Fuzul Otomotiv Şube

Fuzul Ev adlı firma aracılığıyla araç aldım. Aracımı satmam gerekti, satacakken bir baktık, araç rehinli. Yaklaşık 30 kere telefonla firmayla konuştuk; bana kaldırdıklarını söylediler. E-devlete geç düşüyor ama noterde sorun olmuyor denildi. Ben satıcıyla notere gittiğimde araçta rehin var denildi. ...

Fuzul Ev Ümraniye şubesi müşteri olan kişiye aracımı sattım. Araç işlemi gerçekleştirdikten sonra saat olarak 17:00‑17:30 arası paranın hesaba geçeceği söylendi. 2 kez aramamıza rağmen aynı saatler söylendi. Saat süresi dolunca paranın ertesi gün hesaba geçeceği söyleniyor. Böyle bir saçmalık olabil...

Fuzulev’de araç alım sistemi için kayıt yaptırdım ancak sistemde kayıtlı olduğum şube ve temsilcinin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini fark ettim. Kayıt olduğum şube ve temsilci görünmüyor, başka şube ve kişiler üzerinden işlem yapılıyormuş gibi davranılıyor. Bu durum yaklaşık 2–3 aydır dev...

02.04.2026 tarihinde Bağcılar fuzul şubesinden araç alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracın ödemesi için 49.665 TL tutarında ödeme yapacağım esnada, şubenin anlaşmalı olduğu kendi sigorta biriminden sigorta ve kasko almamın zorunlu olduğu söylendi. Sigortayı kendi istedikleri yerden yap...

Fuzul Oto İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden yaklaşık 900.000 TL bedelli, aylık 10.000 TL taksitli araç organizasyonuna katıldım. Satış temsilcisiyle yaptığımız görüşmede aracın teslim tarihinin haziran olacağı özellikle belirtildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak sistemde tes...

Fuzulevim Sultanbeyli şubesinden araç için sisteme dahil oldum ve 23 Ocak tarihinde çekilişten araç hakkı kazandım. Ancak araç teslim süreci başlayana kadar geçen yaklaşık 2 aylık süreçte şube personeli olan y... Hanım ile ciddi iletişim sorunları yaşadım. Araç işlemlerinin nasıl yürütüleceği, hang...

Fuzulev’in çekilişli araç planına dahil oldum ve aracımı teslim alırken kasko ücretini zaten ödedim. Buna rağmen Şubat ayında hesabımdan ikinci kez yaklaşık 14.000 TL tutarında kasko ücreti daha kesildi ve bu hata 3 aydır sistemde düzeltilmedi. Şubat ayından bu yana şube, çağrı merkezi, temsilci ve...

06.04.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Fuzulev Ankara Sıhhıye şubesine araç alımıyla ilgili süreç hakkında bilgi almak için gittim. Geçen hafta evraklarımı teslim etmiştim, hafta sonu da bir araç bulup kapora verdim. Bu nedenle tahsilat birimine giderek işlemlerin ne kadar süreceğini ve sürecin n...

Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonra sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik. Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe ...

Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyasına katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol...

Fuzulev’in araç tasarruf sistemine dahil oldum ve araç tahsisat günüm geldiğinde işlemler için notere gittim. Bugün noterdeki tüm resmi işlemleri saat 10.30 itibarıyla tamamladım, araç bedelinin de peşin olarak satıcının hesabına ödenmesi gerekiyordu. Ancak şu an itibarıyla saatlerdir noterde bekliy...

Fuzulev Tasarruf Finansman Şirketi’ne ait dosyam kapsamındaki Fiat Doblo 2017 model aracımın tüm borçlarını ve ayrıca rehin kaldırma ücretini ödememe rağmen aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Rehin kaldırma ücreti olarak 600 TL’yi dün öğleden önce hesaplarına yatırdım ve açıklama kısmına üye...

Fuzul Oto’da dosyamı ilk olarak Kağıthane şubesinde açtırmış, sonrasında şube değişikliği yaparak Arnavutköy şubesine aldırmıştım. Hak edişim 2025 Ağustos ayına denk geliyor olmasına rağmen, aracı daha erken, Şubat ayında almak istedim. Bu süreçte araç bilgilerini Arnavutköy şubesine ilettim, ancak ...

Fuzulev Diyarbakır Diclekent şubesinde araç alımı için anlaşarak sözleşme yaptım ve o günden bu yana her ay ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda ilgili kişinin çalıştığını ve bana dönüş yapılacağını söyl...

Merhaba ben Hami P******** 12.07.2025 tarihin de Fuzul Oto 519386 araç fırsat kampanyası kapsamın da Rize Fuzulev şubesi aracılığı ile sözleşme imzaladım. Bu süreçte danışmanım olan Ezgi Sancaktutan işten ayrılmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni bir danışman aramadı. İlgi...

Fuzulev sisteminden çıkış işlemim tamamlanmasına rağmen aracım üzerindeki rehin 4 gündür kaldırılmıyor. İşlemlerim Kahramanmaraş üzerinden yürütülüyor ve bu süre içinde aracı sorunsuz şekilde kullanabilmem için rehinin kaldırılması gerekiyor. Şube ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgil...

Fuzulev Çanakkale şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Fuzulev’in sistemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, hatta aracımı da dedikleri gün, 23 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak Çanakkale şubesindeki teslimat sorumlusu beyefendinin ilgisiz tutumu nedeniyle süreç benim için oldukça y...

Fuzul Ev Tokat şubesi üzerinden yürütülen rehin işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 24.03.2026 Salı günü ödememi tamamen yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen bırakın rehinin kaldırılmasını, rehin kaldırma işlemlerinin dahi başlatılmadığını öğrendim. Araç plakam 60 ...

Eylül 2025’te Fuzulev’e araç almak için kayıt oldum. Süreç boyunca yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Evrak süreci ve işleyişle ilgili eksik bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de kapora kaybı ihtimaline yol açtı. Ayrıca alım için söz verdiğim galericiye ka...

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Eskişehir şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde, dekontu da mevcut olan 16.564,00 TL tutarındaki Şubat ayı taksit ödememi yaptım. Ancak kurumun mobil uygulamasındaki “Ödeme Hareketleri” bölümünden kontrol ettiğimde, Şubat ayı için sistemde sadec...

Fuzul Oto Adana/Seyhan şubesinde 481981 numaralı araç alım dosyamızı 28 Aralık tarihinde ekonomik durumlarımız sebebiyle kapatmak istedik ve bu kapsamda imza, dosya kapanışı dahil tüm işlemler tamamlandı. Dosyamız kapatılmasına rağmen tarafımıza yapılması gereken 125.000 TL tutarındaki para iadesi h...

Fuzul Ev İnegöl/Bursa şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamda, tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen rehin kaldırma sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Borcumu bitirdikten sonra rehin kaldırma için ayrıca bir ücret ödemem gerektiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...