Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TchiboŞikayetvar üye markasıdır

43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
443 Şikayet (Son 1 yıl)
TchiboŞikayetvar üye markasıdır
43100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tchibo Kapsül Makine Sorunu

profile
Nida
3 gün önce
25

Tchibo Cafissimo Easy makinem dün geldi. Tüm talimatları uyguladım ama kahveden makinenin tadı ve kokusu çıkmıyor, 3 kez denedim. İkinci kahveyi de sıcak yapmadı. Lütfen bana ulaşır mısınız?

Tchibo Izgara Su Verme Problemi

profile
Yaren
3 gün önce
38

Tchibo kahve makinem kahve yapmıyor suyu alttan ızgara kısmından veriyor. Model Cafissimo durup dururken bozuldu. Her şeyi düzgünce yerleştiriyorum ama yine de olmuyor. Kapsülü deldiği halde oradan su vermiyor alt kısımdan veriyor. Kullanamıyorum kahve vermiyor ızgara kısmı su doluyor. Ne yapabiliri...

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesi

profile
Kağan
4 gün önce
71

Tchibo Cafissimo Easy kahve makinesi kahve yaparken kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı. Su seviyesi vs her şey norma. Daha 1 sene olmadan makine arızalandı. İlk etapta kahve yaparken durup dururken kırmızı ışık yanıp makine duruyordu. Şimdi hep yanıyor. Suyu ısıtmıyor. Bir çok aynı şikayet var. Kr...

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesi

Tchibo Kahve İçinden Çıkanlar

profile
Canan
4 gün önce
-

Düzenli olarak kullandığım bir markadan bahsetmek istiyorum fakat bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün içinden yabancı cisimler çıktı ve tadı da alışık olduğumun dışındaydı, bu yüzden şikayetçiyim. Hakkımı aramak istiyorum. Yedek olarak birkaç tane daha almıştım, ancak onlar da şüpheli gö...

Tchibo Cafissimo Su Gelmeme Problemi

profile
Oguz
4 gün önce
8

Tchibo kahve makinem kahve yapmıyor suyu alttan ızgara kısmından veriyor. Her şeyi düzgünce yerleştiriyorum ama yine de olmuyor. Kapsül delindiği halde oradan su vermiyor alt kısımdan ızgaranın altına su veriyor. Kireç sökücüyle temizliğini daha yeni yapmıştım. Ne yapmalıyım?

Tchibo Espresso Makinesi Pişmanlıktır

profile
Melih
5 gün önce
68

Tchibo internet sitesinden espresso makinesi aldım. Ürün anlatılan özelliklerde değil. Oyuncak gibi. Süt köpürtecek güçte bile değil. Müşteri hizmetlerini aradım. 90 günlük iade ve değişim vaatlerini hatırlattım. Ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. "Kurumsal bir mağaza ürünleri ne kadar kötü ol...

Tchibo Espresso Makinesi Pişmanlıktır
Tchibo Espresso Makinesi Pişmanlıktır

Tchibo Su Şikayeti Yardım

profile
Zeynep
5 gün önce
75

Tchibo kahve makinem kahve yapmıyor suyu alttan ızgara kısmından veriyor. Model Cafissimo durup dururken bozuldu. Her şeyi düzgünce yerleştiriyorum ama yine de olmuyor. Kapsülü deldiği halde oradan su vermiyor alt kısımdan veriyor. Kullanamıyorum kahve vermiyor ızgara kısmı su doluyor. Ne yapmalıyım...

Tchibo Kırmızı Işık Sorunu

profile
İlkim
5 gün önce
54

Makinenin tuş kısmında bulunan yerde, yani kahve yaparken bastığımız tuşların orasında, tam ortasında kırmızı ışık yanıp sönüyor ve makine suyu olmasına rağmen kahve vermiyor. Birkaç kez denedim; sadece çok az kahve aktı, o kadar ve soğuktu. Her şeyi kontrol ettim ama hala çalışmıyor.

Tchibo Filtre Kahve Makinesi

profile
Tuğçe
6 gün önce
92

Tchibo marka filtre kahve makinesi satın aldım; ancak kahveyi asla sıcak yapmıyor, çok soğuk ve bir dakika içinde buz gibi oluyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Satın alırken bu makinenin sıklıkla önerildiğini fark ettim ancak sıcaklık konusunda ...

Tchibo Cafissimo: Isıtmayan Makine, Soğuk Süt, Buz Gibi Kahve!

profile
Gülcan
6 gün önce
98

Tchibo Cafissimo: Isıtmayan Makine, Soğuk Süt, Buz Gibi Kahve! Tchibo kapsül kahve makinesi aldım ancak makine sütü ısıtmıyor, soğuk kahve yapıyor. İçtiğim kahveden bir şey anlamıyorum. Sütü ısıtıp kullanmak zorunda kalıyorum. Eğer sütü ısıtacaksam, makine kullanmanın ne anlamı var? Konu hakkında il...

