Sınırsız Pakete Geçtikten Sonra İnternet Bağlantısı Kesintisi

Vodafone faturalı hattımda 50 GB internet ve 1000 dakika olan tarifemi sınırsız pakete yükselttikten sonra, 17.09.2026 tarihinden beri internete bağlanma ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Hat üzerinden arama yaparken hiçbir problem olmamasına rağmen, mobil veriyle internete giremiyor ya da çok zor bağlanabiliyorum ve bu durum gün içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, kendi taraflarında her şeyin normal olduğu ve sorunun benden kaynaklandığı söyleniyor ancak tarifeyi değiştirmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorunun tarife değişikliği sonrasında başlaması nedeniyle hattımla veya tanımlanan paketle ilgili teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Tarifemin tanımlarının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek internet erişim problemimin kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa yeniden yapılandırma ya da uygun başka bir tarifeye geçiş konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.