Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PALGAZŞikayetvar üye markasıdır

76100
(150 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
243 Şikayet (Son 1 yıl)
PALGAZŞikayetvar üye markasıdır
76100
(150 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Palgaz Sayaç Sökümü Ve Mağduriyetleri

profile
Ertuğrul
3 gün önce
1

Palgaz sökülen sayaç sözde 24 saatte takılacaktı. 48 saat oldu hala kimse yok sözde niyetli arkadaş aynı gün takacağım diyerek sayacı söktü kış ayında yaşattığınız mağduriyet için teşekkürler Palgaz... Saat en geç 19.00 da takılmış olacaktı. Saat 20.08 hala kimse yok. Teşekkürler teşekkürler...

Palgaz Sayaç Sökümü Ve Mağduriyetleri
Palgaz Sayaç Sökümü Ve Mağduriyetleri

PALGAZ Gerekçe Göstermeden Kara Kışta Mübarek Ayda Gazımı Kesmişler

profile
Samet
3 gün önce
4

Aktif aboneliğim bulunmasına ve faturalarımı gününde ödememe rağmen gerekçe gösterilmeden gazım kesilmiş. Bilgi dahi verilmemiş. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu soğuk kış günlerinde, mübarek ayda evimde gaz yok. Küçük çocuklarımın hasta olması, ailemin olumsuz etkilenmes...

5
Çözüldü

PALGAZ Saatinizi Lütfen Gelip Kontrol Edin

profile
Ahmet
3 gün önce
14

"Teşekkür ederiz çok memnun oldum"

Geçen ay faturam 1.750 TL idi, bu ay gelen faturam ise 2.850 TL. 15 gündür peteklerim kapalı ve kullanmıyorum, sadece sıcak su ve ocak için doğal gazı...

PALGAZ Saatinizi Lütfen Gelip Kontrol Edin
4
Çözüldü

Palgaz Doğalgaz Açma Randevusu Problemi

profile
Şadiye
4 gün önce
16

"Keşke yazmama gerek kalmadan gazımız açılsaydı teşekkürler sonraki ilginiz için"

11/03/2024 tarihinde Palgaz şirketine doğalgaz abonelik başvurumu yaptım. 13/03/2024 tarihine tarafımıza randevu verildi. Ocak bağlantımız olmadığı iç...

5
Çözüldü

Palgaz Gebze Gaz Açma Randevu Sorunu

profile
Yusuf
5 gün önce
57

Palgaz'dan pazartesi günü yapılan gaz açma başvurusuna istinaden 4 gündür randevu beklemekteyiz. 3 kez aradım ve evde bebek olduğunu klima ile ısınmay...

5
Çözüldü

Palgaz Fatura Kesme İşlemi Sorunu

profile
Emrah
5 gün önce
227

"Merve hanım tarafından aranılarak sorunum çözüldü. Kendisine teşekkür ederim."

Palgaz faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Birkaç aydır fatura kesen personelin apartmana giremediği için fatura kesilmiyor. Herhangi bir ücret ç...

5
Çözüldü

Palgaz Gebze Gaz Açma Sorunu

profile
Barış
6 gün önce
26

"Şikayetimi yayınlandım 4 saat geçmeden Merve hanım telefon ile arayarak ulaştı ve gün içinde problemimi çözdü. Kendisine ve saha elemanı burak beye teşekkür ederim."

Evimize yeni taşındık, başvurumuzu yaptık ve depozitoyu nakit olarak ödedik. Sayaç bulunmuyordu, aynı gün sayaç takıldı; ancak gazın açılması için üç ...

5
Çözüldü

Palgaz Randevu Sorunu, Kombiyi Açtıramıyoruz.

profile
Zehra
6 gün önce
24

"Şikayetimize ivedilikle dönüş yapıldı. Umarım kısa zamanda sorunumuz çözülür. İlgisinden ve sorumluluğundan dolayı Merve Hanım'a çok teşekkür ediyoruz."

8 Mart 2024 tarihinde ECA marka kombi aldık, kurulumu yapıldı ama çalışması için Palgaz ın gelmesi gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için haft...

5
Çözüldü

Palgaz Fatura Ödeme Sorunu

profile
Ali
6 gün önce
30

"Merve hanıma, bizzat arayıp sorunumu çözdüğü ve günümü güzelleştirdiğini için teşekkür ederim ) )"

Merhaba, ekli video ekran kaydına bakabilirsiniz. 5831**88 sayaç numaralı faturamı banka üzerinden sorgulama yaptığımda borç çıkmıyor, hem Garanti Ban...

5
Çözüldü

Palgaz Doğal Gaz Şirketi Şikayet Açmama Sorunu

profile
Enfal
1 hafta önce
16

"Merve Hanım iletişime geçti ve yardım etti. Kendisine çok teşekkür ederim."

Çayırova/Kocaeli bölgesinde kalıyorum. Yeni taşındım ve Palgaz Doğal Gaz şirketine doğal gaz açtırmak için başvurdum. Ancak oldukça kötü bir süreç yaş...

Palgaz Tarafından Yüksek Gelen Fatura

profile
Nuri
1 hafta önce
17

Yüksek gelen fatura nedeniyle Palgaz Gebze şubesine başvurdum. Normalde sistemde görünen kullanım miktarı ile sayaç okumasının farklı olduğunu belirttiler. Sayaç kontrolü için yerinde inceleme yapılması adına randevu verdiler; ancak randevuya rağmen kimse gelmedi. Tekrar şubeye giderek durumu izah e...

