to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan yaklaşık 3 yıldır kullandığım Cafissimo kapsül kahve makinesinin kapağı 21.02.2026 tarihinde kırıldı. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde kapağın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kullandığım ürünün markasına güvenerek tercih etmiştim ve bu nedenle firma t...
Tchibo’dan 01.10.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinemin kapsül kapağı 28.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında kırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanırken böyle önemli bir parçasının kırılması beni hem şaşırttı hem de moralimi bozdu...
Uzun süredir kullandığım Tchibo Cafissimo Milk kahve makinem dün geceden beri su almıyor ve sürekli kırmızı ışık veriyor. Makineyi her çalıştırmayı denediğimde aynı durumla karşılaşıyorum, su çekmeden kırmızı ışık yanıyor ve kahve hazırlamıyor. Cihazı yaklaşık 3–4 yıl önce almıştım ve şimdiye kadar...
25.02.2026 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM’deki Tchibo mağazasından ikişer kiloluk, kapalı ve açılmamış 2 paket çekirdek kahve satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin değişimini talep ettiğimde, fiş üzerinde kahve ürünlerinde iade ve değişim yapılmayacağının yazdığını söyleyerek talebimi reddettiler. B...
"Telefonda teknik destek hizmeti verdiler ve sorun çözüldü. Tchibo Alman markasi, 5 ay önce aldığım makinenin böyle bir arıza vermesi hayal kırıklığına uğrattı beni."
14 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Tchibo mağazasından 622316 kodlu elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Satın aldığım ilk ürünün aparatının kırık çıkması üzerine 15 Şubat’ta mağazada değişim yapıldı. Ancak yeni verilen cihaz da temel fonksiyonu olan kahve çekirdeği öğütme işlemini sağlıklı...
Tchibo Kadıköy Bahariye şubesinden aldığım poğaçanın birkaç günlük, bayat olduğunu fark ettim. Ürünü kasaya gidip iade ettim ve hem çok kötü olduğunu hem de bu şekilde bir ürünün müşteriye verilmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen görevli çalışan, poğaçanın sabah geldiğini ısrarla idd...
Tchibo Caffissimo Easy model kahve makinemin bardak standı ile atık su haznesi ve süzgeç kısmı kaybolduğu için cihazımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. İnternet üzerinden yaptığım tüm aramalara rağmen ne yetkili servise ne de bu parçaları temin edebileceğim bir yere ulaşamadım. Tchibo mağazası...
Tchibo’dan 2022 yılında aldığım Caffissimo Easy kapsül kahve makinesinde bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Makineyi her zamanki gibi kullanmak isterken kahve bardağa akmak yerine makinenin dışına doğru aktı ve etraf tamamen kahve oldu. Kahve bardağa gelmiyor, kahve makinenin dışına taşıyor. Da...
"Teşekkürler Tchibo"
Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesini yaklaşık bir ay önce Almanya Bonn’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi kullanırken k...
Tchibo’dan eşimin yanlışlıkla aldığı “Milano Style” kahve ürünüyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Normalde aldığımız kahve ürünü dışında bu ürün yanlışlıkla alınmış ve ertesi gün hiç açılmamış, kullanılmamış ve fişi de yanımızda iken değişim için İstanbul Beşiktaş’taki Tchibo...
Tchibo Cafissimo kahve makinemde yaklaşık 1 aydır kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bir uyarı sinyali veriyor. Bu nedenle makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Resetleme işlemini nasıl yapacağımı bilmediğim için kendi başıma sorunu gideremedim ve kullanım kılavuzunda da çözümü bulamadım. Satı...
Gordion AVM’deki Tchibo mağazasından birkaç hafta önce “İzolasyonlu Çok Amaçlı Çanta – Zeytin Yeşili” ürününü satın aldım. Ancak ürünün askı kısmı yaklaşık 15 gün gibi kısa bir süre içinde söküldü. Tchibo kalitesinden böyle bir durum beklemezdim, açıkçası pişman oldum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne...
Tchibo Pure Plus kahve makinesini mayıs ayından beri kullanıyorum. Cihazı kullanırken ara ara kapak sıkışması ve kırmızı ışığın yanıp sönmesi sorununu yaşıyordum ancak bugün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kapsülü takıp kapağı kapattım, kahve tuşuna bastığım anda makine durdu, kahve sıkıştı, kapak ...
Bursa Korupark AVM şubesinden almış olduğum Tchibo Easy model kahve makinemde yaklaşık iki aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Kapsül haznesine kapsülü yerleştirip suyu dökerken makinede sarı ışık uyarısı çıkıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İki defa kireç sökücü içine koy...
Yaklaşık bir hafta önce Tchibo Kozzy mağazasından satın aldığım kazağı, fişiyle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim; ancak son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Kasadaki kadın personel, iade almamak için adeta özel çaba gösterdi. Önce ürünü nakit aldığımı söyleyip, kasada 1300 TL olmayab...
13.02.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Buyaka AVM Tchibo mağazasında kahve almak için sıraya girdim. Saat 21.50’de bana sıra geldiğinde, mağaza henüz kapanmamış olmasına ve önümdeki müşteriye kahve verilmiş olmasına rağmen, personel kahve makinesinin “ilaçlandığını” söyleyerek bana kahve vermeyi ...
"Tchibo ekibine sorunumun çözümünde gösterdikleri hızlı ve etkili destek için teşekkür ederim. Çözüm sürecindeki anlayışları ve yardımları takdir ediyorum."
Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesini yaklaşık 10 ay önce A101 mağazasından satın aldım. İlk aldığımda sütü gayet güzel köpürtüyor ve sıcak yapıyordu...
22 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kahve makinesinde 2 gündür kırmızı ışık sorunu yaşıyorum. Kapsülü içine yerleştirdikten sonra kapsül haznesine düşmüyor ve içeride sıkışıp kalıyor. Bu nedenle kahve makinesi çalışmıyor ve kahve hazırlayamıyorum. Ürünü alalı henü...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
