to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 6498098488537 takip numaralı kargom, 22.09.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen halen Kocaeli transfer merkezinde bekliyor ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Çağrı merkezi ve web sitesi üzerinden defalarca sorgulama yaptım ancak her seferinde sadece “inceleniyor” cevabı veriliyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Kargonun nerede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı veya teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen transfer merkezinden çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37148114 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
