Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superonline Altyapısı Yeni Blokta Olmadığı İçin İki Yıllık İnternet Mağduru

264
Almila'nın Teşekkür Mesajı
Yetkili ile görüşme sağlandı umarım ay sonu itibariyle bağlantı gerçekleşecek

Superonline ile yaşadığımız altyapı sorununu ve mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi 418 Sokak’ta bulunan Murat Sitesi Melis Apartmanı 3/a blok yöneticisiyim. Sitemizde önceden 10 blok bulunuyordu ve bu blokların neredeyse tamamında Superonline altyapısı ve apartman girişlerinde kurulu kutular mevcut. Daha sonra sitemize yeni bir blok dahil oldu ve toplamda 11 blok olduk, ancak bu yeni blokumuzda Superonline altyapısı bulunmuyor.

Yeni blok için defalarca kez arayıp başvuruda bulunmamıza rağmen uzun süre hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık bir ay önce nihayet 02201170 numaralı altyapı sözleşmesini imzalayabildik, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip gelmedi, bir çalışma yapılmadı. İki senedir bu yeni bloğumuza internet bağlatamıyoruz ve bu durum hem site yönetimini hem de blokta yaşayan sakinleri ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sitemizdeki diğer bloklarda yıllardır kullandığımız Superonline altyapısının, aynı site içinde yer alan Melis Apartmanı 3/a bloğumuza da bir an önce getirilmesini ve internet bağlantımızın acilen sağlanmasını talep ediyoruz. Uzun süredir bekleyen bu sorunun artık çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza net bir tarih verilmesini rica ediyorum.

1 Mayıs 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Almila
6 Mayıs 21:38

Yetkili ile görüşme sağlandı umarım ay sonu itibariyle bağlantı gerçekleşecek

7 Mayıs 15:49

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Bağlantı Sorunu 12 Gündür Çözülmüyor Mağduriyet Devam Ediyor

17 Kasım 2025 18:58443

12 gündür Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’indeki adresimizde Superonline internet hizmetimiz çalışmıyor. Daha 1 ay...

Superonline'dan Apartman Kablo Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

108

Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere...

Superonline'da 20 Günlük Ek Port Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

229

03.02.2026 tarihinde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki adresim için Superonline ev internet...

Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

19 Aralık 2025 15:38311

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi Denizhan Sokak No:22 Daire 6 adresinde 1...

Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Uzun Süreli Hizmet Kesintisine Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

23 Aralık 2025 15:39242

Aydın Kuşadası’nda Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 18 Aralık’tan bu yana internetim tamamen yok, TV+...

1 Destek

Video Şikayetler

Superonline Bitmeyen Altyapı Sorunu

SuperonlineBitmeyen Altyapı Sorunu

Profil fotoğrafı
İlkin
Superonline Altyapı Sorunu Çözülmüyor!

SuperonlineAltyapı Sorunu Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Apartmanın İçine Yapılan Superonline Kutuların Çirkin Görünümü

Apartmanın İçineYapılan Superonline Kutuların Çirkin Görünümü

Profil fotoğrafı
Figen
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri