full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 458

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %27

    Çözülen Şikayet Oranı

Tchibo Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

TchiboÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Tchibo'nun internet sitesinden 80 kapsüllük Kahve Brezilya espresso siparişi verdim. Üretim tarihi 05.08.2019 Son kullanma tarihi 04.08.2020 ürün elime 15.02.2020. 5 Buçuk ay kalmış son kullanma tarihinin bitişine. Tek paket alırız 10 kapsülümüz olur tarih sorun değildir. 80 adet toptan alıyoruz say...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ocak'ta verdiğim 355530203 numaralı siparişimdeki ürün elime kırık bir şekilde ulaştı. Kırılacak ürünü sadece kutuya koyup göndermişler! Değişimini istedim günlerdir ses seda yok, müşteri hizmetleri her aradığımda gelecek deyip geçiştiriyor. Bravo Tchibo, bin pişman ettin yine!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gordion mağazasından "cafissimo latte rosso" kahve makinesi aldım. Mağazada ilk olarak kırmızı stok yok dendi sonra birisi var dedi getirdi. Satışı yaptıktan sonra fabrikada havası alınmış cihaz dedi AMA sizlik sorun yok sıfır ürün gibi bir şeyler söyledi. 19 ocakta aldığım ürün 10 gün geçmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo mağazasına kahve makinesi kahveyi dışarı vermiyor şikayeti ile başvurdum. Yaptırıp size haber verelim dediler, sonra yapıldı dendi gittik aldık aynı sorun devam ediyordu üstüne bir de yanlardan su damlıyordu, tekrar götürdük yaptıralım deyip İstanbul'a tekrar gönderdiler, sonra arayıp gelip a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'dan 14 Şubat’ta eşim kahve makinesi aldı. Eve getirdiğinde denemek istediğimizde kapsüllü kullanım için uygunmuş. Mağazadan denemek için aldığımız kapsülleri takside unuttuk, kapsül almak için mağaza mağaza dolaştık Migros'ta bulduk o kapsüllerde makineye uymadı doğal olarak makineyi iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme