to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya’dan N11 üzerinden 1 Nisan tarihinde Bohem Bohera 3’lü 2 adet kanepe satın aldım. Kurulum yapılıp ürünler yerleştirildikten sonra kumaşta ciddi bir seyreklik olduğunu fark ettim. Kumaşa dokunduğumda alttaki yapıyı hissettiriyor, Dokuma çok seyrek olduğu için kalite anlamında beni hiç tatmin etmedi.
Ürünü özellikle kahverengi olarak seçmemin sebebi, örtü kullanmadan rahatça silip temizleyebilmek ve günlük kullanımda sorun yaşamamaktı. Ancak gelen kanepelerin kumaşı, ne silmeye ne de örtüsüz günlük kullanıma uygun görünüyor, bu şekilde çok çabuk deforme olacağını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
N11 ve Kilim Mobilya ile görüştüğümde, kurulum yapıldığı için iade veya değişim kabul etmediklerini söylediler. Oysa kumaş seyreklik sorunu ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkan bir durum değil, kurulum sonrası gözle görülebilecek bir kalite sorunu.
Sipariş numaram 205221916331’dir. Bu kanepelerin kumaş kalitesinden dolayı iade alınmasını ya da aynı modelin kumaş problemi olmayan ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ürünü gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sn.Nazlı Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 25 49 numaralı iletişim hattımızdan ve [email protected] adresinden de rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kilim Mobilya Aspendos Antalya şubesinden satın aldığımız Adonis çift kişilik kanepe (140’lik) ürününü, teslimattan sadece 1 hafta sonra kullanmaya başladığımızda açılır kapanır mekanizmasında sorun oluştu. Mekanizma kilitleniyor ve açılıp kapanmasına izin vermiyor. Ürünümüz yeni ve 2 yıl garantili ...
Kilim Mobilya’dan 20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi şubesinden Moda Üçlü Alaska kanepe ile Shelter yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem kanepede hem de yatakta ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kanepenin kol dayama kısmından tel batması sonucu kumaşta de...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım ve Trabzon’da kullandığım Kilim Mobilya Adonis çift kişilik yataklı kanepe, bir hafta önce teslim edildi ve yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünün döşemesi ve kumaşı daha ilk haftada belirgin şekilde bollaştı ve çok kötü, potlu bir g...
Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya şubesinden 3–4 ay önce iki adet kanepe aldım. Kanepelerden biri sorunsuzken, diğerinin orta ayağı baştan kırık şekilde teslim edildi. Mağazayla görüştüğümde, geçici olarak orta kısmına bir tahta koydular ve müşteri hizmetlerine bilgi verdiklerini, gelip bakacaklarını s...
3 yıl önce Sivas Şarkışla’daki Kilim Mobilya mağazasından Gold yemek odası takımı aldım. Konsolun kurulumu mağaza çalışanları tarafından yapıldı. Kurulumdan bu yana konsolun ayaklarının plastik ve oldukça zayıf olduğunu fark ettim, bu yüzden içine hiç eşya koymadım. Konsolun gövdesi çok ağır olmasın...
Yorumlar