to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı LOS Işığıyla Yeni İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim daha bir günlükken modemde kırmızı los ışığı yanmaya başladı ve o günden beri sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Görüştüğüm ekipler şebekelerinde problem olduğunu ve fiber kabloda sorun bulunduğunu söylüyor ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmıyor.
Yaklaşık 4 gündür defalarca arıza kaydı açtırdım, ancak sorunu çözmeden kayıtlar kapatılıyor. Akşam 6’dan sonra ise çağrı merkezine zaten ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Müşteri numaram 43903635, bu numara üzerinden de kayıtlarım görülebilir.
Yeni bağlatmış olduğum internetin daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması ve arıza kayıtlarının çözüm üretilmeden kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Fiber kablo ve şebeke kaynaklı olduğu belirtilen sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, modemimdeki los ışığının sönecek şekilde bağlantımın düzeltilmesini ve kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Yetkili, Teknik arızaları kafasına göre kapatıyorlar fiber optik kablo arızası diyorsunuz şebek arızası diyorsunuz hizmet vermiyorsunuz ne zaman arasam da sistem yok diye geri dönüş sağlıyorsunuz
Evet bugün 1 hafta oldu ve hala internet bulunmuyor dün geldi bugün yok bulunduğumuz binada şebeke problemi varmış bunu da hızlıca çözülmesi rica ediyorum ama hiç de umudum yok
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37245068 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
