TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

21 Eylül 2026 tarihinden beri Bahçelievler Soğanlı’daki ev adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Dört gündür internete hiç erişemiyorum ve evden çalışma, günlük işler gibi konularda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda sistem arızadan bahsedip otomatik olarak kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Online kanallardan arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma özel bir arıza takip numarası verilmedi, yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm süresi paylaşılmıyor.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hizmetin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.