full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 76

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %22

    Çözülen Şikayet Oranı

Delonghi Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 6 Yıllık ÜyeBu marka 6 yıldır Şikayetvar üyesi 6

    6 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 31 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

DelonghiÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Ec685 espresso makinam var kireç temizleme ışığı yandı solüsyonu döküp kullanım kılavuzundaki uyarılara tamamen uyup temizledim ama lambanın sönmesi hala geçmedi. İyice temizlensin diye en az 20 kere çift fincan su akıtma tuşuna bastım ama değişen en ufak bir şey yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Nadir olarak kullandığım su ısıtıcım gün içerisinde bazı zamanlar çalışıyor bazı zamanlar ise çalışmıyor. Sıradan bir marka olmadığı için 750₺ ödeyip aldığım ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin bitmesinden dolayı yetkili servisler yüksek ücretler ile hizmet vermeyi teklif ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

koçtaş'tan aldığım delonghi koku yapıyor ve çıtırdıyor, hemen geri götürdük ama lüleburgaz koçtaş şubesi geri almak yerine servisten rapor istiyor. delonghi servis ise yeni ürüne rapor yazamam diyor. zaten geri almak zorunda diyor. koçtaş'da geri almıyor, illa rapor istiyor. delonghi'yi defalarca ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

18 aralıkta parasını ödediğim Delonghi marka kettle max 15 gün içerisinde teslim süresi olmasına rağmen gönderilmedi, telefonlara kimse cevap vermiyor maillere geri dönüş yok! 3 hafta önce otomatik bir mesaj geldi siparişiniz iletilecek diye yine geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senede 2. Kez hiç sönmeyen temizlik ışığı yandı. Garantisi olduğu halde servise birincisinde 150 TL verdim. Üstünden 3 ay geçmeden tekrar hiç söndürülemeyen temizlik ışığı yandı. Şimdi servisten aradılar ki 380 TL'ye yapacaklarmış (garantisi olduğu halde) bu arada kafe falan işletmiyorum. Evde kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Delonghi markasına güvenerek 1.100 lira ödeyip satın aldığım tost makinesi daha 1 yıl dolmadan arıza vermeye başladı servise gönderdiğimizde 1 ay ürünü alıp beklettikten sonra ürün arızası yapılmadan bana teslim edildi servis yetkilisiyle görüştüğümüzde ürünü tekrar getirmemizi söylediler şu anda be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Delonghi marka (jovıa model) kahve makinesi 1 sene önce hediye olarak getirilmiştir. Ancak makina şu an arızalanmıştır ve kahve yapmamaktadır. Garanti süresi 2 yıl olduğu için makineyi yetkili temsilciye götürdük ancak fatura istediler. Hediye olarak getirilmiş bir ürünün faturası alan kişidedir dol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ada Home isimli satıcıdan (GittiGidiyor platformu; tiklakapindaa isimli mağaza) Delonghi hm4K trd4 0820e yağlı radyatör aldım. Satıcıya kargoda zarar görmeyecek şekilde rica da bulunmama rağmen kargoya dayanıklı olmayan orijinal paketi ile gönderdi ve gelen ürünümün üç noktasında eğikler var! Bu işi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Delonghi garantisi bitmiş esam 4500 magnifica kahve makinamı servise götürdüm. Yaklaşık uzun süredir kullandığım ürün kahve yaparken bazen sıcak bazen soğuk vermeye başladı. 23.01.2020 tarihinde Gebze Ustalar yetkili servisine bıraktım ürünün içini bile bakmamış ve ürün sıcak veriyor deyip geçiştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan mağazasından aldığım Delonghi marka hvf3552tb model fanlı ısıtıcım arıza yaptı Vatan mağazası tarafından servise gönderildi. 20 gün içinde teslim edilir dendi ancak teslim edilmedi bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün kendilerine geldiği tamir edilemez olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012 yılında almış olduğum elektrik süpürgesinin hortumunda ve hortumun üst kısmındaki tutamak kırıldı. Ben de Delonghi servisiyle görüştüm ellerinde yedek parçanın bulunmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine genel merkezi aradım ellerinde parçanın olmadığı yurt dışından tedarik edeceklerini, anc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Delonghi Caffe corso kahve makinesi kahve vermemeye başladı. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve Yalova'daki Delonghi servisine verdim yaklaşık 1.5 ay geçti her gün aramama rağmen ilk önce kahve değirmeni bozuk dediler değirmen beklendi ve sonrasında kahve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Delonghi filtre kahve makinem 2 yıllık garanti kapsamı suresi içerisinde ariza göstermiştir. Bu durumda yaşadığım şehirdeki yetkili servise urunu teslim etmem gerektiği Delonghi çağrı merkezi tarafından belirtilmiştir. Ben de urunu 24 Aralık 2019 da yetkili servise urunu teslim ettim. 23 Ocak 2020 d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2015 yılında aldığım Delonghi ıcm 15250 Filtre Kahve Makinesini düzenli olarak kullandım ve beşinci yılında rezistansı arızalandı. Ancak yetkili servise götürdüğümde, arıza tespitinin ardından, bu parçanın teminin yapılamadığı, garanti süresi kapsamında olan cihazlarının yenisiyle değiştirildiği, an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Delonghi Dedica ec685 espresso makinesini 08.03.2018 tarihinde almıştım. Makine espresso verirken kasığın kitlendiği yerlerden su kaçırıyor. Adana'da servise gönderdim. Servis kullandığınız kahve boyutunu değiştirin dedi. Çeşitli boyutlarda ve markalarda kahve denememe rağmen aynı sorunu yaşıyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme