Ajet Mobil Uygulamasında Çocukla Yan Yana Oturma İptali Ücretli Olması

Ajet mobil uygulaması üzerinden 8 Ekim 2026 tarihli Ankara–Van uçuşu için 2,5 yaşındaki kızımla birlikte bilet aldım. Rezervasyonumda benim bilet numaram 2042466248223 (koltuk 12c), kızımın bilet numarası ise 2042466248224 olup, check-in işlemini yaptığımda sistem bizi yan yana değil, ayrı koltuklara atadı.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve kızımla yan yana oturmam gerektiğini söyledim. Check-in’in iptal edilmesini istediğimde benden ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ücret ödemek istemediğimi belirttim ancak buna rağmen check-in iptal işleminin ücretli olacağı ifade edildi.

Küçük bir çocukla seyahat ederken yolcuyu çocuğundan ayrı koltuklara vermek hem güvenlik hem de insani açıdan kabul edilebilir bir uygulama değildir. Koltuk seçiminde ailelerin yan yana oturmasının sağlanmasını, bu süreçte benden talep edilen ek ücretin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.