to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim için Perşembe günü gaz açma işlemiyle ilgili başvuru yaptım. Randevu verilip ekipleri...n gelip gazı açacağını, bunun için de beni arayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gazım hâlâ açılmadı. İki gündür evde gaz ku
Palgaz’a 3 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım ikinci el evim için doğal gazın açılması talebiyle başvuru yaptım ve aynı g...ün gerekli ücreti ödedim. Ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz bağlanmadı. Eve taşınalı üç gün oldu ve bu süreyi piknik tüpüyle idare ederek geçirmek zor
"Şikayet sonrası arayıp 1 gün sonrasına gün verildi Gelip açtılar gazı"
"Çok hızlı bir geri dönüş ile sorunum giderildi ve süreci yakından takip edeceğinin güvenini verdi çok teşekkür ederim merve hanıma"
3.09.2026 tarihinde saat 14:50’de yeni taşındığım sıfır binadaki dairem içi...n tesisat firması Palgaz üzerinden daire gaz açma talebi oluşturdu. Doğalga
"Teşekkürler"
Kocaeli Darıca’daki Palgaz doğalgaz aboneliğim için 25.08.2026 tarihinde ba...şvurumu yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılma
"Sorunum çözülene kadar beni yalnız bırakmayan Merve hanıma çok teşekkür ederim."
Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim için 13 gündür doğalgaz açılmasını bekli...yorum ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Çalıştığım için gün içinde evde
"Merve hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Palgaz ile Gebze Barış Mahallesi 1827/1. Sokak adresindeki doğalgaz aboneli...ğim için 5966****10 sözleşme numarasıyla doğalgaz açma randevusu oluşturuld
Palgaz’a geçen hafta pazartesi günü Mutlukent/Gebze’deki adresim için doğal...gaz abonelik açılışı başvurusunda bulundum, ancak aradan günler geçmesine r
"İlgilenen Merve Hanım'a çok teşekkür ederim."
Gebze Palgaz üzerinden doğalgaz aboneliğim açılmış olmasına rağmen en az 14... gündür ne kutu takıldı ne de gaz açıldı. Evimde abonelik süreci tamamlanmı
"Merve hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim."
Palgaz bünyesinde 1123763 numaralı sözleşme ile tüm abonelik ve açım işleml...erini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, 27 Ağustos tarihinden bu yana tara
Palgaz’dan Kocaeli Dilovası’ndaki aboneliğim için alınan yaklaşık 3.300 TL ...tutarındaki depozito bedelimin iadesi bir aydan uzun süredir yapılmadı. Abo
Palgaz’a Darıca Cami Mahallesi Niyaz Sokak’taki adresim için yaptığım gaz açma randevusu konusunda yaşadığım mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Sayaç numaram 5436**58’dir. 25.08.2026 tarihinde gaz açma başvurumu yaptım ve 28.08.2026 tarihinde bana SMS ile 29.08.2026 günü için 16:00–18:00 saatleri ara
"İlgilerin arkadaşa teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Merve hanıma teşekkürler"
Palgaz Gebze Doğalgaz Dağıtım şirketine 19.08.2026 tarihinde abonelik başvu...rusunda bulundum. Adresim Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndedir. Aradan günle
"Faturamın düzeltilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz sosyal destek yardımı ile 7.227 TL tutarında doğal gaz faturamı ödedim. İ...şlem Ziraat Bankası güvenli ödeme ekranında “İşlem Onaylandı” olarak görünmesine ve elimde onaylı işlem dekontum olmasına rağmen Palgaz sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş gibi görünü
21.08.2026 tarihinde Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresim için Palgaz tarafından 09:00–11:00 saatleri arasında doğalg...az bağlantısı yapılacağına dair randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında herhangi bir işlem yapılmadı. Görevli personelin 10:26’da apartman bahçe kapısından zile bastığın
"Konuyla ilgilenen Merve hanıma özellikle çok teşekkür ediyorum"
Gebze’deki adresim için Palgaz Doğalgaz’dan yeni abonelik başvurusu yaptım ...ve gaz açımı için tarafıma sabah 09.00–11.00 saatleri arasında randevu veri
Gebze’deki tesisatım için Palgaz üzerinden gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak günlerdir sistemsel sorunlar nede...niyle hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. İlk başvurumu yaptıktan sonra ekipler yaklaşık 3 gün sonra adrese geldiler, ancak ocak bağlı olmadığı için gaz açılmadı. Sonrasında ocağı bağ
"Merve Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili süreç boyunca gerçekten çok ilgili, özenli ve çözüm odaklı davrandı. Konuyu sadece iletip bırakmadı; defalarca arayarak benimle iletişim halinde kaldı, sürecin her aşamasını takip etti ve gelişmeler hakkında bilgi verdi. Bir müşteri olarak bu kadar yakından ilgilenilmesi ve konunun sahiplenilmesi gerçekten çok değerliydi. Gösterdiği sabır, nezaket ve profesyonel yaklaşımından dolayı Merve Hanım’a gönülden teşekkür ediyorum. Palgaz adına böyle ilgili çalışanların olması ayrıca takdiri hak ediyor. Emeğinize sağlık Merve Hanım. 🙏"
Maliki olduğum Kocaeli ili Çayırova ilçesi, Çayırova Mahallesi 5211. Sokak’...taki taşınmazımda, eski kiracım taşınmazdan ayrılmasına rağmen Palgaz doğal
"Palgaz'dan M*** Hanım aradı, bizzat ilgilendi ücret iadesi sorunu araması üzerinden yaklaşık 45 dakika sonra çözüldü. Müşteri hizmetleriyle 13 günde sorun çözememiştik, M*** Hanıma teşekkürlerimi iletirim."
07.08.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’indeki 1791801022... tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimi Palgaz üzerinden sonlandırdım. Şube
Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi 1552. Sokak No:8/1 Daire:9 adresindeki... doğalgaz tesisatımız için e*** Ö***z adına 14.08.2026 tarihinde Palgaz’a b
Palgaz’ın Kocaeli Gebze’deki aboneliğime ait gaz açma randevusunda ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. Bugün için tarafıma randevu verildi, ancak ekipler gelm
"M*** hanıma teşekkür ederim. Hızlı bir dönüş oldu. Çarşamba günü umarım sorunsuz hallolur"
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi 1426. Sokak No:30 Daire:4 adresindeki doğa...lgaz tesisatımız için İ********* E*** adına 11.08.2026 tarihinde PALGAZ’a b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.
