to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinemin Tamiri İçin Servis İlgisizliği Ve Parça Temin Sorunu Yaşadım
Arçelik k 3190 model kahve makinemin pişirme bölümü arızalandı. 17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Acer elektronik TV Panel Onarım Merkezi’ne ürünü götürdüm. Ancak burada çalışan bir personel, küçük ev aletleri tamiri için ürün kabul etmediklerini söyledi. Neden satışı yapılıp tamiri yapılmadığını sorduğumda ise, yoğun olduklarını ve başka bir servise götürmem gerektiğini belirtti. Eğer bırakmak istersem de 15-20 gün sonra sıra geleceğini iletti. Ardından teknik servisten bir personel çağrıldı, fakat ürünün arızasını dahi sormadan parçasının olmadığını söyleyip ilgilenmeden ayrıldı.
Ürünüm garanti kapsamında değil ve ücretli tamir ettirmek istiyordum. Fakat servis ilgisizliği ve parça temininde yaşanan sorun nedeniyle mağdur oldum. Arçelik’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını, servis ağını güçlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün tamir edilip gerekli parçanın tedarik edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
