to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere Ağustos 2024’te Arçelik 18326 serisi bir klima satın aldık, ancak aradan iki yaz geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Cihaz doğru düzgün soğutma yapmıyor ve beklenen performansı göstermiyor.
Bu şikayet üzerine Arçelik servisi iki kez eve geldi. İlk gelişlerinde anakartla ilgili bir sorundan bahsedip ana kart değişimi yaptılar, ancak bu işlemden sonra klima daha da kötü hale geldi. İkinci servis çağrımızda ise bu seride kronik bir sorun olduğunu, bu sebeple yaşadığımız problemin çözülemediğini ifade ettiler.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine de durumu ilettik ancak sorunumuzla ilgili kayda değer bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğimiz halde iki yaz boyunca verim alamadığımız, kronik sorunlu olduğu servis tarafından da dile getirilen bu ürünün, farklı bir seri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
01/05/2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi'ndeki Tekya 5 Sitesi E Blok'ta bulunan adresime, Arçelik bayisinden 18326 ekolojik inverter model klima satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana klimamın soğutma performansında sürekli olarak sorun yaşıyorum. İki yaz boyunca aynı prob...
Arçelik’ten 18325 inverter ++ model klima satın aldım ve takıldığı ilk günden beri cihaz sürekli olarak kötü koku yayıyor. Klimayı Diyarbakır’da bir Arçelik yetkili servisi taktı ve ürün henüz 10 günlük, garanti kapsamında. Sorunu defalarca iletmeme rağmen Diyarbakır’daki servis ekipleri randevu ver...
Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce sıfır klima aldım ve ilk kurulumdan bu yana cihaz yeterince soğutmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, ancak ilk başta 3-4 kez randevu oluşturmama rağmen servis gelmedi. Sonunda gelen ekip, klimanın gazının çok az olduğunu ve başka b...
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım ve garantisi devam eden Arçelik 12326A Ekolojik inverter klimamda, iç üniteden su akması, su püskürtmesi ve soğutmama sorunları yaşadım. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 23.08.2025 tarihinde gelen servis, bu modelde kro...
2024 Mayıs ayında Arçelik marka klima aldım. Kurulum için geldiklerinde vakum işlemini yapmadılar ve cihaz düzgün soğutmuyor. Yaklaşık bir yıldır bu ş...
Yorumlar