to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İPhone Siparişimin İadesi 5 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
Getmobil üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde 23.899 TL tutarında iPhone 12 satın aldım. Ertesi gün, 21 Eylül’de siparişi iptal ettim ve iadenin 1 ila 3 iş günü içinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi hesabıma yansımadı.
Sipariş detaylarımda siparişimin “İptal Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, ödemenin iadesi halen yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yapay zekaya yönlendiriliyorum ve geri dönüş için herhangi bir arama da yapılmıyor.
Ödediğim 23.899 TL tutarındaki bedelin bir an önce, iptal edilen bu sipariş için tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da konu hakkında benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Hıdır Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Yaşadığınız gecikme adına üzgünüz. Finans birimine ödeme için gerekli bildirim sağlandı en kısa süre içerisinde destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Hala ne tarafıma dönüş sağlandı ne ücret iadesi yapıldı ne de bir bildirim yapıldı. Hizmet kaliteleri bu kadar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım artık. Bunlar yasalara filanda uymuyor hiç denetlenmiyorlar mı?
