to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Telefon Numaramın Başkasına Ait Kargo SMS’leri Gelmesi
Yaklaşık iki yıldır Aras Kargo tarafından teknik kontrol firmalarına gelen kargoların bilgileri ve teslimat kodları sürekli olarak benim telefon numarama SMS yoluyla gönderiliyor. Bu gönderiler bana ait olmadığı halde, farklı kişilere ait kargoların takip ve teslimat mesajlarını alıyorum.
Bu durumu Aras Kargo çağrı merkezine şimdiye kadar 2–3 kez bildirmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve numaram sistemden çıkarılmadığı için rahatsızlık yaşamayı sürdürüyorum.
Telefon numaramın “Teknik Kontrol Merkezi” adlı firma ile ilişkilendirildiği kayıtlardan ve Aras Kargo sistemlerinden acilen silinmesini, bu konuda gerekli teknik düzeltmenin yapılarak tarafıma artık başkasına ait kargo SMS’lerinin gelmemesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37197354 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnternet sitenizdeki talep formunu da doldurun demişsiniz fakat orası da çalışmıyor bilginize
Teşekkürler
