to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere Ağustos 2024’te Arçelik 18326 serisi bir klima satın aldık, ancak aradan iki yaz geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Cihaz doğru düzgün soğutma yapmıyor ve beklenen performansı göstermiyor. Bu şikayet üzerine Arçelik servisi iki kez eve geldi. İ...
Arçelik 6566 I model bulaşık makinesini 28.12.2019 tarihinde 2.750 TL bedelle satın aldım ve cihazla birlikte 249 TL ödeyerek ek 4 yıl garanti yaptırdım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce makine su ısıtmamaya başladı, ...
2022 yılında Diyarbakır Ergani Arçelik bayisinden aldığım afc 340 g ankastre fırınla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk dönemlerde fırın kapağı tam kapanmıyor, hafif aralık kalıyor ve bu nedenle içindeki yemekler saatlerce pişmiyordu. Servisi aradığımda g...
Arçelik marka 1060ykmg model çamaşır makinesini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek mağazadan satın aldım. Kurulduğu günden bu yana makinede yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. Sıkma esnasında yüksek ses yapıyor, çamaşırları düzgün kurutmuyordu ve artık hiç kurutma yapmıyor. HomeWhiz uzaktan bağlantı özel...
Arçelik 606-2 serisi davlumbazımın montajı 23 Mayıs 2025 tarihinde saat 17.50 sularında Diyarbakır Oğlaklı TOKİ bölgesinde, Diyarbakır Yeniköy Arçelik servisi tarafından yapıldı. Montaj sonrasında davlumbazın alt sağ kısmında darbe izi olduğunu fark ettim. Ayrıca kapaklarındaki mıknatıslar yeterince...
Yaklaşık 6 ay önce Çelik Kardeşler’den bir Arçelik kettle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su kaçırma sorunu yaşıyorum ve suyun tam olarak nereden kaçtığı da belli değil. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir problem olmasından dolayı hayal kırıkl...
Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik fırınımızda cumartesi günü çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadık. 180 derecede yemek pişirdikten sonra fırını kapatıp bir kenara koyduk, bir anda fırının ön camı büyük bir patlama sesiyle kendiliğinden patladı. Hem evde küçük çocuklarımız olduğu iç...
Arçelik marka televizyonumun ekranında belirli yerlerde gölge ve karartılar oluştuğunu 30.10.2025 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine ürünü Diyarbakır Bağlar Yol Birlik Arçelik servisine teslim ettim. Servis, ekranın onarım olması gerektiğini iletti ancak ben ürünün ekranının tamamen değişmesini tal...
Arçelik’ten aldığım ankastre ocağın ızgara demirinin altındaki siyah bölmelerden birinde yaklaşık 1 ay önce aşınma ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip fotoğraf çekti ve daha sonra tarafıma dönüş yapılarak bu parçanın gar...
Arçelik'ten son iki yıl içinde ankastre fırın, davlumbaz, çamaşır makinesi (10120 ma), kurutma makinesi (950 kwg), klima ve bulaşık makinesi satın ald...
2022 yılında Diyarbakır Dünya Kavşağı’ndaki diş Hastanesi yanındaki Arçelik şubesinden 9123n model çamaşır makinesi aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri çamaşırlarımı yıpratıyor, dokusunu bozuyor ve sertleştiriyor. Özellikle çarşaflarım tamamen yırtıldı, tüm çamaşırlarım 10 yıllık gibi eski v...
8 ay önce Arçelik Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Önceki Arçelik makinemden çok memnun olduğum için tekrar aynı markayı tercih ettim, fakat bu modelden maalesef hiç memnun kalamadım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarım kokulu ve ıslak çıkıyor, ayrı...
Arçelik 2’li kahve makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Tüm adımları denememe rağmen makine hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni Bingöl merkezdeki servise yönlendirdiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten ücretsiz tamir tal...
Arçelik 8440 model fırınım yaklaşık 1 yıldır yemekleri düzgün şekilde pişirmiyor. Bu süreçte yetkili servise defalarca başvurdum; ilk gelişlerinde düğmeler değiştirildi, sorun devam etti. Sonrasında fan değişti, yine çözülmedi. Daha sonra tekrar geldiklerinde ise herhangi bir sorun olmadığını söyled...
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik beu 9030 d model ütüyü Diyarbakır Bismil'deki bayiden satın aldım. Ürün ilk günden beri ütü yapmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. ...
09.10.2025 tarihinde Arçelik Yeniköy/Diyarbakır yetkili servisine, eski model Çaymatik Gusto kettle cihazımı ısıtma yerinde temassızlık sorunu nedeniyle onarım için teslim ettim. 14.10.2025 tarihinde 1.200,00 TL ödeme yaparak cihazı teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın iç kısmınd...
Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinemin garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 ay önce makinede paslanmalar oluşmaya başladı. Makinem mutfakta ve nemli bir ortamda bulunmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak iki kez yetkili servise başvurdum ve her iki başvurumda da pasla...
Arçelik yetkili bayisinden yaklaşık 4 ay önce aldığım 6444 wf model bulaşık makinesinin üzerinde yer alan tuşlar kısa sürede silindi. Ürünü Diyarbakır/Hazro’da kullanıyorum ve makinem garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Bu kadar kısa sürede tuşlar...
Arçelik k 3190 model kahve makinemin pişirme bölümü arızalandı. 17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Acer elektronik TV Panel Onarım Merkezi’ne ürünü götürdüm. Ancak burada çalışan bir personel, küçük ev aletleri tamiri için ürün kabul etmediklerini söyledi. Neden satışı yapılıp tamiri yap...
22.11.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Arçelik bayisinden aldığım 11141 m model çamaşır makinesi, satın aldıktan sadece 3 gün sonra kronik bir sorun nedeniyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası gelen yeni üründe de aynı sorun devam etti. Makine, her yıkamada aşırı derecede ses ve titreme yapıyo...
23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Koç Arçelik Bayi’den 274-475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya başladı ve sigorta attı. 9 Ekim 2025 tarihinde, yani ürün henüz 15 günlükken, arıza nedeniyle Arçelik servisine başvurdum. Servis ekibi yap...
13 Mart 2025 tarihinde online mağazadan 391572 eı e model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabının içindeki aksesuarların renklerinde değişiklikler olmaya başladı, ayrıca iç soğutma ayarları sürekli bozuluyor ve açma kapama mandalı kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar s...
Arçelik’ten Diyarbakır Kayapınar’da satın aldığım davlumbaz ve ocak için 1 hafta önce garanti kapsamında montaj talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Her defasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana ekiplerin geleceğ...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds 9639 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisi başka bir ürüne yapılmış olduğu için yaklaşık 20 gün boyunca sorunun düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini arayar...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
