Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kütahyalılar Turizm Logo

Kütahyalılar Turizm

Kütahyalılar Turizm Logo
Kütahyalılar Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Kütahyalılar Turizm için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba tutumlarından ve saygısız yaklaşımlarından şikayetçi olduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası varış noktasına ulaşımda yaşanan gecikmeler (%18) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca bilet işlemlerindeki aksaklıklar ve araçlardaki teknik yetersizlikler nedeniyle sorun yaşadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Tutum ve Davranış Sorunları

  • Kaba ve saygısız tutum: 37 şikayette şoför ve muavinlerin yolcuları 'azarlar gibi' konuştuğu ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 12 şikayette yazıhane görevlilerinin ilgisiz olduğu ve 'Siz anlamıyor musunuz beni' şeklinde konuştuğu aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Aksaklıkları

  • Varış süresi uzamaları: 18 şikayette araç arızaları ve aşırı molalar nedeniyle varışın 2-5 saat geciktiği bildiriliyor.
  • Kalkış saatine uyulmaması: 17 şikayette otobüslerin perona geç geldiği veya seferlerin haber verilmeden kaydırıldığı belirtiliyor.

Biletleme ve Tahsilat Süreçleri

  • Satış ve koltuk hataları: 15 şikayette normal ücret dışında 250 TL ek tahsilat yapıldığı ve koltuk haklarının verildiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette iptal edilen biletlerin ücretlerinin iade edilmediği veya yüksek kesinti yapıldığı belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Teknik donanım arızaları: 11 şikayette klima tuşlarının çalışmadığı ve araç içi ekranların bozuk olduğu bildiriliyor.
  • Hijyen ve ikram yetersizliği: 10 şikayette koltukların kirli olduğu ve vaat edilen ikramların verilmediği belirtiliyor.

Operasyonel ve Güvenlik Riskleri

  • Yolcu alınmaması: 9 şikayette otobüslerin perondaki yolcuyu almadan veya otogara girmeden geçtiği aktarılıyor.
  • Sürüş güvenliği ihlalleri: 8 şikayette şoförlerin seyir halindeyken sigara içtiği ve aşırı hız yaptığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

513 şikayet
Sonuçlarda ara...

Planlanan Sürede Ulaşamayan Otobüs, Uçuş Kaçırma Ve Tazminat Talebi

7

28.09.2029 tarihinde Enuygun üzerinden Kütahyalılar Turizm’den Kütahya–Ankara için saat 10.30 kalkışlı, üzerinde 10.30–1...

Video Şikayetler

Kütahyalılar Turizm Gereğini Yapın Lütfen

KütahyalılarTurizm Gereğini Yapın Lütfen

Profil fotoğrafı
Enes
Kütahyalılar Turizm Sorumsuz, Dikkatsiz Sürücüleri Ve Hakaret

KütahyalılarTurizm Sorumsuz, Dikkatsiz Sürücüleri Ve Hakaret

Profil fotoğrafı
Ulviye
Kütahyalılar Turizm Kütahyalılar Firmasının Yolcu İhlali

KütahyalılarTurizm Kütahyalılar Firmasının Yolcu İhlali

Profil fotoğrafı
Nisanur

Kırık Koltukta Bacak Mesafesi Yok, Şoför Ve Muavine Duyarsız

30

25 Eylül 2026 tarihinde Kula’dan saat 20.30 kalkışlı Kütahyalılar Turizm İzmir – Kula – Kütahya – İstanbul otobüsüne 23 ...

Koli Tesliminde Personelin Saygısız Tutumu Ve Sorumluluk İhmaline Şikayet

103

19.09.2026 tarihinde, saat 19:45 kalkışlı Salihli - İzmit seferini yapan 43 aha 731 plakalı otobüse bir adet koli teslim...

Kalkışta Rötar Ve Yol Boyunca Plansız Duraklar

101

18.09.2026 tarihinde saat 15.30 Kütahya–Denizli seferi için Kütahyalılar firmasından bilet aldım. Kalkışta yaklaşık 1 sa...

Şoförün Tehlikeli Sürüşü, Hakaretleri Ve Personel Tavrı Şikayet Edildi

162

11.09.2026 tarihinde saat 20.30’da Eskişehir–Kütahya seferini yapan, 43 afe 043 plakalı Kütahyalılar firmasına ait araçl...

Muavinin Saygısız Tutumu Ve Kaba Bagaj Teslimatı

81

11 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Kütahyalılar firmasının Sındırgı–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasında araçtaki mua...

İptal Edilen Biletlerin 3.200 TL Ücreti Geri Ödenmedi

87

23 Ağustos 2026 tarihinde Simav Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na gitmek için Kütahyalılar’ın web sitesi üzerinden, kartı...

Öne ÇıkanKonular

Otobüs İçindeki Yoğun Koku Ve Temizlik Sorunu

107

08.09.2026 tarihinde saat 16.15'te İstanbul’dan Sakarya’ya Kütahyalılar firması ile yaptığım yolculukta otobüsün genel d...

Kliması Donacak Kadar Soğuk Olan Otobüs Şikayeti

91

6 Eylül gecesi Kütahyalılar firmasıyla Sandıklı’dan İstanbul’a 20:45 otobüsüyle yaklaşık 8 saatlik bir yolculuk yaptım. ...

İstanbul’a Varışta 2,5 Saat Gecikme Ve 800 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

173

30 Ağustos tarihinde Kütahyalılar Turizm ile Isparta’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 12:30 kalkışlı bir seferle yolculuk...

Kütahyalılar Turizm’de Keyfi Mola Ve Sefer Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

236

29 Ağustos 2026 tarihinde Kütahyalılar Turizm ile Ataşehir Dudullu terminalinden Afyon Otogar’a gitmek üzere bindiğim ot...

İki Saatlik Gecikme Ve İade/Değişiklik Reddi

162

27 Ağustos 2026 tarihli saat 20.45 Kütahyalılar Turizm Kocaeli Otogarı – İstanbul (Ataşehir Dudullu Terminali) seferi iç...

Kütahya Antalya Seferinde 1 Saat 10 Dakikalık Rötar Ve Yanıltıcı Bilgi

166

27 Ağustos tarihli Kütahya–Antalya seferim Kütahyalılar Seyahat ile saat 19:00’da olması gerekirken rötar yaptı. İlk ola...

Kütahya Antalya Seferinde 1 Saat 10 Dakikalık Rötar Ve Yanıltıcı Bilgi

Klima Çalışmayan, Konforsuz Ve Sağlıksız Otobüs Seferi

185

25 Ağustos tarihinde Kütahyalılar seyahat firmasının Antalya–İstanbul seferinde son derece konforsuz ve sağlıksız bir yo...

Klima Çalışmayan, Konforsuz Ve Sağlıksız Otobüs Seferi
Klima Çalışmayan, Konforsuz Ve Sağlıksız Otobüs Seferi

Bozüyük Otogarında Durmayan Otobüs Ve Tekrarlayan İhmal

139

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 Bozüyük – Kütahya seferi için o Biletten üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasına bi...

Alibeyköy Şubesinde Otobüs Beni Almadı, Personel İlgisiz Ve Saygısız

152

22.08.2026 tarihinde saat 08.20 için Kütahyalılar Seyahat’ten Alibeyköy’den Sakarya’ya giden otobüse bilet aldım. Hareke...

Planlanan Süreye Uymayan, Sürekli Duraklayan Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu

110

Nokta Turizm Obilet üzerinden 17:00 Kütahya kalkışlı, Ankara varışlı bir otobüs bileti aldım. Bilette ve satış ekranında...

Sistemde Bilet Alınamaması Ve Personelin İlgisiz Tutumu

154

20.08.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Kütahya Simav’a gitmek için 11:30 seferine bilet almak istedim ancak ...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşarak yorumlarınızın daha fazla görünmesini sağlayabilirsiniz.

Kütahyalılar Turizm Hakkında

Kütahyalılar Turizm 1984 yılında, şehirdeki Simav ve Gediz ilçelerinin birleşmesi ile beraber 42 üye tarafından kurulmuş olan bir şehirler arası seyahat firmasıdır. Bir otobüs kooperatifi olan firma, bu atılımları sayesinde Türkiye’de de önemli bir ilke imza atmıştır. Yıllar içerisinde kurumsallaşma yolunda önemli girişimlerde bulunan Kütahyalılar Turizm, bugün Türkiye’nin dört bir yanına yolcu taşımakta, teknolojik ve konforlu otobüsleri sayesinde yolcularına güvenli & huzurlu bir seyahat vadetmektedir. Kütahya başta olmak üzere İstanbul, Sakarya, Bursa, İzmit, Eskişehir, İzmir gibi birçok şehre ve bölgeye düzenli aralıklarla sefer düzenleyen Kütahyalılar Turizm, yeniliklerle donatılan araç filosunda yüksek hijyen standartlarını da karşılamayı amaç edinmektedir. Mobil hizmeti sayesinde akıllı telefonlarınıza indirebileceğiniz bir uygulamaya da sahip olan firmayı daha detaylı olarak kendi web sitesinden inceleyebilir, reel yolcu değerlendirmelerini ise Kütahyalılar Turizm şikayet ve yorum sayfamızdan okuyabilirsiniz.

Kütahyalılar Turizm Seferleri & Faaliyetleri

Türkiye’nin ilk otobüs kooperatifi olan şirket; İstanbul’dan Bursa’ya, Eskişehir’den İzmir’e Türkiye’nin pek çok noktasına düzenli saat aralıklarıyla sefer düzenler. Zengin ve geliştirilen araç filosu sayesinde yolcularına güvenli, konforlu bir seyahat hizmeti vermeyi amaçlayan firma, şoförleri, muavinleri, iletişim birimleri ile de yüksek müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışır. Geniş iç mekana, rahat ve steril koltuklara sahip olan firma, ikili & tekli koltukları sayesinde seyahat etme şeklini de tümüyle yolcuların tercihine bırakır. Kütahyalılar Turizm’in düzenlediği seferlere ilçe & bölge bazında da bakmanız gerekirse; firma Bigadiç, Gebze, Salihli, Simav, İnegöl, Gediz, Manavkuyu gibi birçok yere yolcu taşımaktadır. Firmanın web sitesindeki “Online İşlemler” sayfası da, vakit kaybetmeden bilet sorgulama & satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmenizi sağlar. Kalkış ve varış noktalarını belirleyip yolculuk tarihini seçtikten sonra seferleri sorgulayabilir, size en uygun seyahat planını oluşturabilirsiniz. Kütahyalılar Turizm, kendi web sitesindeki PNR ile bilet sorgulama alternatifi sayesinde de rezervasyon numarasına sahip olmanızı sağlar. Ayrıca Kütahyalılar Turizm’in, akıllı telefonunuza indirebileceğiniz bir mobil uygulaması da bulunmakta. Bu sayede bilgisayara dahi ihtiyaç duymadan seferleri takip edip bilet işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kütahyalılar Turizm İletişim

444 34 43 Kütahyalılar Turizm müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak firma ile doğrudan bağlantıya geçebilir, müşteri destek hizmetinden yararlanabilirsiniz. 0222 227 91 10 Kütahyalılar Turizm Eskişehir telefon numarası da firmanın Eskişehir bölgesindeki şubesi ile irtibata geçmenizi sağlar. 0232 420 21 11 İzmir şubesini arayarak da, bulunduğunuz lokasyondaki Kütahyalılar Turizm şubesi ile iletişime geçip bilgi almanız mümkün. 0274 513 63 66 Kütahyalılar Turizm telefon numarası üzerinden ise firmanın genel merkezinin de bulunduğu Kütahya şubesine bağlanabilirsiniz. Dilerseniz tümüyle reel yolcu geri bildirimlerinden oluşan Kütahyalılar şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilir, böylece aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de firmanın verdiği hizmetler ve yolculuk deneyiminiz ile ilgili tecrübelerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızın daha fazla görünmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim