Kumaş Seyreklik Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebim

Kilim Mobilya’dan N11 üzerinden 1 Nisan tarihinde Bohem Bohera 3’lü 2 adet kanepe satın aldım. Kurulum yapılıp ürünler yerleştirildikten sonra kumaşta ciddi bir seyreklik olduğunu fark ettim. Kumaşa dokunduğumda alttaki yapıyı hissettiriyor, Dokuma çok seyrek olduğu için kalite anlamında beni hiç tatmin etmedi.

Ürünü özellikle kahverengi olarak seçmemin sebebi, örtü kullanmadan rahatça silip temizleyebilmek ve günlük kullanımda sorun yaşamamaktı. Ancak gelen kanepelerin kumaşı, ne silmeye ne de örtüsüz günlük kullanıma uygun görünüyor, bu şekilde çok çabuk deforme olacağını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

N11 ve Kilim Mobilya ile görüştüğümde, kurulum yapıldığı için iade veya değişim kabul etmediklerini söylediler. Oysa kumaş seyreklik sorunu ürünü kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkan bir durum değil, kurulum sonrası gözle görülebilecek bir kalite sorunu.

Sipariş numaram 205221916331’dir. Bu kanepelerin kumaş kalitesinden dolayı iade alınmasını ya da aynı modelin kumaş problemi olmayan ürünlerle değişimini talep ediyorum. Ürünü gönül rahatlığıyla kullanmak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.