to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Blokeli Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyorum
Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırdım ve tüm borcumu ödeyerek bitirdim. Borcumu bitirmemin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen kartım üzerindeki bloke bir türlü kaldırılmadı. Yaklaşık bir yıldır süre gelen bu durumda, kartımı kullanmak istediğimde “Müşteri hesabı blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcileriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum ancak ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de kartımdaki blokem kaldırılıyor. Borcum olmamasına rağmen kartımın hâlâ blokeli görünmesi beni mağdur ediyor.
Kredi kartı son dört hanesi 4593 olan kartımdaki blokenin acilen kontrol edilerek kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hep aynısı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri hizmetleri sıfır bu bankanın
