Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PALGAZ

80100
(178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
825 Şikayet
PALGAZ
80100
(178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Furkan
30 Ocak 16:42
-

"Teşekkürler"

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Senanur
29 Ocak 09:14
-

"Teşekkürler"

Senanur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Faturamın İki Katına Çıkması İçin Hata İncelemesi Talebi

profile
Murat
26 Ocak 21:19
26
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Palgaz'dan Doğalgaz Kutusu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Çelişkili Proje Şartları

profile
Mustafa
25 Ocak 21:17
99
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Ocak Şartı Nedeniyle Doğalgaz Açılmıyor

profile
Neşe
24 Ocak 13:16
32

"Palgazda işini doğru yapan tek kişi olan Merve Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Çalışan tek kişiyi de en azından doğru göreve koyarak şikayetlerle ilgilenmesini sağlayabilmişler."

Gerçek Dışı 39.463 TL'lik Doğalgaz Faturası Hatası

profile
Cemal
23 Ocak 20:16
40

Kombiyi Minimuma İndirdim Ama Faturam 4200 TL’ye Çıktı

profile
Adem
22 Ocak 10:31
58

Üç Gün Çalışmayan Sayaç Ve Sürekli Tak Tak Sesi

profile
Gamze
21 Ocak 17:02
65
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Saatinde Telefon Aramayan Palgaz Çalışanları Ve Geciken Yeni Randevu

profile
Hümeyra
21 Ocak 13:53
121

"Palgaz çalışanı Merve Hanım a çok teşekkür ediyorum. Yarin doğal gazın açılacağını ve gelmeden aranacağımızı söyledi."

Gaz Vanası Açılmadığı İçin Kışın Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayşenur
21 Ocak 09:55
142
Gaz Vanası Açılmadığı İçin Kışın Mağduriyet Yaşadım
gaz-vanasi-acilmadigi-icin-kisin-magduriyet-yasadim-1.jpg

Palgaz Abonesi İçin Şaşırtıcı Yüksek Fatura

profile
Emine
20 Ocak 14:00
174
palgaz-abonesi-icin-sasirtici-yuksek-fatura-1.jpg

Evde Olmamıza Rağmen Sayaç Okunmadı Ve Palgaz Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serpil
18 Ocak 21:47
122
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üçüncü Kat Sayaç Okumayı Reddeden Palgaz Personeline Şikayet

profile
Enes
18 Ocak 18:48
188

"Hızlı aksiyon aldıkları için çok teşekkürlerimi sunuyorum Arayıp tekrar bilgi verdiği için merve hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"

Sayaç Okunamıyor, Palgaz’ın İlgisiz Yaklaşımı

profile
Mehmet
18 Ocak 11:36
154
5
Nick sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Palgaz’da Ödeme Numarası Değişikliği Nedeniyle Yanlış Fatura Tahsilatı

profile
Nick
15 Ocak 12:35
505

"Merve hanıma özellikle ilgilendiği ve mesajımı görür görmez geri dönüş yaptığı için çok teşekkür ederim. Gerçekten ilgili ve işini iyi yapan insanlarla çalışmanın verdiği mutluluğu tarif edemem. Bu mutluluğu bize yaşattığı için merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdü, haftaya paramız ibana iade edilecek, uzatmadan, lafı dolaştırmadan, kısa yollarla işler ne kadar da kolay ve çabuk çözülebiliyor. Hem bizim için hem de karşı taraf için gereksiz iş yükü bir anda azalıyor. Merve hanıma tekrar teşekkür ederim."

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
13 Ocak 21:04
-
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Palgaz’ın 90 Günlük Doğalgaz Bağlantı Süresini Aşması Ve Çözüm Sağlayamaması

profile
Serkan
12 Ocak 18:10
134

"Merve hanım yardımcı oldu"

Palgaz Doğalgaz Sayacının Anormal Ses Ve Dönme Sorunu

profile
Yılmaz
12 Ocak 16:26
284
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuncay
12 Ocak 10:29
-

"Çok teşekkür ederim hızlı gelişme yaşadığım için minnettarım."

Tuncay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Palgaz Ekiplerinin Kontrolsüz Gaz Sızıntısı Ve Yetersiz Açıklama Talebi

profile
Naime
11 Ocak 15:51
161

Çocuklu Aileye Doğal Gaz Açılmadı, Randevu Gelmedi

profile
Dilek
09 Ocak 15:58
226

Marka Profili

PALGAZ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Palgaz telefon numarası nedir?
Palgaz telefon numarası: 0262 644 99 40
Palgaz abonelik iptali nasıl yapılır?
Sözleşme fesih işlemlerinizi, Palgaz web sitesinden ya da E – Devlet üzerinden kolayca yapabilirsiniz. Bunun için Palgaz web sitesindeki “Online İşlemler” bölümüne tıklayıp “Sözleşme Kapama / Fesih” sayfasına tıklayabilirsiniz. Ardından kimlik numaranız ve şifreniz ile üye girişi yaparak işlemlere başlayabilirsiniz. Tesisat numarası, fesih yapacak kişinin T.C. kimlik numaralı resmî kimlik beyanı, fesih üçüncü kişiler tarafından yapılacaksa noter onaylı vekaletname fotokopisi gerekir. Yabancı uyruklu aboneler için ise ek olarak pasaport beyanı ve fotokopisi gerekir.
Kesintileri nereden öğrenebilirim?
Palgaz web sitesindeki “Planlı / Plansız Kesintiler” sekmesine tıklayarak tüm kesinti duyurularını öğrenebilirsiniz.
Palgaz hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Palgaz Hakkında

Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

Doğalgaz Dağıtımında Palgaz Faaliyetleri

2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.

Palgaz İletişim

Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.