to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
8 ay önce Arçelik Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Önceki Arçelik makinemden çok memnun olduğum için tekrar aynı markayı tercih ettim, fakat bu modelden maalesef hiç memnun kalamadım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarım kokulu ve ıslak çıkıyor, ayrıca yıkama sırasında kazan yerinden fırlayacakmış gibi yüksek bir ses geliyor.
Sorunlar nedeniyle şimdiye kadar 5 defa servis geldi, ancak her seferinde aynı işlemleri yapıp aynı şeyleri söyleyerek gittiler ve sorunlarım devam etti. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında ve taksitle aldım. Paramı biriktirip zar zor aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bir türlü hayrını göremedim.
Makinemin değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
