aşamasında

03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 05:38’de Türk Telekom Playstore üzerinden mobil ödeme ile “İKV 2500 Akçe” ürünü satın aldım. İşlem onay aşamasında takılı kaldı, ürün hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen faturama yansıma oldu. Önce Playstore’da siparişlerim sayfasında “onay bekliyor” şeklinde görüne...

2024 yılında Tombank kredi kartı başvurusu yapmıştım. Başvurum onaylandı ancak kart bana ulaşmadan önce başvurumu iptal ettim. Buna rağmen banka bu kartı Findeks ile paylaşmış. Yıllardır hiç kullanmadığım ve kendi sistemlerinde görünmeyen bu kart Findeks limitlerimde hâlâ aktif olarak görünüyor ve l...

28.12.2025 tarihinde toplam 93.000 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim Hepsijet ile gönderildi. 29.12.2025 tarihinden beri kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve kargolarım gönderilmiyor. 02.01.2025 tarihinde durumu fark ettim ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmad...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında internetin en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylenmesine rağmen bağlantım 6 gün sonra açıldı. Gecikmeli kurulumun ardından internetim 29.12.2025 tarihinde kullanıma açıldı. Ancak 01.01.2026 tarihinde, yani interneti fiile...

Halkbank’a ait Paraf Genç kartımda biriken paraf paralarımı yaklaşık 5 gündür farklı internet sitelerinde ve bazı marketlerde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle online alışverişlerde, ödeme aşamasında puan harcamaya yönelik herhangi bir seçenek çıkmıyor. Paraf mobil uygulaması...

DHL kargo ile Samsun Çarşamba’ya gelecek bir gönderim var. Yılbaşı akşamı kargoya verildiği söylendi, sistemden baktığımda da dün kargonun yola çıktığını ve transfer aşamasında olduğunu görüyorum. Ancak bu süreçte DHL tarafından ne kargonun alındığına, ne de yola çıktığına dair hiçbir bilgilendirme ...

31.12.2025 tarihinde Ankara Gimat Gross’tan Yıldız Yumurta marka 30’lu Large yumurta satın aldım. Ürün barkod numarası 869*****01200 olan bu paketin etiketinde yumurtaların 63–72 gram aralığında olması gerektiği belirtiliyordu. Eve geldiğimde kolinin içinde gözüme 6–7 adet belirgin şekilde küçük yu...

31.12.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından sipariş verirken, sipariş onay aşamasında Premium üyeliği adeta siparişe devam ediyormuşum gibi gizli bir şekilde onaylatan bir ekranla karşılaştım. Bu üyelik bana açık ve net bir şekilde sunulmadı, sanki normal sipariş akışının bir parçasıymış gibi göste...

Beysu uygulaması üzerinden Selçuklu bölgesine bakan bayiden ilk kez 4 adet damacana su siparişi verdim. Uygulama üzerinden yalnızca su bedeli tahsil edildi, depozito ile ilgili herhangi bir ücret görünmüyordu. Teslimat sırasında bana damacana başına depozito bedeli olduğu söylendi ve boş damacanalar...

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile Loreal infallible kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr27670236 ve toplamda 378 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme y...

03.12.2025 tarihinde Erzurum erz yetkili Volkswagen bayisinden Volkswagen Tiguan marka aracımı satın alma sürecinde, telefon görüşmelerinde aracın siyah jantlı olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Bayiye gittiğimde de satış temsilcisi r. İsimli çalışan, showroomda siyah jantlı bir araç göstererek satı...

Migros’un “2 al biri iade” kampanyası kapsamında çok tahıllı gevrek ürünlerinden 10 Aralık tarihinde İzmir Bostanlı Macro mağazasından alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya gereği yapılması gereken iadenin hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine Migros müşteri hizme...

1 Ocak gece 12.00 civarında Watsons internet sitesi üzerinden Flormar marka ojelerden oluşan 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram 031114...

N11 üzerinden 21 Aralık tarihinde 391,87 TL ödeyerek banka kartımla bir termos satın aldım. Sipariş sonrası ürün hızlıca kargoya verildi ve 23 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak Aras Kargo ile gönderilen 5770*******42 takip numaralı kargo, şubeden araca yükleme aşamasında “takıldı”...

Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...

Obilet üzerinden 24 Ocak saat 23.00 tarihli Wizz Air uçuşu için, özellikle iadesi olduğu belirtilen bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti alırken en önemli kriterim, iptal durumunda iade alabilecek olmamdı, aksi halde bu bileti hiç tercih etmezdim. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde, satın ...

Böyle bir firmaya böyle bir kargo sureci çok şaşırttınız ilk ve son olacak. 30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr27752465 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişin alindi aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Artık mağduriyet yaratmaya başl...

31 Ocak yılbaşı günü Çankırı Devlet Hastanesi’nde 9 yaşındaki çocuğumun femur kırığı nedeniyle çok zor bir süreç yaşadık. Çocuğum kırık bacağıyla zaten büyük acı çekerken, röntgen aşamasında süreç daha da ağırlaştı. Röntgen bölümüne sedye ile götürülen hastalar, cihazın yapısından dolayı sedye veya ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...

Anadolu Turizm’in mobil uygulamasını kullanarak her hafta otobüs yolculuğu yapıyorum ve kısa sürede puanlarım doluyor. Ancak puanlarım dolu olmasına rağmen bilet satın alma aşamasında uygulamada “puan kullan” seçeneği hiç çıkmıyor. 03.01.2026 tarihi itibarıyla, iki gündür Eskişehir–İzmir hattı içi...

Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 27 Aralık tarihinden beri Kuryenet sisteminde kartım sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 3505029699077...

Denizbank mobil uygulamasına bir aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteminizde hâlâ eski cep telefonu numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodları eski numarama gidiyor, ben ise artık farklı bir numara kullanıyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme yapmaya çalıştığımda NFC ile kimlik o...

Aralık ayı başında, yılbaşı için eşimle beraber 2 gün konaklamalı Tiflis turunu Trabzon Aktivite Tur şubesinden satın aldık. Turun hareket tarihi 29.12.2025 saat 20.00, dönüş tarihi ise 01.01.2026 olarak planlanmıştı. Satın alma aşamasında ve hatta hareket edeceğimiz gün bile özellikle sorarak konak...

Getir Market üzerinden akşam saatlerinde yaklaşık 21.30 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin “özenle hazırlanıyor” ve “kurye bekleniyor” aşamasında olduğu yazıyordu. Saatler geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, uygulamada hâlâ sipariş hazırlan...