Teknosa'da AirPods Pro 3 İndirimli Fiyatla Satın Alım Engellendi

01.10.2026 tarihinde gece saat 23.00 civarında Teknosa internet sitesi üzerinden Apple Airpods Pro 3 satın almak istedim. Ürünün fiyatı o anda yaklaşık 11.800 TL civarındaydı ve satıcı olarak doğrudan Teknosa görünüyordu. Ürünü sepetime ekledim, kart bilgilerimi girdim, ödeme adımına geldiğimde ise “Sepetinizdeki ürün/ürünler için maksimum alım limitine ulaştınız.” şeklinde bir uyarı alarak işlemim iptal edildi ve satın alımım gerçekleşmedi.

Kartımda limit veya bakiye açısından hiçbir sorun yok, daha önce bu ürünü Teknosa’dan ya da başka bir yerden de satın almadım. Yani ilk defa Teknosa’dan almak istememe rağmen sistem izin vermedi. Bugün aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 13.499 TL seviyesine yükseldiğini görüyorum. Ben ürünü indirimli fiyat üzerinden almak isterken, sistem hatası ya da keyfi bir kısıtlama nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım ve ertesi gün daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakıldım.

Konu hakkında Teknosa çağrı merkezini aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ilgili bir birim olmadığını söyleyerek konuyu kapattılar. Ne sistemde yaşanan sorun için bir çözüm üretildi, ne de mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atıldı.

Teknosa hesabım üzerinden, o gece ekranda görünen indirimli fiyatla ürünü alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Benden kaynaklanmayan bu durum nedeniyle, Airpods Pro 3 ürününü yaşadığım sorun yaşanmamış gibi o geceki indirimli fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Teknosa’ya olan güvenimin ciddi biçimde sarsıldığını ve bu durumu tüm yasal ve resmi kanallar üzerinden de takip edeceğimi belirtmek isterim.