Delonghi

Delonghi

58 ŞİKAYET
17 TEŞEKKÜR
%57 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 91%
  • Cevaplama hızı: 10 saat

2015 Mayıs ayında aldığım Delonghi CGH900 model tost makinesi bir kere bozuldu, önündeki yazılar silindi ve ısıtmıyordu. 03.2016 da kasa değişti. Bugün tost yapalım dedik, ışık yanıyor, ısıtma yok. Aldığımdan beri de toplam 30 kere tost yapmamışımdır. Maltepe Servis 649…

05 Aralık

Delonghi marka ks500h meyva sıkma makinesi aldım. Fakat içindeki mika olan meyva sıkmaya yarayan 5 no.lu apart kırıldı. İstanbul da tüm servisleri aradım. Fakat halen verilen sipariş Delonghi tarafından hiçbiri…

04 Aralık

Delonghi ıcm 15250 filtre kahve makinenin aroma ışığı yanıp sönüyor ve kılavuzunu okuduğumda hiçbir durum için hiçbir şey yazılmamış. Delonghi'yi iyi bir marka sanırdım ama değilmiş. Telefonlarına ulaşılamıyor etrafta servis aradım yok. Bu nasıl iştir anlamadım. Makinem…

02 Aralık

Delonghi'den bir ay önce aldığım icona vintage seri kahve makinesi bozuk çıkmıştı. Yenisini tam bir ay sonra yolladılar ama maalesef gönderdikleri makine de arızalı çıktı. Hatta buhar tuşu bile yamuk olduğu için çevrilmiyor. Bu süreçte bekletildiğim için Hepsiburada sit…

28 Kasım

Yaklaşık olarak 1,5 sene önce aldığım kahve makinesi arızalandı ve 24 gündür serviste parça bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda parçanın ne zaman geleceği belli değil gibi yuvarlak konuşuyorlar. Hiçbir zaman çözüm üretmedikleri gibi arayıp soran da yok. Sloganları…

16 Kasım

Sinem'in Teşekkür Mesajı

Gürbüz firması tarafından pazarlama müdürü Abdullah Bey kısa bir süre sonra aradı, çözüm odaklı yaklaştı şikayetim çözümlendi. Aynı süreç ve zaman aralığında müşteri hizmetleri de konu ile ilgili hassayetini belirtmek isterim. Markaya olan güvenim ve satış sonrası hizmetin memnuniyetini tekrar hissettim. Teşekkür ederim.
16 Kasım

Delonghi ac 150 Hava Temizleyici cihazlarının hepa filtreleri belli bir süre sonra yenilenmesi gerekiyor. Bayiler 350 TL gibi fahiş fiyatlar istiyorlar bu filtre için. Geçen seneye kadar 70 TL olan bu filtre na…

14 Kasım

EC860 Delonghi kahve makinesini 4 ay önce 1200 TL kampanyalı fiyattan aldık. Şu anda 2500 TL'ye satılıyor. Bağdat Caddesi Suadiye Enplus'tan satın alındı. Aldığımızda fark etmedik. Eve geldiğimizde kullanılmış …

13 Kasım

Yeni aldığım 685r model espresso cihazı çift bardak almak istediğimde iki damla kahve verip duruyor. Cihazı servise götürdüm orada da aynı durum olduğunu bakan teknik arkadaş gördü ardından cihazın merkeze gönderilmesi gerektiği iletildi. 10 gün daha bekledikten sonra c…

22 Ekim

Şubat 2016'da Delonghi ıcm2.1b filtre kahve makinesi satın aldık. Ekim 2019 da arızalandı ve servisine götürdük. İnceleme sonrası servis kartının arızalandığını, genel merkezden stok ve fiyat beklediklerini bildirdi. Bilgi alamayınca Delonghi müşteri hizmetlerini aradım…

15 Ekim
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları