Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Superonline Altyapısı Yeni Blokta Olmadığı İçin İki Yıllık İnternet Mağduru

Almila
1 Mayıs 21:57245
Almila'nın Teşekkür Mesajı
Yetkili ile görüşme sağlandı umarım ay sonu itibariyle bağlantı gerçekleşecek

Superonline ile yaşadığımız altyapı sorununu ve mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi 418 Sokak’ta bulunan Murat Sitesi Melis Apartmanı 3/a blok yöneticisiyim. Sitemizde önceden 10 blok bulunuyordu ve bu blokların neredeyse tamamında Superonline altyapısı ve apartman girişlerinde kurulu kutular mevcut. Daha sonra sitemize yeni bir blok dahil oldu ve toplamda 11 blok olduk, ancak bu yeni blokumuzda Superonline altyapısı bulunmuyor.

Yeni blok için defalarca kez arayıp başvuruda bulunmamıza rağmen uzun süre hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık bir ay önce nihayet 02201170 numaralı altyapı sözleşmesini imzalayabildik, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip gelmedi, bir çalışma yapılmadı. İki senedir bu yeni bloğumuza internet bağlatamıyoruz ve bu durum hem site yönetimini hem de blokta yaşayan sakinleri ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sitemizdeki diğer bloklarda yıllardır kullandığımız Superonline altyapısının, aynı site içinde yer alan Melis Apartmanı 3/a bloğumuza da bir an önce getirilmesini ve internet bağlantımızın acilen sağlanmasını talep ediyoruz. Uzun süredir bekleyen bu sorunun artık çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza net bir tarih verilmesini rica ediyorum.

1 Mayıs 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Almila
Almila
6 Mayıs 21:38

Yetkili ile görüşme sağlandı umarım ay sonu itibariyle bağlantı gerçekleşecek

7 Mayıs 15:49

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Superonline Bağlantı Sorunu 12 Gündür Çözülmüyor Mağduriyet Devam Ediyor

Eda
17 Kasım 2025 18:58443

12 gündür Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’indeki adresimizde Superonline internet hizmetimiz çalışmıyor. Daha 1 ay...

3

Superonline'dan Apartman Kablo Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Engin
10 Mart 07:30100

Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere...

Superonline'dan Apartman Kablo Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Superonline'dan Apartman Kablo Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Superonline'da 20 Günlük Ek Port Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Yasin
21 Şubat 19:05220

03.02.2026 tarihinde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki adresim için Superonline ev internet...

Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Hakan
19 Aralık 2025 15:38311

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi Denizhan Sokak No:22 Daire 6 adresinde 1...

Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonlineİnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonlineİnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

TurkcellSuperonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

SuperonlineAltyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

SuperonlineAltyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri