to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kaçak Telefon Satın Alındı, İade Ve 37.400 TL Geri Ödeme Talebi
İdefix internet sitesi üzerinden Pocox8 Pro Max model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık iki ay geçti ve bu süre içinde telefonun kayıtlı, yasal bir cihaz olmadığını, yurt dışı kaçak olduğunu öğrendim. İlk olarak IMEI ile ilgili uyarı mesajı aldım, ardından yetkili satıcıya sorduk ve cihazın kaçak olduğu kesinleşti. Bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir siteden kaçak telefon satılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Telefon için toplam 37.400 TL ödedim. İdefix’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamadım, geri dönüş yapılmıyor. Satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı da hiçbir şekilde cevap vermedi. Site üzerinde de iade seçeneği bulunmadığı için süreçte tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.
Kaçak olduğu tespit edilen bu telefonun iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim 37.400 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu kaçak satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özgür Y. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Satıcının kaçak telefonunu iade ettim. Fakat onaylamıyor. 1 hafta oldu hemen paramın iadesini istiyorum
Para iadem yapıldı. Teşekkür ederim
