Kredi Kartı Bilgilerimin İzin Almadan Kaydedilmesi Ve Yetkisiz Çekim

Digiturk’e 2025 yılında üye olurken yalnızca o döneme ait ödememi yapmak için kredi kartı bilgilerimi tuşladım, kart bilgilerimin sisteme kaydedilmesine yönelik herhangi bir talepte ya da onayda bulunmadım. Buna rağmen kart bilgilerim Digiturk sistemine iznim olmadan kaydedilmiş.

2026 yılında ise yine bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm uzatılmış ve 13 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan Digiturk Mail Order İstanbul TR üzerinden 2.003,13 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve rızam olmadan gerçekleşmiştir. Üyelik numaram 1006313581’dir.

Konu ile ilgili 2025 yılında yaptığım şikayet başvurusunda çağrı merkezi, görüşmemin dinleneceğini ve müşteri temsilcisinin kart bilgilerimi yanlışlıkla kaydetmiş olabileceğini, bunun inceleneceğini söyledi ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede ise kart bilgilerimin hâlâ sistemde kayıtlı olduğu belirtildi.

İzinsiz çekim sonradan iptal edilmiş olsa da, benim açık rızam ve bilgim olmadan kredi kartı bilgilerimin sisteme kaydedilmesini ve bu bilgiler kullanılarak işlem yapılmasını son derece ciddi ve kabul edilemez buluyorum. Kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde kaydedildiğini düşünüyorum ve TCK 135 kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı kaydedilmesi suçunun işlendiğine inanıyorum.

Digiturk’ten, kart bilgilerimin ne şekilde ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğinin açıklanmasını, tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silindiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak sonuçlarının açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.