Aksigorta'dan Rücu İşlemi Ve Hasarsızlık İndirimi Hakkında Yanıt Alamama

0 kusurlu olduğum bir kaza sonrasında aracımın onarımını Aksigorta kaskom üzerinden yaptırdım. Bu işlemden sonra hasarsızlık indirimimin etkilenmemesi için karşı tarafın sigortasından rücu işleminin yapılması gerektiğini özellikle belirttim.

8 Eylül 2026 tarihinden bu yana rücu işlemiyle ilgili olarak Aksigorta’ya defalarca e-posta gönderdim, ayrıca çağrı merkezini de aradım. Çağrı merkezindeki görüşmelerde bana özellikle e-posta ile iletmem gerektiği söylendi, buna rağmen gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hasar dosyam, rücu süreci ve hasarsızlık indirimimle ilgili durum hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme alamıyorum.

Aksigorta’nın rücu işlemini ivedilikle gerçekleştirmesini, bu sürecin hasarsızlık indirimimi olumsuz etkilememesini ve tarafıma konuya ilişkin açıklayıcı ve resmi bir e-posta ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.