Geçersiz Takip Numarası Ve Yanıltıcı Kargo Durumu

2 Ekim tarihinde Mudo’nun web sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin durumunda günlerdir “gönderime verildi” yazmasına ve UPS Türkiye takip numaramın (1Z93WR076803591785) paylaşılmasına rağmen, kargo sorgulama ekranında takip numarasının geçersiz ya da henüz aktif olmadığı uyarısı çıkıyor.

Çağrı merkezini aradığımda ürünlerin stokta olmayabileceği, bu nedenle bekletildiği söylendi. Stoğu olmayan ürün için sistemde “kargoya verildi” yazması ve kargo takip numarası oluşturulmuş gibi görünmesine rağmen takip numarasının geçersiz çıkması büyük bir çelişki oluşturuyor ve zaman kaybına yol açıyor.

Sipariş numaram 3357135949211315’tir. Ürünlerimin acilen hazırlanıp gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, yaşatılan bu mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.