Harita Otomatik Konumu Nedeniyle Yanlış Adrese Çiçek Teslimatı Ve İade Reddi

05.10.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden saat 10:09’da Pendik’teki bir adrese gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sisteme alıcının Pendik’teki adresini açık ve doğru bir şekilde yazmama rağmen, uygulama harita üzerinde benim o anda bulunduğum konumu otomatik işaretlemiş ve çiçek, teslim edilmesini istediğim adrese değil Ataşehir’deki kendi adresime gönderilmiştir. Sipariş detaylarında adres kısmında açıkça Pendik adresi yazıyor olmasına rağmen teslimat buna göre yapılmamıştır.

Saat 10:32’de kurye beni aradığında çiçeğin yanlış adrese yönlendirildiğini fark ettim. Ardından çağrı merkezi ile görüştüğümde, ücretin iade edilmeyeceği ve çiçeği teslim almamam durumunda da satıcının ücret iadesi yapamayacağı bilgisi verildi. Uygulamadaki adres alanı doğru olmasına rağmen harita konumunun otomatik seçilmesi sonucu yaşanan bu hatanın bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Uygulama kaynaklı bu adres yönlendirme hatası nedeniyle ödemiş olduğum sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.