to read complaints and reviews, or file yours.
"Merve hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kocaeli Darıca’daki doğal gaz aboneliğim 8’inde kesildiği halde, e-Devlet üzerinde halen kesilmemiş gibi görünmektedir. ...Bu nedenle güvence bedeli iadem de gerçekleşmedi ve ben başka ilçeye taşındığım için yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetleriyle görüşt
"Merve hanım gibi son derece iyi bir diksiyona ve ifade becerisine sahip insanları bünyenizde çalıştırdığınız için tebrik ederim."
Palgaz’ın randevu sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gebze’d...eki adresim için 08.06.2026 tarihinde gaz açımı talebi oluşturdum. Talep ek
"Teşekkür ederim 24 saat olmadan ekipmanlar durumu düzeltti 🙏"
"Merve hanıma çok teşekkür ediyorum çözümlerinden ve yardımcı kişiliğinden dolayı"
Kocaeli Darıca bölgesinde Palgaz aboneliğimi 5 Nisan tarihinde iptal ettird...im ve o günden bu yana abonelik ücreti iademi bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır
Kocaeli Darıca’daki adresim için Palgaz’dan 6 Haziran tarihinde 11.00–13.00... saatleri arasında gaz açma randevusu aldım ancak belirtilen saat aralığınd
"Bana ulaşan yetkili Merve hanıma teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı."
23 Mayıs 2026 tarihinde Palgaz’a abonelik başvurusu yaptım ve 26 Mayıs için... 11:00-13:00 saatleri arasına gaz açım randevusu verildi. Belirtilen saatle
"Teşekkürler"
Kocaeli Çayırova’da Palgaz aboneliğim için 22 Mayıs tarihinde bayramdan önc...eye randevu verilmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. Gaz a
02.06.2026 tarihi için Palgaz’dan doğalgaz açma randevum vardı, 13.00–15.00... saatleri arasında geleceklerini söylediler. Bu randevu için özellikle işe
Kocaeli Çayırova ilçesinden taşınmam nedeniyle Palgaz aboneliğimi 11.05.202...6 tarihinde, 5394**95 sözleşme numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonl
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Merve hanım çok yardımcı oldu. Yarın gelip bakacaklarını iletti"
Evimde Bosch marka kombi değişimi yapıldıktan sonra Palgaz tarafından proje istenmesi üzerine projeyi hazırlattık ve 13....05.2026 tarihine kontrol randevusu oluşturuldu. Ancak Palgaz yetkilileri denetime geldiklerinde evde kimseyi bulamadıklarını söyleyip işlem yapmamışlar. Buna rağmen o gün için ne g
"Merve hanıma teşekkürler"
Kocaeli Gebze’de Palgaz doğalgaz abonesiyiz. Geçen aya ait doğalgaz faturası evimize hiç gelmediğini bayiye ayrıca bildi...rmemize rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı ve haberimiz olmadan 4.000 TL’nin üzerinde bir borç birikmiş. Babam bu borcu ödemek için Palgaz bayisine gittiğinde, görevli önceki
"Merve hanıma ilgisinden yardımından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Darıca Palgaz şubesine günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbi...r şekilde bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sayaç alımı için bayide olduğu söyl
"Yaşadığım süreçte tarafıma dönüş yapılması ve destek olunması benim için çok değerliydi. İlginiz ve profesyonel yaklaşımınız için Palgaz ekibine ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Kocaeli Çayırova R**** D******* Caddesi No: 96 Daire: 4 adresindeki yeni ko...lon ve doğalgaz projesinin onay süreci hakkında bilgi talep etmek ve yaşadı
"Merve hanım iletişim kurdu, hızlı ve sağlıklı bir şekilde sorunumu çözüleceğini beyan etti, yarına randevu verildi, teşekkür ederim"
Kocaeli Darıca’daki konutumda Palgaz ile yaşadığım abonelik ve gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Ev bana ait olmasına rağmen, önceki kiracı evden ayrıldıktan sonra doğalgaz akışı kesilmedi. 1100177 sözleşme numarası üzerinden depozito ödeyerek yeniden abonelik başvurusu ya
"Merve hanıma çok teşekkür ediyoruz bu mağduriyetimizi çözdüğü için"
Palgaz firmasından yeni abonelik için doğalgaz açma randevusu aldım. 6 Mayı...s 2026 tarihinde randevumu oluşturdum, 12.05.2026 tarihinde doğalgaz açma i
"Merve Hanım’la yaptığım görüşme sonrası, durumun yeni kademeli tarifeden kaynaklandığını öğrendim."
Palgaz abonesiyim. 09.04.2026 – 11.05.2026 dönemine ait doğalgaz faturamı b...ugün aldım. Geçen aya göre tüketimim düşmüş olmasına rağmen faturada ciddi
Kocaeli Darıca’da Palgaz aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir doğalgaz faturalarım düzenli olarak her ay yerine 3 ayda bir..., bazen de 4 ayda bir okunuyor. Bu nedenle sayaç tüketimim birikmiş şekilde yansıtılıyor ve çok yüksek meblağlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. 05.02.2026 tarihinden itibaren
Palgaz tarafından Kocaeli Gebze’deki adresime kesilen ve son ödeme tarihi 18.05.2026 olan doğalgaz faturamda ciddi bir y...anlışlık olduğunu düşünüyorum. Tarafıma 7.844 TL doğalgaz faturası ve sadece 473 TL devlet desteği yansıtılmış durumda. Bu tutarın, hele ki bu dönemde, mantıklı ve makul olmadığını
"Merve Hanım tarafıma ulaştı ve aynı gün içinde mağduriyetimin giderilmesini sağladı. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Palgaz ile Kocaeli Gebze’de bulunan adresimiz için yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eşimle birlikte çalıştığ...ımız için tarafımıza 09.00–11.00 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj gönderildi. Ancak bugün belirtilen saat aralığında sabah hiçbir şekilde aranmadık, ekipler arama yapmada
"Merve hanıma teşekkür ederim erkenden ilgilenildi"
Palgaz’ın internet sitesi üzerinden 23.04.2026 tarihinde gaz açım randevusu... talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir r
"Merve hanım kısa sürede sorunumu çözdü canı gönülden teşekkür ederim"
Palgaz Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresim için 20.04.2026 tarihinde doğal ...gaz abonelik başvurusu yaptım ve 4.325 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan gün
"Merve Hanıma ilgilendiği için teşekkür ediyorum."
Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde Palgaz üzerinden aldığım gaz açım rande...vusu 16.04.2026 tarihi içindi. Randevuya gelen ekip, boru hattına tesisata
Son ödeme tarihi 23.03.2026 olan 5386****03 PALGAZ aboneliğimiz için 23.03.2026’da VakıfBank’tan otomatik ödeme talimatı...mın olduğunu unuttuğum için saat 10:55’te manuel olarak 2.335 TL’lik ödeme yaptım. Aynı gün saat 15:02’de VakıfBank tarafından otomatik ödemede olan fatura tutarı çekildi. Ertesi g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.
