full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 545

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

25.09.2020'de saat 11 civarında yüzümüze bile bakmayıp, almak istediğim ürünü önce depoda var mı diye bizi bekletip 15 dakika sonra depoda olup olmadığına bakmayan İsminin e*** olduğunu öğrendiğim personel ve diğer bize vebalı gibi bakan o saatte orada olan erkek personelden şikayetçiyim. Tchibo ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'nun aile olarak iyi bir müşterisiyiz. Eşimin web üzerinden Tchibo'dan satın altığı Handground   kahve makinesini kamplarda kullanmak üzere satın aldığımız için mayıs/2020 de gelen ürünü ilk defa kullandık, ağustos/2020 de kampta açtık. Ürünü kullanmak için içine kahve koyup kolu çevirdiğimizd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'dan almış olduğumuz caffisimo marka makine şu akıtmadığı için teknik servisi aradık; ilk olarak bize kireç sökücü kullanmamızı söylediler, denedik fakat bir değişme olmadı. Daha sonra Ankara Panora şubeye bıraktık, 1 hafta sonra arayıp ürünü alabileceğimizi söylediler, aldık eve geldik 1 kez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aya yakın süredir iade etmiş olduğum ürünün tutarı neden iade edilmiyor? Benim durumumda olan çok fazla müşteri bulunmakta olduğunu bu site üzerinden öğrenmiş bulunmaktayım. Bu firmadan uzun yıllar alışveriş yaptığım için inanın çok pişmanım. Okuyan tüm tüketicilerin ve çevresindeki yakı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/09/2020 tarihli tch502802877 takip numaralı ürünlerim 2 gün tedarik süreci olmasına rağmen, 22/09/2020'de hala teslim edilmedi kurye ortaklığı HepsiJET ne telefon açan var ne de bir muhatap. Diğer yorumlara da bakıyorum kargosu kaybolan parası iade edilmeyen aylarca ortalarda sürünen bir sürü so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

5024**780 numaralı siparişim 16 Eylül de Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş. 2 gün gelmeyince önce Tchibo firmasi ile yaptığım görüşmede neden geciktiğini sordum. Kayıt açıp sorunu kargo firmasına ileteceklerini söylediler. Fakat ben yetinmeyip kargo firmasını aradım. Firma sorunun kargo dan ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'dan almış olduğum ürün Kolay Gelsin Kargo Şirketine teslim edilmiş (No: 5026***27). 16.09.2020 tarihinde itibaren bugüne kadar (20.09.2020), her gün kargonuz bugün teslim edilecek diye mesajı alıyorum ama kargom hala gelmedi. 4-5 gündür kargom Ankara'da geziyor ama bana teslim edilmedi. İki g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'dan Rose kolye satın aldım 3_5 defa kullanmama rağmen rengi karardı satarken renginin kararmayacağını söylediler kararsa bile değişim yapacaklarını söylediler fakat mağazaya gittiğimde bana yardımcı olmadılar yıllardır kahvesinden tüm takı ürünlerinde kadar alışveriş yapardım bu saatten sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo'dan aldığım moka pot ürünü 1 hafta sürmeden acı tat vermeye başladı. Bugün ürünü Trump tower şubesine götürdüm iade almadılar. Servise göndereceklermiş. 25 günü bulurmuş sonuçlanması gerçekten ya 5 kahve içebildim ya da 6 ve verdiğim parayla kaldım. Boşa gitti çöp olduDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün son kullanma tarihine 5 ay kalmış. Bayat ürünleri ucuza satıyorlar. Aldığım tarih 17.09.2020 gelen ürünün üretim tarihi 17.03.2019, son kullanma tarihi 17.03.2021. Taze kahve içmek için çekirdek kahve alıyorum ama firma elinde kalan eski malları gönderiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Eve teslim edilmeden Yurtiçi Kargo Fatsa şubesi tarafından bana sorulmadan iade işlemi yapıldı. 200 TL tutarındaki paramın kredi kartıma geri iade edilmesi için defalarca müşteri hizmetiyle görüştüm. Her defasında 1 hafta içinde yatar deyip yalan söylüyorlar. Neredeyse 1 ay oldu hala yatmadı En fazl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Filtre kahve makinesinin kahve haznesi temizlerken resimde görünen kırda rastladim. Sıcak sıcak suyunu da içmiş olduk. Üretim tercihi: 05.10.2019 tett: 03.03.2012 Parti:19276 Ayrıca Türkçe kısımda koli no: 94368 Birim numarası:94367 Konu hakkında bilgilendirme ve dolu attığım kahvemin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tırnak makası kör Büyüteci bulanık Arayıp iadesini talep ettim lakin Hijyen kurallarını bahane ettiler Ve şikayet edeceğimi söylediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler Milleti kandırmalarına dökük mal satmalarına dur dememiz lazım LütfenDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Ankara Gordion AVM'deki mağazanızdan alışveriş sonrası kasiyerin yabancı ülke vatandaşı olan yakınıma yanlış ürün vermesi üzerine alışverişten 2 saat sonra ilgili mağazadan ürün değişim talebim kendi hataları olmasına rağmen reddedilmiştir. Mağazadan ürün değişim talebimin kabul edilmesini ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kesme tahtasının tanıtım kağıdını tahtaya yapıştırmışlar. Kağıdı çıkardım ama tahta üstünde yapışkan kaldı. E ben bu tahtayla besin keseceğim bu yapışkan saçma değil mi? Kağıdı yapıştıracağınıza içine bırakabilirdiniz Tchibo'dan beklenmeyecek bir hata... Fotoğraflarda bahsettiğim yapışkan kalıntı ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü kullanmadan nasıl test edebilirsiniz? Beğenmezseniz yasal süre de iade edebilirsiniz deniyor, yıllarca Tchibo müşterisiyim ve hep memnun kaldım. Ama bu sefer maalesef hayal kiri kırıklığı na uğradım. Ürün incelemeye gitti ve problem yok dendi. Oysa ürünün gücü öğütmeye yetmiyor, beni tatmin e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.

Tchibo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor? right-arrow

    Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

  • İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim? right-arrow

    tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

  • Tchibo ürünlerinde garanti var mı? right-arrow

    Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.

  • Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    444 2 826.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.