Şubede Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Trendyol üzerinden hmispor satıcısından aldığım Cosfer marka yürüyüş ve koşu bandım Sürat Kargo İzmit Pişmaniyeciler şubesine ulaştığı günden beri iki gündür şubede bekletiliyor, teslimat no: 10924643260. İki gündür her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve verilen bu yanlış bilgilendirmelerle oyalanıyorum.

Dünden beri defalarca hem şubeyi hem çağrı merkezini aramama rağmen sadece beklemem söyleniyor, ne zaman getirileceği ile ilgili net bir tarih verilmiyor. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.