Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Medistate Hastanesi Logo

Medistate Hastanesi

Medistate Hastanesi Logo
Medistate Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Medistate Hastanesi için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) ve fatura düzeltmeleri (%30) izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, belge erişim sorunlarını ve geri dönüş yapılmamasını bildiriyor.

%68
Yanıt Oranı (76/112)
50/100
Çözüm Başarısı
28Çözülen Şikayet
35saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatoş

    İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum

  • Nur

    Teşekkürler

  • Melek

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel İletişimi ve Davranış Sorunları

  • Danışma ve banko personeli tutumu: 18 şikayette personelin 'oturun, ararız' şeklinde kaba bir üslup kullandığı ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor.
  • Hekimlerin kaba davranışları: 11 şikayette doktorların hastaları dinlemeden yüzeysel muayene yaptığı ve kibirli tavırlar sergilediği aktarılıyor.
  • Hemşirelerin tutumu: 8 şikayette hemşirelerin kırıcı bir dil kullandığı ve bakım süreçlerini aksattığı ifade ediliyor.

Tıbbi Belgelere Erişim ve Raporlama Hataları

  • Rapor ve belge temin edilememesi: 14 şikayette epikriz raporlarının verilmediği veya e-Nabız sistemine işlenmediği bildiriliyor.
  • Tetkik sonuçlarının gecikmesi: 10 şikayette raporların 13 gün gibi sürelerle geciktiği veya sisteme yansımadığı belirtiliyor.

İletişim ve Şikayet Yönetimi Aksaklıkları

  • Geri dönüş yapılmaması: 11 şikayette doktor ve çağrı merkezinin söz vermesine rağmen iletişim kurmadığı aktarılıyor.
  • Santral ve telefon erişim sorunları: 6 şikayette santralin bağlamadığı ve telefonların uzun süre cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Acil Servis ve Tedavi Uygulama Hataları

  • Acilde yetersiz müdahale: 8 şikayette ciddi yaralanmalara rağmen dikiş atılmadığı veya tetkik yapılmadan hasta gönderildiği belirtiliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulamalar: 7 şikayette yanlış bölgeye MR çekildiği veya sünnet işleminin hatalı yapıldığı bildiriliyor.
  • Yüzeysel muayene: 6 şikayette gerekli tetkikler yapılmadan sadece birkaç soruyla teşhis konulduğu aktarılıyor.

Ücretlendirme ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 7 şikayette Hakem Heyeti kararına veya iade sözüne rağmen ödemelerin yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yüksek ücret talepleri: 6 şikayette basit işlemler için 10.000 TL gibi yüksek tutarlar talep edildiği bildiriliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 6 şikayette 60-80 bin TL denilen doğum ücretinin 150 bin TL olarak yansıtıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

278 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Hasta hakları biriminden S*** Hanım telefon ile görüşerek sorunumu halletmiştir"

Nurdan şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste 4 Saat Kalırken Yanlış 48 Saat Yatış Kaydı

9

24 Eylül akşamı tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz üzerinden Medistate Hastanesi Çekmeköy şubesinin acil servisine...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Nur şikayetini yayından kaldırdı

Göz Şikayeti İçin Ayak Mantarı Kremi Verilmesi Ve Doktorun İlgisiz Tutumu

42

22 Eylül 2026 Salı günü saat 18.30 civarında Medistate Çekmeköy Hastanesi dahiliye bölümüne göz nezlesi ve arpacık şikay...

Randevu Gecikmesinde Sekreterin Kırıcı Tutumu

32

22.09.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Kavacık Medistate Hastanesi dermatoloji bölümüne randevuma gitmek üzere hastan...

Acil Serviste Seruma Bağlı Alerjik Reaksiyon Şikayeti ve İnceleme Talebi

33

20 Eylül 2026 akşamı saat 21:30 civarında Çekmeköy Medistate Acil Servisi’ne ishal ve halsizlik şikayetiyle başvurdum. N...

Ultrason Raporu Saatlerce Çıkmadı Hastanenin Sistemine Güven Koptu

108

Medistate Çekmeköy Hastanesi Üroloji bölümüne bugün muayene için geldik. Doktor ultrason istedi, saat 11.40’ta ultrasona...

Ultrason Raporu Saatlerce Çıkmadı Hastanenin Sistemine Güven Koptu

İlk 3000 TL Teklifinden 7000 TL Çekim Ve Belge Eksikliği

227

12 Eylül saat 13.15’te Medistate Kavacık Hastanesi’nde Kulak Burun Boğaz bölümünde M***** Bey’e muayene oldum ve sonrası...

Hastane Personelinin Tutumu ve Hasta Şikayeti

478

Medistate Çekmeköy Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü’nde Uzm. Dr. İ**** T*****’in muayenesi sırasında ve sonrasında, dok...

Patoloji Sonucu Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi İle GATA Randevusu İptal Oldu

315

Zonguldak'tan İstanbul Kavacık Medistate Hastanesi'ne meme biyopsisi tetkiki için başvurduk. Özel sağlık kuruluşunda sür...

Spiral Çıkarma İşlemi Ücret Bilgisi Verilmeden 7 Bin Lira Tahsil Edildi

534

5 Eylül Cumartesi günü özel sağlık sigortam kapsamında Çekmeköy Medistate Hastanesi kadın doğuma muayeneye gittim. Spira...

Randevuya Geç Kalınca Muayene Alınmaması Ve Sekreterin Kırıcı Tutumu

249

4 Eylül 2026 tarihinde saat 11.30 için Medistate Kavacık Hastanesi Cildiye bölümünde Uzm. Dr. E*** İ******’e randevum va...

Acil Serviste Verilen Raporun Sisteme Girmemesi Mağduriyet Yarattı

449

24 Ağustos’u 25 Ağustos’a bağlayan gece, aşırı mide bulantısı şikayetiyle Medistate Çekmeköy Hastanesi acil servisine ba...

Akciğer Raporu Gecikmesi Ve Hastanenin İlgisiz Yaklaşımı

202

Medistate Kavacık Hastanesi’nde ameliyat sonrası kontrol için cumartesi günü akciğer filmi çektirdim. Normalde aynı gün ...

Doğum Ücretinde Beklenmeyen 150 Bin TL Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği

687

Hamileliğimin son ayında doğum için hastane arayışındayken, yaklaşık 14.07.2026 tarihinde takipli hastası olduğum Medist...

Sigorta Onayı Alınmadan Yapılan Kan Tahlili Ve Ücret İadesi Talebi

446

Medistate Hastanesi Beykoz/İstanbul acil servisine bugün, 18.08.2026 tarihinde muayene olmak için başvurdum. Acilden iç ...

Sigorta Onay Sürecinde Hastane Ve Personelin İletişim Ve Tutum Sorunları

167

Medistate Kavacık Hastanesi KBB bölümüne bugün başvurdum. Sigortamdan onay alınması sürecinde önce özel sigortamın olmad...

Kavacık Med Üniversitesi Hastanesinde Doktor Ve Sekreter Yokluğu

164

"Medistet ile ilgili daha önce hastanede yaşadığım sorunlar nedeniyle bir şikayet yazmıştım. Şikayetime istinaden tarafıma ulaşıldı ve hastane yetkilileri benimle ilgilenerek tüm sorunlarımı çözdü. Gerekli bilgilendirmeler yapıldığı ve yaşadığım mağduriyet giderildiği için, Medistet hakkında yazmış olduğum şikayetin Şikayetvar üzerinden yayından kaldırılmasını rica ediyorum."

Kavacık Med Üniversitesi Hastanesi’nde İç Hastalıkları ve Gastroenteroloji bölümlerinde ağustos ayı başından beri yaşadı...

Marka Profili

Medistate Hastanesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Rüzgarlı Bahçe Mahallesi Cumhuriyet Cad. No: 24 PK:, Beykoz, İstanbul, 34805
  • [email protected]