İstirahat Raporu Sisteme İşlenmedi, Hastane Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor

Medistate Çekmeköy Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümünde aldığım hizmet sonrasında düzenlenen istirahat raporunun sisteme yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rapor pazar günü saat 00.50’de işleme alındı ve bankodaki görevli en geç pazartesi sabah e‑Devlet/SGK sisteminde görüneceğini söyledi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ görünmüyor.

Bu raporu iş yerime teslim etmem gerektiği için, sistemde çıkmaması nedeniyle iş yerime karşı zor durumda kalıyorum. Hastaneyi defalarca aramama rağmen call center numarasından hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ama yine kimseye bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.

Raporumun acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini, gerekirse ilgili birimin benimle iletişime geçerek durumla ilgili bilgilendirme yapmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.