Aras Kargo Yanlış Teslim Kayıtları Ve Çaresiz Bırakılan Kargo

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Mermerciler Şubesi tarafından getirilecekti. 05.10.2026 tarihli ve 6505398766891 takip numaralı gönderim için dün akşam saat 19.42’de bana “teslim edilemedi, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacak” başlıklı bir mail geldi. Bu bildirimin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmeden ise sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ancak kargo bana hiç ulaşmadı, ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma işlemi yaptım.

Bu durum üzerine Aras Kargo çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Hem dün akşam hem de bugün sabah aradığımda “en kısa sürede gelecek” denilerek oyalandım, fakat kargom hâlâ ortada yok ve sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Aras Kargo’nun kendi takip ekranlarında da 06.10.2026 tarihi itibarıyla gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğü halde fiilen bana ulaşmadığı açıkça görülüyor.

Kargomun gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve hatalı kayıtla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.