Tchibo Ürün Değişimi Ve Personelin Bilgisizliği

profile
Meltem
1 hafta önce
40

Ankara Panora mağazanız personelini satış sonrası oluşacak sorunlar ve internet alışverişi ile ilgili müşteri odaklı eğitime alınız. İnternet üzerinden alınan ürünün bedenini başka mağazadan çağırarak çözmek yerine, müşteriyi ısrarla beden bulunan mağazaya yönlendirmek... Bırakılan müşteri numarasın...

1

Tchibo Şikayet, Pasta, Zehirlenme

profile
Zerrin
1 hafta önce
213

Gordion Tchibo da 6 Mart 2024 Çarşamba akşamı saat 6 civarında Profiterol pasta ile latte sipariş ettim. Bu arada mesleğim gereği (Diyetisyen) pastaların günlük yapılıp yapılmadığını sordum Bana her gün saat 15: 00 gibi taze ürünlerin geldiği söylendi. Profiterol pasta tezgahta yoktu fakat son bir d...

Tchibo Experto Pro Kahveyi Sıcak Yapmıyor

profile
Duygu
1 hafta önce
61

Tchibo'dan experto Pro aldım. İlk gün kahveyi soğuğa yakın ılık yaptığını deneyimledim hemen mağazaya gittim, teknik servise yönlendirdiler, teknik servisi aradım ürünü gönderdim, üründe bir arıza olmadığını söyleyip ürünü mağazaya gönderdiklerini belirttiler. Mağazaya gittiğimde sözlü olarak 79 der...

Tchibo Hayal Kırıklığı Yaratan Kişisel Bakım Ürünü

profile
Harun
1 hafta önce
74

Tchibo Ürün Kodu: 672699 - Burun/Kulak Kıl Kesme Makinesi ürün tamamen hayal kırıklığı yarattı. Kargoyu bugün teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, e-mail gönderdim. Ürün iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Çok yazık. Kişisel ürünlerin tercihi doğru yerden alınmalı. Amaç sadece ürün...

Tchibo Cafissimo Pure Kırmızı Işık Sorunu

profile
Beyzanur
1 hafta önce
93

Tchibo Cafissimo Pure kahve makinemizde kahve yaparken birden kırmızı ışık yanmaya başladı ve su vermedi. Su seviyesini de kontrol ettim, bir sıkıntı yok aslında. Tekrar kapatıp açtım ama kırmızı ışık ve uyarı sesi gitmedi. Problemin ne olduğunu anlayamadım. Yardımcı olmanız mümkün mü?

Tchibo Cafissimo Latte Makinem Çalışmıyor Ve Su Akıtıyor

profile
Nurcan
1 hafta önce
63

Tchibo kahve makinem kahve yapmıyor suyu alttan ızgara kısmından veriyor. Model Cafissimo durup dururken bozuldu. Her şeyi düzgünce yerleştiriyorum ama yine de olmuyor. Kapsülü deldiği halde oradan su vermiyor alt kısımdan veriyor. Kullanamıyorum kahve vermiyor. Alt kısımdan sular aktı Bütün ışıkla...

Tchibo Cafissimo Latte Makinem Çalışmıyor Ve Su Akıtıyor

Tchibo Filtre Kahve Fındık Kokuyor

profile
Defne
2 hafta önce
22

Tchibo Gold filtre kahveyi yıllardır tüketiyoruz ancak son zamanlarda aldığımız ürünlerde asla kahve tadı yok fındık kokusu geliyor. Sorun bizde mi diye defalarca demledik ama değişen bir şey olmadı elimde daha 3 paket var açmaya korkuyorum. Lütfen elimdeki ürünleri değiştirin.

Tchibo Esperto Pro Kahve Makinesi Arızalandı

profile
İsmail
2 hafta önce
109

Tchibo'dan bir yıl önce esperto Pro tam otomatik kahve makinesi aldım. Bugün aniden kahve çıkışından problem yaşamaya başladım. Adeta kahvenin çıkması gereken yer tıkalı gibi, kahve mecburen o bölgeden yolunu bulduğu gibi sızıyor zorlamayla. Bu konuda müşteri hizmetlerine bildirim yaptım bana servis...

Tchibo Esperto Pro Kahve Makinesi Arızalandı
Tchibo Esperto Pro Kahve Makinesi Arızalandı
Tchibo Esperto Pro Kahve Makinesi Arızalandı
+2

Tchibo Yeni Aldığım Makinenin Bozuk Çıkması

profile
Gülçin
2 hafta önce
51

Dün aldığım ve aynı gün çalıştıramadığım Tchibo Cafissimo Milk makinesi sütü çekmiyor ve hayal kırıklığına uğradım. Tchibo'dan aldığım için teknik servisi aradım, haber bekliyorum ama iade etmek istiyorum. Hiç içime sinmiyor, sıfır makinenin bu durumda olması. İlgilenirseniz sevinirim.

Toplam 1.011 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Tchibo siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
tchibo.com.tr üzerinden aldığınız ürünleri size en yakın Tchibo mağazasından 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo'dan satın aldığınız tüm elektronik ürünlerde kullanım kılavuzunda belirtilen süre kadar bir garanti süresi bulunmaktadır.
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 2 826.
Farklı bir sorum var.
Tchibo ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Tchibo Hakkında

Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.

Tchibo Ürünleri

Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.

Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları

Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.