Trendyol Müşteri Hizmetleri İddialı Aramasına Karşı Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

25.10.2026 tarihinde saat 12:32’de +90 212 331 02 00 numaralı hattan adım söylenerek telefonla arandım. Arayan kişi Trendyol Müşteri Hizmetlerinden aradığını belirtti. Görüşme şekli ve arama içeriğini güvenli bulmadığım için “Şu anda müsait değilim, bir toplantıya hazırlanıyorum.” diyerek konuşmayı çok uzatmadan sonlandırdım.

Adımın bilinmesi ve bu şekilde aranmış olmam nedeniyle kişisel verilerime nasıl ulaşıldığı ve bu bilgilerin hangi amaçla kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Trendyol’un bu numarayla herhangi bir bağlantısı olup olmadığının, aramanın gerçekten Trendyol adına yapılıp yapılmadığının ve kişisel verilerimin hangi yollarla elde edilmiş olabileceğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

İlgili numaradan yapılan aramaların ivedilikle incelenmesini, varsa bu hattın bağlı olduğu firma veya çağrı merkezinin tespit edilmesini ve kişisel verilerimin korunmasına ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak sonucundan tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu görüşme sırasında ses kaydımın alınması ve işlenerek kullanılması durumunda ortaya çıkabilecek her türlü adli ve maddi sorumluluğun tarafıma ait olmadığını, bu konuda gerekli yasal ve idari tedbirlerin alınmasını beklediğimi özellikle belirtmek isterim.