Açık Kayıt Uyarısına Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de kayıt bırakabiliyorum. Sistemde “açık kaydınız var” denilerek yeni kayıt almıyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bir kez öğle saatlerinde arandım, o anda uygun olmadığım için telefonu açamadım. O günden sonra Digiturk tarafından ne bir arama ne de bir bilgilendirme SMS’i aldım. Açık kaydım olduğu söylenmesine rağmen tekrar aranmıyorum ve ben de bu nedenle müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum.

Üyelik talebimle ilgili olarak bir haftadır uğraşıyor olmama rağmen Digiturk müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerine istediğim zaman ulaşamamak, sistemde “açık kaydınız var” uyarısı nedeniyle işlem yaptıramamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Digiturk’ün, sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek üyelikle ilgili talebimi sonuçlandırmasını ve müşteri hizmetleri erişim sisteminin bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.