Sipariş Teslim Edildiği Görünüyor Ama Ürün Gelmedi, İade Gecikiyor

25.09.2026 tarihli spr36449230 numaralı Vatan Bilgisayar siparişimle birlikte gönderilmesi gereken mcdodo ca-8900 240w Type-C To Type-C oled ekranlı şarj kablosu bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde “siparişiniz teslim edildi” olarak görünmekte.

İlk görüşmemde çağrı merkeziniz 0 (850) 222 56 56 üzerinden ürünü teslim aldığımın göründüğünü söyledi. Daha sonra yaptığım diğer görüşmelerde ürünün size geri döndüğü, kontrol edilip tekrar gönderileceği belirtildi. Buna rağmen Boyabat/Sinop Yurtiçi Kargo teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi.

Ürün gelmeyince bu kez ücret iadesi talep ettim. Trendyol üzerinden, satıcısı Mcdodo olan bu ürün için İş Bankası kartımla ödediğim 873,23 TL tutarındaki bedelin iadesini istiyorum. Ancak iki haftadır ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi, her aramamda sadece yeni talep açılacağı söyleniyor.

Artık ürünü istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için 873,23 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek bekleme olmaksızın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.