to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu bu ay mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istedim. İşlemleri adım adım yaptım ve sistemde yapılandırma görünmesine rağmen ödeme aşamasında herhangi bir tutar ya da ödeme planı çıkmıyor, yani fiilen ödeme yapamıyorum.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, yapılandırmanın sistemde göründüğünü, ancak ödeme kısmının çıkmadığını ve nasıl ödeyebileceğimi sordum. Bana, yapılandırma işlemlerini müşteri temsilcisi olarak yapamadıkları, sadece toplam borcumu ödemek istersem talep oluşturabilecekleri söylendi. Ben zaten 53 bin TL’lik borcun tamamını tek seferde ödeyebilsem yapılandırmaya ihtiyaç duymam, asgari tutar olan 13 bin TL’yi bile zorlanarak ödeyebiliyorken bu yaklaşım benim için çözüm sunmuyor.
Hafta içi çalışan biriyim, şubeye gitmek benim için ciddi zaman kaybı ve zorluk oluşturuyor. Diğer bankalarda bu tür yapılandırma işlemleri müşteri temsilcisiyle ya da tamamen online yapılabiliyorken, Ziraat Bankası’nda aynı kolaylığı göremiyorum. Kardeşime başka bir bankada şubeye gitmeden, müşteri temsilcisi aracılığıyla kredi çekilerek borcu kapatma işlemi yapılmıştı ve süreç çok daha pratikti.
Ziraat Bankası’ndan talebim, sonu 6237 ile biten kredi kartı borcum için oluşturulan yapılandırmanın şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden nasıl ödeneceği konusunda net bir yol gösterilmesi ve genel olarak kredi kartı yapılandırma işlemlerinin de online veya müşteri temsilcisi üzerinden yapılabilir hale getirilmesidir.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artış talebiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kart limitim şu anda 398.660 TL ve limitimi 600.000 TL’ye çıkarmak istiyorum çünkü çocuğumun okul ödemesini bu kart üzerinden yapmak zorundayım. Son 3 gündür internet bankacılığı üz...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır yapılandırmaya çalışıyorum; ancak sistemde “uygun statüde kart yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle yapılandırma talebim alınmıyor. 29.01.2026 tarihinden bu yana, gerek uygulama üzerinden gerek şube aracılığıyla defalarca denememe rağmen her...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım, borcumun ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı ve yasal takibe alınacağıma dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda herha...
Yorumlar