Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Medistate Hastanesi Logo

Medistate Hastanesi

Medistate Hastanesi Logo
Medistate Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Medistate Hastanesi hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 51/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde hizmet ve tarife değişikliği (%23), ürün veya gönderim teslimi (%23), fatura düzeltme (%23) ve telafi sağlanması (%23) yöntemleri eşit oranda izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, belge erişim sorunlarını ve acil servis müdahalelerini bildiriyor.

%56
Yanıt Oranı (79/140)
51/100
Çözüm Başarısı
30Çözülen Şikayet
40saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%23
  • Telafi sağlandı%23
  • Tamir edildi-arıza giderildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Hasta haklarında çalışan Sabiha hanıma konuyla ilginden dolayı teşekkür ediyorum.

  • Gülcan

    İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz

  • Melek

    Sorunum çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Danışma ve banko tutumu: 27 şikayette personelin 'oturun, ararız' şeklinde kaba bir üslup kullandığı ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor.
  • Hekimlerin kaba davranışları: 16 şikayette doktorların hastaları dinlemeden yüzeysel muayene yaptığı ve kibirli tavırlar sergilediği bildiriliyor.
  • Hemşirelerin tutum ve yetkinliği: 14 şikayette damar yolu açma sürecinde deneyimsizlik yaşandığı ve personelin kırıcı davrandığı aktarılıyor.

Belge Erişimi ve Raporlama Aksaklıkları

  • Rapor ve belge verilmemesi: 17 şikayette epikriz raporlarının e-Nabız'a işlenmediği veya 5 yıl geçtiği gerekçesiyle verilmediği belirtiliyor.
  • Sonuçların gecikmesi: 10 şikayette tetkik sonuçlarının 13 gün gibi sürelerle geciktiği veya sisteme yansımadığı bildiriliyor.

Acil Servis Müdahale ve Süreç Hataları

  • Yetersiz müdahale: 16 şikayette ciddi yaralanmalara rağmen dikiş atılmadığı veya tetkik yapılmadan hastanın gönderildiği aktarılıyor.
  • Acilde bekletilme: 5 şikayette doktor yetersizliği nedeniyle hastaların saatlerce beklediği ifade ediliyor.

Finansal Süreçler ve Ücretlendirme Tutarsızlıkları

  • Fiyat tutarsızlıkları: 7 şikayette 60-80 bin TL denilen doğum ücretinin 150 bin TL olarak tahsil edildiği belirtiliyor.
  • Yüksek ücret talepleri: 6 şikayette basit işlemler için 10 bin TL gibi yüksek tutarlar talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

311 şikayet
Sonuçlarda ara...

Provizyon Alınmasına Rağmen Hastane Cevap Vermemesi Ve Ameliyatın Ertelenmesi

31.10.2026 tarihinde Medistate Çekmeköy Hastanesi KBB bölümünde kızımın muayenesi ve tetkikleri yapıldı ve geniz etinin ...

Kavacık Medistate Hastanesinde EKG Pedlerinden Kaynaklanan Şiddetli Cilt Hasarı

36

07.11.2026 tarihinde Kavacık Medistate Hastanesi’nde EKG çekimi sırasında kullanılan pedler nedeniyle ciddi bir cilt pro...

Kavacık Medistate Hastanesinde EKG Pedlerinden Kaynaklanan Şiddetli Cilt Hasarı
Kavacık Medistate Hastanesinde EKG Pedlerinden Kaynaklanan Şiddetli Cilt Hasarı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

Medistate Hastanesinde SGKlı Hastanın Acil Servis Ücretine İtiraz

64

07.11.2026 tarihinde annemin mide bulantısı şikayeti olduğu için zehirlenme ihtimalini göz önünde bulundurarak İstanbul ...

Öne ÇıkanKonular

Medistate Göz Katındaki Resepsiyon Personelinin Kaba Davranışı

74

Medistate hastanesine yıllardır geliyorum ve özellikle göz birimindeki hasta kabul / resepsiyon görevlilerinin tutumunda...

Vardiya Değişiminde Sistem Çökmesi Ve Hastane İletişim Sorunları

135

26.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Medistate Çekmeköy Hastanesi acil girişinden iç hastalıkları bölümüne başvurdu...

Medistate Kavacık Şubesinde İç Hastalıkları Doktorunun İlgisiz Muayenesi

107

26.10.2026 sabah saat 10.00 civarında Medistate Kavacık şubesinde iç hastalıkları bölümünde muayene oldum. M. Ö. isimli ...

Medistate Kavacık Hastanesi Acil Bölümünde Ciddiyetsiz Ve Saygısız Hizmet

109

26.10.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Medistate Kavacık Hastanesi acil polikliniğine başvurduk. Özel bir hastaneye g...

Medistate Kavacık Hastanesi Acil Servisinde Fazla Provizyon Çekimi Ve İlgisiz Yanıt

67

"İlgisi için Sabriye Koçak Hanım'a teşekkür ederim"

10.03.2026 tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi acil servisine başvurdum. Özel sağlık sigortam üzerinden yapılan işleml...

Çözüldü
15

"Elif hanıma teşekkür ederim"

Songul şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste Tek Doktor Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Reçete Ücret Sorunu

165

23.10.2026 tarihinde saat 23:10 civarında Medistate Çekmeköy Hastanesi acil servisine başvurdum. Gerekli tetkikler yapıl...

Medistate Çekmeköy Hastanesinde Kayıt Sorunu Ve Koordinasyon Eksikliği

189

21.10.2026 tarihinde saat 11:15’te oğlumun rahatsızlığı sebebiyle Medistate Çekmeköy Hastanesi çocuk bölümüne başvurdum....

Tomografi Sonucu Üç Gün Beklemede: Sağlık Ve Ücret Mağduriyeti

137

20 Ekim saat 13.00 civarında Medistate Çekmeköy Hastanesi radyoloji bölümünde tomografi çektirdim. Radyoloji danışmadaki...

Marka Profili

Medistate Hastanesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • Rüzgarlı Bahçe Mahallesi Cumhuriyet Cad. No: 24 PK:, Beykoz, İstanbul, 34805
  • [email protected]