to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan TurkNet İnternetine Acil Çözüm Talebi
TurkNet VDSL abonesiyim. İnternetimde hem sürekli kopma hem de hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Buna rağmen TurkNet’e bir türlü ulaşamıyorum.
Dün saat 18.55’te destek mesajı oluşturdum. Sadece tarafıma geri dönüş sağlanacağına dair otomatik bir mesaj gönderildi fakat o andan bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de almadım ve biz çağrı merkezini arayıp kimseyle görüşemiyoruz. İnternetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Üyelik numaram 2539717’dir. Sürekli yaşadığım kopma ve hız sorunlarının teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2026 tarihinde TurkNet'i arayıp arıza kaydı oluşturdum ve birazdan müşteri hizmetleri sizi arayacak diye mesaj geldi ve 07.10.2026 10.31 de müşteri hizmetleri ancak aradı. Yaşamış olduğum sorunları anlattım ve yeni bir modem alacağım ve kurulum için teknik destek istiyorum dedim ve akşam 21.00 için randevu oluşturdum ama yine arayan olmadı. 1 yıllık peşin ödeme kampanyası yapmamış olsaydım bugün obeneliğimi iptal ederdim. Eğer ben arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arayamayacaksam hizmet almamın bir amacı yok. Yani siz TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp kimseyle görüşme yapamıyorsunuz mesaj bırakıyorsunuz ama geri dönüş olmuyor.
TurkNet VDSL abonesiyim ve internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 18.55'te destek mesajı oluşturdum ancak geri dönüş almadım. Çağrı merkezini aradığımda kimseyle görüşemedim. Randevu verildiği söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunu kendi imkanlarımla çözdüm. Marka çok ilgisiz ve müşteri memnuniyeti yok.