PALGAZ Kapı Zili Sorunu: Ziyaretçilerin Dikkatsizliği

profile
Erkan
1 hafta önce
69

Her ay neredeyse aynı durumla karşılaşıyoruz. Evde annem, binada herkes var; adeta aile apartmanı. Ama her nasılsa, arkadaş zile basmadan gidiyor. Yeter artık, işinizi lütfen düzgün yapın. Zile basılsa kapı açılır, zile basmazsanız kimse size kapıyı açmaz.

4
Çözüldü

PALGAZ Palgazın İnsanlık Dışı Muamelesi

profile
Kübra
1 hafta önce
13

Ödenmemiş fatura nedeniyle sayacın sökülmesi ve bu işlem sırasında herhangi bir bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Unutmak ya da gözden ka...

PALGAZ Palgazın İnsanlık Dışı Muamelesi
5
Çözüldü

Palgaz Doğalgaz Açılması İçin Randevu Alamıyorum

profile
Kadir
1 hafta önce
13

"Yaşadığım sorunla ilgili hızlı aksiyon alan Merve Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Sorun çözülmesinde saha elemanları ve Merve Hanım'ın payı büyük kendisine çok teşekkür ediyorum."

Palgaz ilk randevum da gaz kaçağı nedeniyle bağlantı açılmadı. Tamirini aynı gün yaptırdım. Fakat yeniden randevu almam gerekiyor. İki gündür Palgaz'ı...

5
Çözüldü

Palgaz Ödenmiş Borcu Ödenmemiş Gösterme

profile
Zehra
3 hafta önce
28

07542901 tesisat numaralı Palgaz saati, borç nedeniyle mühürlenmişti. Ertesi gün, cuma günü, internet bankacılığı üzerinden 2700 küsur liralık iki fat...

1

Palgaz Doğalgaz Bağlantımızı Yapmıyor

profile
Serda
3 hafta önce
43

Palgaz doğalgaz bağlantımızı yapmıyor. 4 ayı geçti bekliyoruz. Apartmanlara doğalgaz bağlamak için apartmanda oturanların %51 i yeterli diyen Palgaz, hisseli tapusu olan ev sahiplerine tüm hissedarların onayını alın gelin diyor. İnsanlar birbirini tanımıyor. Çoğu arsayı almış bırakmış. Ölen var. Yur...

Palgaz Doğalgaz Bağlantımızı Yapmıyor
5
Çözüldü
profile
Derya
3 hafta önce
9

"Çok çabuk ilgilendiler çok teşekkür ederiz"

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Osman
3 hafta önce
12

"Teşekkür ederim"

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

PALGAZ Doğalgaz Derdim: Hizmet Kesintisi Ve İletişim Sorunları

profile
Merve
3 hafta önce
335

"Şikayetimi yazdıktan sonra benimle hemen iletişim kuran ve sorunum sanki kendi sorunuymuş gibi ilgilenen Merve hanıma çok teşekkür ederim. Müşteri iletişimi çok iyi. Şu zamanda bir çok firmayla sorun yaşıyoruz müşteri temsilcileriyle iletişime geçiyoruz ama Merve hanım gibisine daha önce hiç rastlamadım gerçekten muazzam birisi. Kendisine sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum hayatta başarıları daim olsun."

5 Aralık'tan beri Palgaz'dan doğalgaz alamıyorum. Hangi devirde yaşıyoruz ki sürekli kaçak fatura ödemek zorunda kalıyorum? Palgaz'ın amacı nedir anla...

PALGAZ Doğalgaz Derdim: Hizmet Kesintisi Ve İletişim Sorunları
PALGAZ Doğalgaz Derdim: Hizmet Kesintisi Ve İletişim Sorunları
PALGAZ Doğalgaz Derdim: Hizmet Kesintisi Ve İletişim Sorunları
profile
Burak
2 hafta önce
25
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 636 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır PALGAZ 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Palgaz telefon numarası nedir?
Palgaz telefon numarası: 0262 644 99 40
Palgaz abonelik iptali nasıl yapılır?
Sözleşme fesih işlemlerinizi, Palgaz web sitesinden ya da E – Devlet üzerinden kolayca yapabilirsiniz. Bunun için Palgaz web sitesindeki “Online İşlemler” bölümüne tıklayıp “Sözleşme Kapama / Fesih” sayfasına tıklayabilirsiniz. Ardından kimlik numaranız ve şifreniz ile üye girişi yaparak işlemlere başlayabilirsiniz. Tesisat numarası, fesih yapacak kişinin T.C. kimlik numaralı resmî kimlik beyanı, fesih üçüncü kişiler tarafından yapılacaksa noter onaylı vekaletname fotokopisi gerekir. Yabancı uyruklu aboneler için ise ek olarak pasaport beyanı ve fotokopisi gerekir.
Kesintileri nereden öğrenebilirim?
Palgaz web sitesindeki “Planlı / Plansız Kesintiler” sekmesine tıklayarak tüm kesinti duyurularını öğrenebilirsiniz.
Palgaz hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Palgaz Hakkında

Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

Doğalgaz Dağıtımında Palgaz Faaliyetleri

2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.

Palgaz İletişim

Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.