgili olarak İdefix üzerinden birden fazla kez mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, çağrı merkezi ile de sonuç alamadım. Satıcı firmanın telefon numarasını aradığımda ise telefon sürekli kapalı. Ayrıca siparişi sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Bu siparişte asıl muhatabımın İdefix olduğunu düşünüyorum. Ürünün bir an önce gönderilmesini veya gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 9.184,08 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
