Randevu Oluşturulmadığı Halde Teslim Edilmedi Ve Sipariş İptali Talebi

Amazon Türkiye üzerinden buharlı temizleyici siparişi verdim. 405-6796146-4106740 numaralı siparişim için teslimat bilgisinde ürünün bugün teslim edileceği yazmasına rağmen, kargo takibinde “müşteri randevu oluşturduğu için teslim edilmedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve herhangi bir randevu oluşturmadım.

24.09.2026 günü saat 16.15 civarında Cargox çağrı merkezi ile görüştüğümde, yine randevu talebim varmış gibi sistemde gözüktüğünü söylediler. Telefonda özellikle böyle bir isteğim olmadığını ifade etmeme rağmen bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu yaşanan ciddiyetsizlik nedeniyle siparişimden vazgeçmiş bulunuyorum. İlgili buharlı temizleyici siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.