to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Koç Arçelik Bayi’den 274-475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya başladı ve sigorta attı. 9 Ekim 2025 tarihinde, yani ürün henüz 15 günlükken, arıza nedeniyle Arçelik servisine başvurdum.
Servis ekibi yaptığı incelemede buzdolabında fabrikadan kaynaklanan kronik bir arıza olduğunu, ancak ürün değişimi yerine sadece parça değişimi yapılabileceğini belirtti. Ben, ürünün garanti kapsamında olması ve arızanın kronik bir problem olması nedeniyle değişimini talep ettim. Fakat servis personeli, ürünün değişimi talebime karşılık, “150 TL’lik bir parçadır, neden ürün değişimini istiyorsunuz? ” şeklinde uygunsuz bir üslupla yaklaştı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Ürünümün garanti kapsamında, kronik arızasının giderilmesi için değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabını, Temmuz 2025’te düğün sonrası yeni evime Gebze Arçelik bayisinden teslim aldım. Buzdolabı teslim edildikten yaklaşık 1,5 hafta sonra kendi kendine soğutmayı tamamen durdurdu ve bir daha çalışmadı. Teknik servis kontrolü sonrası ürün değ...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Arçelik 270475 eı model buzdolabını 4 ay önce aldım ve ilk günden bu yana sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Dolabın içi 15.8 dereceyi gösteriyor ve çok garip sesler çıkıyor. Ayrıca, dolaba koyduğum tüm yiyecekler bir gün içinde küfleniyor. Bu süreçte defalarca Arçelik genel merkeziyle ve İstanbul...
13 Mart 2025 tarihinde online mağazadan 391572 eı e model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabının içindeki aksesuarların renklerinde değişiklikler olmaya başladı, ayrıca iç soğutma ayarları sürekli bozuluyor ve açma kapama mandalı kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar s...
26.07.2024'den beri 5 aylık Arçelik marka buzdolabı ile ilgili soğutma sorunu yaşıyorum diye servise bilgi verdim. Bugün tarih 08.08.2024 ve hala sorunum çözülemedi. Bana bilgi olarak ürün değişim talebiniz kabul edildi deniyor. Ancak 14 gündür ürün bir türlü gelmedi. Aradığımda verdikleri cevap ise...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 40 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.498 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.895 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.320 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.313 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar