Sürat Kargo’da Kargo Takibi Durdu Ve Bilgi Alınamıyor

Sürat Kargo ile gönderilen 19544040525291 numaralı kargom 4 gündür sistemde sürekli “yola çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadığı halde teslimat yapılmıyor. Kargo cumartesi günü verildi ve aynı gün kargoya teslim edildiği halde bugün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Çağrı merkezini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne kargonun şu an tam olarak nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.